مرحبًا بكم في سلسلة محادثة "One on One" ، حيث ستتحدث Small Business Trends إلى بعض أفضل العقول في عالم الأعمال اليوم. يتمثل الهدف من هذه السلسلة في اختيار أدمغة رواد الأعمال الناجحين والمؤلفين الأكثر مبيعاً والمديرين التنفيذيين مع المنظمات التي تخدم مجتمع الأعمال الصغيرة ، لتزويد مجتمع مؤشرات الأعمال الصغيرة برؤاهم التجارية القيمة.
في يوم الجمعة ، يتيح لك One on One الاستماع إلى - وكذلك التعلم من - الأشخاص الذين قاموا بذلك ، والذين يقومون بذلك ، والذين سيشاركون خبراتهم ومعرفتهم لمساعدتك على القيام بذلك بنفسك.
$config[code] not foundإذا كان هناك أشخاص تريدنا أن نذهب إلى "واحد على واحد" مع ، فقط أخبرنا بذلك ، وسنرى إذا كان بإمكاننا تحقيق ذلك.
* * * * *
تحدث روبن كاري ، الرئيس التنفيذي لـ Social Media Today ، مع برينت ليري في هذه المقابلة ، التي تم تحريرها للنشر. لسماع صوت المقابلة الكاملة ، انتقل لأسفل إلى رمز مكبر الصوت في نهاية المشاركة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: روبن ، هل يمكنك مشاركة خلفيتك وكيف بدأت مع Social Media Today؟
روبن كاري: لقد عملت في مجلة الأعمال لسنوات عديدة. لقد أعطاني فكرة جيدة عما كانت تبحث عنه الشركات عندما يتعلق الأمر بإنشاء حوار مع العملاء المحتملين. عندما بدأت Web 2.0 في ضرب ، شعرت أن هناك طريقة للزواج من خلفيتي مع الشركات إلى الأعمال التجارية ، مع الأسواق التي هي حقا المحادثات في عالم متصل عبر الإنترنت. يمكنك الاستفادة من الاتصال في الوقت الحقيقي والمحادثة الشفافة لصالح الأعمال.
لذا عدت إلى المدرسة. يقدم Stanford دورة مذهلة حول النشر على الويب. أخذتها وأصبحت من تحول حقيقي ، ورأيت أن وسائل الإعلام الاجتماعية هي المستقبل ، وهذا هو السبب في تأسيس وسائل الإعلام الاجتماعية اليوم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لقد أنشأت عددًا من المنتديات الممتازة عبر الإنترنت ، مثل SocialMediaToday.com و MyVenturePad.com و TheCustomerCollective.com و TheSocialCustomer.com. ما رأيك في أن الناس يجب أن يهتموا عندما يتعلق الأمر بإنشاء مجتمعات نشطة على الإنترنت؟
روبن كاري: أولا وقبل كل شيء ، المحتوى ، والمحتوى ، والمحتوى. الحفاظ على تدفق المحتوى. هذا هو جمال المحتوى الذي أنشأه المستخدم أو المحتوى الجماعي - إذا كنت معتدلاً عليه أو تنظّمه بشكل صحيح ، فيمكنك الحصول عليه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الجزء المهم الآخر هو الناس. ابحث عن الأشخاص المناسبين للمجيء إلى مجتمعك. اعثر على أولئك الذين ليسوا فقط الأكثر تأثيراً (وهذا سهل بما فيه الكفاية لقياس هذه الأيام) ولكنهم أيضاً لديهم أكثر الطرق إثارة للاهتمام للنظر إلى الأشياء. نقرأ مدونات الأشخاص قبل أن ندعوها لتصبح جزءًا من مجتمعنا. لا يمكنك أتمتة ذلك حتى الآن. يتطلّب تحديد محتوى جيد وإنشاءه تدخلاً بشريًا.
يعمل مزيج من المحتوى والاتصال على إنشاء منتدى قوي عبر الإنترنت. بعد إطلاقه ، عليك أن تغذيه باستمرار.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: دعونا نتحدث قليلاً عن أهمية برنامج علاقة المدون.
روبن كاري: نموذج الأعمال الذي بدأ يظهر بشكل متزايد هو دفع المدونين لقيادتهم الفكرية ، وليس بالضرورة لمدوناتهم. يتم الدفع لهم بأي عدد من الطرق التي يتفاعلون بها مع عالم الأعمال ، من التحدث إلى الكتب إلى الاستشارات. هناك العديد من الطرق التي يمكننا من خلالها إنشاء علاقة إيجابية ومفيدة للطرفين مع المدونين الذين لا يتضمنون المال. نحن نستخدم مجموعات LinkedIn لدينا وقوائم الاشتراك الخاصة بنا لمساعدتهم على بيع الكتب. نعزز قيادتهم الفكرية. إننا نحدّدها كثيرًا على موقعنا ونساعدهم في الترويج لملفاتهم الشخصية. اتجاهات الأعمال الصغيرة: كيف يتم بناء مجتمعات مختلفة اليوم مما كانت عليه عندما بدأت لأول مرة؟
روبن كاري: واحد من التغييرات الكبيرة هو اعترافهم العام. لم نعد بحاجة إلى بيع الفكرة القائلة بأن المدونين هم المؤثرين الأساسيين للشركة. حتى أكثر الشركات محافظة تعترف ذلك. اتجاهات الأعمال الصغيرة: هناك العديد من المجتمعات المختلفة الآن ، والعديد من الأدوات لإنشاء المحتوى وتوليده. ما مدى صعوبة جذب انتباه الناس الآن لوجود العديد من الأصوات والمنافذ؟ روبن كاري: أود أن أعتقد أن العلامات التجارية لمجتمعاتنا هي رموز الثقة. واحد ، هو برعاية كل محتواها. إنها خاضعة للإشراف من قبل البشر ، والتي تنقل مستوى معينًا من الثقة ، فوق التجميع. اثنين ، هذه المجتمعات ليست ثابتة أبدا. هم 24/7. نحن نعمل باستمرار على توظيف مدونين جدد. لا يكتسب الأشخاص القادمون إلى موقعنا إحساسًا بمصدر موثوق به فحسب ، ولكن أيضًا ليس هو "نفس العمر ، نفس العمر". نحن نتطور باستمرار. للبقاء حاضراً في هذه البيئة الديناميكية بشكل لا يصدق ، يجب أن تظل على صلة ، عليك أن تغير ، ويجب أن تركز على الناس - ليس على التكنولوجيا. اتجاهات الأعمال الصغيرة: بالنظر إلى كل هذا التغيير ، كيف سيتعامل الأشخاص مع هذه المنتديات عبر الإنترنت بعد عام من الآن؟ روبن كاري: أتصور أن المجتمعات عبر الإنترنت ، كمجتمعات الإنترنت ، ستكون أقل أهمية. إذا كانت لديك مشكلة في خدمة العملاء ، فستنتقل إلى منتدى عبر الإنترنت لـ Verizon ، بدلاً من إجراء مكالمة هاتفية. إذا كنت مطورًا ، فستنتقل إلى المنتديات عبر الإنترنت قبل الانتقال إلى مؤتمر. سنفكر فيها أقل كمجتمعات ، وأكثر من ذلك "هذا هو الآن كيف يتم تنظيم المعلومات والتفاعل." اتجاهات الأعمال الصغيرة: روبن ، أين يمكن للناس أن يتعلموا المزيد عن Social Media Today وجميع مجتمعات الإنترنت الخاصة به؟ روبن كاري: انتقل إلى SocialMediaToday.com للتسجيل وتصبح عضوًا في مجتمعنا ، والحصول على نشرتنا الإخبارية ، والتواصل مع الأعضاء الآخرين والتواصل معي أيضًا. هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
