تعد Small Business Saturday فرصة مثالية لتعزيز مبيعات العطلات. في العام الماضي ، أبلغ 112 مليون مستهلك عن "التسوق الصغير" في Small Business السبت ، حيث أنفقوا 15.4 مليار دولار. لكن هل فكرت في اليوم كطريقة لتحسين عمليات الأعمال التجارية وتمهيد الطريق لنجاح على مدار العام؟ فيما يلي 11 فكرة مميزة لتحقيق أقصى استفادة من Small Business Saturday وما بعده.
استخدم التدريب "كيف" لضمان خدمة عملاء رائعة
بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تواجه العملاء ، يتعلق الأمر كله بتكوين انطباع دائم ، لذلك يعد الإعداد المسبق لعطلة مزدحمة أمرًا أساسيًا.
$config[code] not foundعقد اجتماع لإعداد فريقك لـ Small Business السبت:
- لعب الدور باستخدام "كيف". أظهر موظفيك كيفية تحية العملاء والرد على الأسئلة. ذكّرهم بمطالبة العملاء بالتسجيل للحصول على تحديثات عبر البريد الإلكتروني والعروض الخاصة المتقاطعة.
- إفراز ردود فعل إيجابية. يزيد الثقة التي تحمل على مدار السنة.
سيوفر فريق مدرّب جيدًا نوعًا رائعًا من الخدمة والضيافة التي نرغب بها من جميع موردينا.
أذكر الناس حول الأعمال الصغيرة السبت
يظهر البحث المتسوقين تريد لدعم الشركات الصغيرة ، مع 94 ٪ يقولون أن التسوق المحلي أمر مهم. ولكن مع حياتنا المحمومة ، قد ينسون أنها الأعمال الصغيرة السبت.
تقدم American Express لافتات مطبوعة مجانية لهذا اليوم. استخدم طابعة الأعمال الخاصة بك مثل طرازات Canon MAXIFY لطباعة علامة للعرض في نافذتك تذكير الأشخاص بالتاريخ القادم.
نشكر العملاء على الأعمال الصغيرة في العام الماضي يوم السبت
أرسل بطاقات مكتوبة بخط اليد أو رسائل بريد إلكتروني مخصصة تسليط الضوء على نجاح نشاطك التجاري في العام الماضي. أشكر العملاء على دعمهم. سوف يشعرون بالاستثمار في نجاحك ومن المرجح أن يدعموك هذا العام.
جعلها تجربة لا تنسى حقا
أصبحت التجارب ذات العلامات التجارية جزءًا متزايد الأهمية من المزيج التسويقي. فالتجارب في الحياة الواقعية لا تميز العلامات التجارية فحسب ، بل تضيف شخصية ، فهي تمنح العلامات التجارية فرصة إجراء اتصالات مباشرة وهادفة مع المستهلكين ، وفي نهاية المطاف تقود الولاء. تظهر الأبحاث أن الحدث أو التجربة أكثر تخصيصًا ، يمكن أن تكون أكثر فعالية.
قم بمواءمة العلامة التجارية لشركتك ورسالتها وقيمها مع عناصر مختبرية مضافة لاحتفالاتك في Small Business Saturday. فكر في إضافة عناصر فنية أو ترفيهية أو غذائية.
أعرض منتجات ذات الإصدار الخاص
لا شيء يحث على الشراء مثل الشعور بالحصرية. لا تتوفر منتجات الإصدار الخاص إلا لفترة محدودة. إذا أمكن ، قم بتضمين تذكار ، مثل قدح قهوة ذو علامة تجارية قابلة لإعادة الاستخدام. أو أضف علامة مطبوعة تتضاعف كجدول الأحداث الرياضية المحلية.
شريك مع الشركات المجاورة
يعتبر التسويق المشترك أسلوبًا ثبتت فعاليته للأعمال التجارية القائمة على الطوب. هذا يعمل طوال العام ولشركات الخدمات أيضا. تبادل لافتات أو توزيع قسائم من الشركات الشريكة. حاول تنظيم مطاردة زبال مع العديد من الشركات المحلية الأخرى.
قم بتشغيل بيع فلاش
يعتبر Small Business Saturday وقتًا مناسبًا لمبيعات الفلاش - البيع على المكشوف لمدة يوم واحد أو أقل. تُعد مبيعات الفلاش أدوات ممتازة لإثارة عملائك ومكافأتهم ، وتشجيعهم على العودة إلى موقعك على الويب أو تخزينه في كثير من الأحيان ، وتحقيق مبيعات.
وقد استخدمت Good Wicked Cupcakes هذه النصيحة بنجاح كبير. اشتهر الثنائي الابن ل Tracey Noonan و Dani Vilagie بمظهرهم واستثمارهم في ABC’s Shark TankTM ، وحوّلت هواية إلى شركة خماسية للتجارة الإلكترونية بقيمة 200 مليون دولار.
يمكن لمبيعات الفلاش أن تزيد المبيعات بنسبة 10٪ أو أكثر خلال اليوم ، وفقًا لتجربة نونان. وتقول: "ندير مبيعات الفلاش كثيرًا ، عادة قبل أو بعد الإجازة. لقد لاحظنا زيادة في عدد الزيارات بنسبة 100٪ مع محادثة بنسبة 100٪ لمعدلات البيع عند تشغيل هذه الحملات. "
الاستفادة من المبيعات التابعة
يستخدم Wicked Good Cupcakes الشركات التابعة ، مثل رواد الأعمال عبر الإنترنت أو المؤثرين الذين يحبون المنتجات ، لنشر الكلمة.
يقول نونان: "إننا نقوم بالكثير من العمل مع الشركات التابعة والمؤثرة التي تتوافق مع علامتنا التجارية. نحن نقدم رموز الخصم التي يمكن أن تقدمها لأتباعها ، وخاصة حول التسوق مثل عطلة الجمعة السوداء وسيبر الاثنين. "
احصل على تنظيم!
يقول نونان: "التنظيم حقًا أساسيًا". "أنت بحاجة إلى أنظمة في مكانها الصحيح. هذا لا يعني بالضرورة أن كل شيء يجب أن يكون آليًا ، ولكن يجب أن يتم تنظيمه والعثور على أسرع الطرق وأكثرها فعالية لإنجاز العمل ، خاصةً إذا كان لديك أي نوع من أنشطة طلب البريد ".
إن تجديد الإمدادات مقدمًا ، وشريط تسجيل نقدي كافٍ ، وحبر طابعة ، ومستلزمات تغليف - والتأكد من أن الجميع يعرف مكان العثور عليها - هي تكتيكات أساسية يجب تطبيقها ليس فقط على Small Business Saturday ، بل كل يوم.
تشجيع الطلب عبر الإنترنت
يقول نونان: "إن منتجاتنا قابلة للتلف ، لذا فليس الأمر كما لو كان بإمكان الأشخاص الذهاب إلى موقع البيع بالتجزئة ، وشراء الكب كيك والتعليق عليها حتى يحين وقت منحهم هدايا. قد يكون الطلب عبر الإنترنت خيارًا أفضل حتى يتسنى للأفراد الطلب مسبقًا والحصول على العناصر عندما يريدونها فعلاً ، مع استمرار الحصول على فرصة لدعم الأنشطة التجارية الصغيرة والاستفادة من العروض الترويجية للعطلات ".
استخدم Small Business Saturday كـ Start ، وليس End
تعد Small Business Saturday فرصة عظيمة لتمهيد الطريق للتسويق على مدار العام بين العملاء الجدد والحاليين.
لإغراء العملاء بالعودة إلى متجرك خارج Small Business Saturday ، قم بطباعة الكوبونات وخزنها في حقائب التسوق لكي يستردها العملاء في وقت لاحق ، وقدم سحبًا للبضائع ، وتسجيل رسائل البريد الإلكتروني لتقديم خصومات حصرية طوال العام.
صورة بائع المأكولات البحرية عبر Shutterstock
المزيد في: برعاية
