قد تختلف واجبات مساعد المبيعات حسب حجم ونوع الشركة. بشكل عام ، يدعم الموقف قسم المبيعات عن طريق أداء الواجبات الإدارية والمهام التنظيمية. يجب أن يكون مساعد المبيعات قادرًا على موازنة مسؤوليات متعددة في وقت واحد مع القليل من الإشراف. الحماس والمهنية ومهارات المتابعة مفيدة في هذا الموقف. هناك سبع واجبات رئيسية من المحتمل أن تكون جزءًا من وظيفة مساعد مبيعات.
$config[code] not foundعلاقات العملاء
يعتبر التفاعل مع العملاء أحد الواجبات الرئيسية لمساعد المبيعات. عندما يكون أعضاء فريق المبيعات مشغولين أو يسافرون ، فإن مساعد المبيعات يتعامل مع مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني. المساعد هو المسؤول أيضا عن إرسال عينات المنتجات والمواد التسويقية. في جوهرها ، مساعد المبيعات هو الاتصال بين مندوب المبيعات والعميل.
إدارة الجداول
يمكن أن يكون قسم المبيعات مشغولًا ومجهدًا ، ومساعد المبيعات هو مفتاح الحفاظ على تنظيم القسم. يقوم مساعدي المبيعات بإجراء ترتيبات السفر وتأكيد المواعيد وتقارير نفقات المدخلات. عندما يكون هناك العديد من مندوبي المبيعات ، يجب أن يظل المساعد مركَّزًا ومنظمة للغاية من أجل تحقيق التوازن بين جداول الجميع.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمهارات الحاسوب
يقضي مساعدو المبيعات جزءًا كبيرًا من الوقت على الكمبيوتر ويجب أن يكونوا ماهرين في هذا المجال. قد تشمل الواجبات تحديث بيانات التنبؤ ، والحفاظ على ملفات العملاء وإيصال المعلومات إلى أعضاء فريق المبيعات. هناك حاجة إلى مهارات جيدة في برامج المستندات ، وجداول البيانات ، وقاعدة البيانات لهذا المنصب.
العروض
تتمثل الوظيفة الأساسية لقسم المبيعات في إنشاء عروض تقديمية للعملاء ومقترحاتهم. مساعد المبيعات مسؤول عن المساهمة بالمعلومات في هذه المستندات وتحرير المحتوى. الألفة مع برامج العرض التقديمي مثل Microsoft PowerPoint مفيدة ، ومهارات الرسومات الأساسية مفيدة.
الأدب والعينات
يعتمد موظفو المبيعات عادة على مساعد المبيعات لإرسال المؤلفات إلى العملاء المحتملين. المساعد مسؤول أيضًا عن إدارة مخزون المواد التسويقية والكتيبات وعينات المنتجات الخاصة بالشركة.
المعارض التجارية
تحضر معظم الشركات المعارض التجارية والوظائف الصناعية لتلبية العملاء الجدد. تتطلب هذه الأحداث قدرًا كبيرًا من التخطيط والتنظيم. سيطلب من مساعد مبيعات تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام التي قد تشمل تسجيل الحضور ، وإجراء ترتيبات السفر والمواد التسويقية للشحن. بعد الحدث ، قد يكون مساعد المبيعات مسؤولاً عن إرسال عينات المنتج وإعداد المواعيد.
المرونة
يجب أن يكون مساعد المبيعات مرنًا بما فيه الكفاية للتعامل مع التحديات غير المتوقعة. غالباً ما يخرج موظفو المبيعات من المكتب ويصبح المساعد نقطة الاتصال للمسائل التي قد تظهر فجأة. إن تغيير الرحلات أو شحن المواد أو استبدال الهاتف المحمول المفقود ليست سوى عدد قليل من الواجبات التي قد يواجهها مساعد مبيعات. من المهم أن تكون الحيلة ولديها مهارات سريعة في صنع القرار.
