يمكنك شراء أي شيء على الإنترنت في هذه الأيام - الكتب والملابس وحتى البقالة. ولكن حتى وقت قريب ، كان لا يزال يتعين على معظم العملاء الذهاب إلى متجر فعلي لشراء مرتبة.
في الواقع ، بدا أن تجار التجزئة مقتنعين أنه ببساطة ليس من المنطقي بيع المرتبة بأي طريقة أخرى. بالطبع بكل تأكيد يرغب العملاء في زيارة متجر وتجربة المرتبة قبل يشترون. لكن هذا كان كل شيء قبل أن تأتي كاسبر.
$config[code] not foundCasper هي علامة تجارية للمراة التي تسعى إلى تعطيل الصناعة بأكملها من خلال بيع "مرتبة في صندوق" يمكن للعملاء شراؤها عبر الإنترنت ثم إرسالها ببساطة إذا لم تكن راضية. قد يبدو غريبا. لكن الفكرة تمنح العملاء مزيدًا من الوقت لتجربة المرتبة ومعرفة ما إذا كانوا يحبونها. في السابق ، كان من الممكن أن يشعر العملاء ببساطة أو ربما وضعهم على مرتبة لمدة 5 أو 10 دقائق في محاولة لاتخاذ قرار مناسب.
قدمت الشركة امتيازًا للاتفاقية مؤخرًا لتوقيع اتفاق مع شركة Target على حمل بعض المنتجات في المتاجر. ستحمل المخدات الوسائد والملاءات وغيرها من الملحقات التي تستجيب لردود فعل بعض العملاء أنهم يريدون بالفعل أن يشعروا ببعض المواد قبل الشراء. لكن المراتب ستبقى تباع فقط عبر الإنترنت.
تجربة العملاء الفوضى
ولكن بالعودة إلى نموذج الأعمال المركزي غير التقليدي الخاص بشركة Casper ، يمكن لمشروعك الصغير أن يتعلم شيئًا أو اثنين من هذا النوع من التفكير الإبداعي. ضع بعض التفكير الإضافي في تجربة عميلك. فكّر في الأفضل في سوقك وما هو الأسوأ. ضع في اعتبارك ما إذا كانت هناك أي تغييرات مزعجة قد تعطي المستهلكين المزيد من الخيارات - وأنت ميزة على المنافسين.
الصورة: كاسبر
