مع كل عام جديد ، يواصل المسوقون القول بأن التسويق عبر الهاتف المحمول سيكون ضخمًا. هل حان الوقت بالفعل ، أم أن هناك المزيد من التطورات في مجال التسويق عبر الهاتف المحمول والتكنولوجيا لم نرها بعد؟
تعد الجوّال واحدة من أكثر منصات التكنولوجيا ابتكارًا اليوم ، ومع وجود حوالي 50٪ من مستخدمي الجوّال (و 70٪ من العملاء الأثرياء) يملكون هاتفًا ذكيًا ، أصبح سوق التطبيقات والتقدم التكنولوجي أكثر الآن أكثر من أي وقت مضى.
$config[code] not foundمستقبل التسويق المحمول
يتوقع مستخدمو الهواتف الذكية مشاركة ومساعدة شخصية أكثر عمقًا من هواتفهم. يعتمد الكثير من الأشخاص على هواتفهم كمصدر وحيد للاتصالات ، بالإضافة إلى وسيلة للاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني. كما أنها تستخدمه للتسلية واستهلاك المحتوى. هذا يعني أن مطوري التطبيقات ونظام التشغيل يحتاجون إلى تنفيذ طلب ضخم: الاستمرار في جعل الهواتف الذكية جزءًا لا يتجزأ من حياة المستخدم.
تجارب تسهيل
أصدرت FourSquare و Yelp تحديثات التطبيق في العام الماضي والتي تسمح بإشعار المستخدمين عند دخول أصدقائهم في نفس الموقع أو بالقرب منهم. هذا النوع من GPS للموقع للشبكة الاجتماعية للمستخدم يزيد من تقليل التواصل مع الأصدقاء مباشرة لمعرفة مكانهم. هذا يمكن أن يكون مفيدا عند حضور الأحداث الكبيرة ، والخروج مع أصدقاء جدد أثناء تشغيل بعض جديدة أو حتى تجنب صديقته السابقة / صديق / الزوج / الزوجة أو رئيسه.
إلى جانب استخدام مواقع الجوال إلى مواقع السوق كمكان يتدرج فيه أصدقاء المستخدم ، يمكن أيضًا استخدام تطبيقات الجوّال لتسويق الأحداث أو التجارب الفريدة. وهذا يشمل الحفلات أو العروض السرية لمستخدمي تطبيقات معينين فقط أو ركوب خاص على منطاد الهواء الساخن الذي يصادفه المستخدم على بعد بضعة أبنية. المستخدمين مثل الإشباع من وجود تطبيقات تفعل العمل بالنسبة لهم. وبهذه الطريقة ، يمكنهم التركيز أكثر على أصدقائهم وعلى التجربة نفسها ، بدلاً من إنفاق الجهد اللازم للعثور عليها.
الواقع المعزز
يستمر الواقع المعزز (AR) ليكون الطفل الذهبي في أذهان هؤلاء التفكير حول مستقبل التسويق المحمول. فكر في جميع إمكانات الشركات المحلية - استعراض المطاعم الفورية (التي تستخدم Yelp بالفعل منذ عام 2009) ، ومواقع الفنادق ، والأسعار عبر الإنترنت للمنتجات على الرفوف وأكثر من ذلك. ناهيك عن جميع الألعاب والخبرات الترفيهية التي يمكن أن تضيفها الواقع المعزز إلى منازل المستخدمين.
ويبدو أن إمكانات الواقع المعزز لا نهاية لها ، لا سيما أنها لا تزال في مرحلة التطوير وما زالت إمكانياتها غير مستغلة إلى حد كبير. تقدر HowStuffWorks (التي لديها فيديو رائع على AR) أنه بحلول عام 2020 ، سيكون هناك 50 مليار جهاز متصل بالإنترنت. وهذا يعني أن أجهزة الاستشعار عبر الإنترنت يمكن أن تؤثر في كيفية رؤية المستخدمين للواقع فيما يتعلق بتفضيلاتهم الفردية وتاريخهم الماضي.
مقارنة الأسعار
الهاتف المحمول يجعل من السهل على الفور التحقق من أسعار المنتجات والخدمات ، وكذلك بالنسبة للقسائم والخصومات ، من أي مكان هناك وصول واي فاي أو خدمة الهاتف الخليوي. في حين أن العديد من تطبيقات التسويق عبر الجوّال ، مثل CouponSherpa (المتاحة على Google Play و iTunes) ودفتر Apple ، قد استفادت من ذلك لإنشاء خدمات تستند إلى موقع المستخدم والبحث وملفات التعريف المتاحة ، إلا أن المستقبل لا يزال واسعًا لمزيد من الإمكانيات.
على سبيل المثال ، ماذا لو لاحظ أحد تطبيقات المطعم تغريدة المستخدم السلبية عن أحد المنافسين وأرسل له على الفور قسيمة مربحة؟ أو إذا كان نظام تحديد المواقع العالمي للهواتف الذكية الخاص بالمستخدم يقول إنهم في المنطقة ، يمكن أن تدفع الشركة جزءًا من التطبيق الذي يقدم صفقات فورية وفريدة من نوعها مخصصة لهذا المستخدم ، اعتمادًا على مكان تواجدهم (تسير Groupon على هذا الطريق مع حالتهم الفورية صفقات).
يعتمد مستقبل تسويق الجوّال بشكل كبير على التطبيقات التي تتفاعل مع العميل ، بدلاً من أن يبدأ العميل في طلب المعلومات بنفسه. سيحدد موقع GPS ، بالإضافة إلى واجهات برمجة التطبيقات للوسائط الاجتماعية المترابطة ، هذه الطبيعة الثانية.
التفاعل مع العالم الخارجي
في ما يتعلق بالواقع المعزز والتسويق عبر الجوال استنادًا إلى سلوك المستخدم وموقعه ، قد تستمر التقنية المتنقلة أيضًا في تسهيل حياة المستخدم من خلال زيادة قدرته على التفاعل مع العالم الخارجي. قد تتضمن المثيلات:
- استخدام Shazam للاستماع إلى المعلومات لشراء الفور على المنتج المعلن عنها.
- طلب الصور من Shutterfly مباشرة من ألبوم كاميرا الهواتف الذكية للمستخدم.
- استخدام التطبيقات أو البلوتوث لدفع ثمن المشتريات في متجر متعدد الأقسام.
- فحص جزء من الباركود في الأثاث للبحث عن مقاطع فيديو تعليمية حول كيفية تجميعها.
هناك العديد من الحالات التي تجعل فيها شبكة الإنترنت حياة مستخدمي الهواتف الذكية أصعب من أي وقت مضى ، ولكن مفتاح التطوير المستقبلي هو ضبط ما تم إنجازه بالفعل مع ابتكار طرق أخرى لتبسيط الأمور وجعلها أكثر فاعلية.
في حين أن التسويق عبر الهاتف المحمول قد قطع شوطاً طويلاً في السنوات القليلة الماضية ، تبقى الحقيقة أنه لا يزال هناك الكثير مما يمكن عمله. مع كل الأجهزة الإلكترونية المتاحة تقريبا التي يتم بناؤها للاتصال بالإنترنت ، سوف تجلب الهواتف الذكية وغيرها من الأدوات على حد سواء المسوقين والمستخدمين معا لخلق الخبرات والتأثير على المشتريات وجعل الحياة أسهل قليلا.
المستقبل موبايل صور عبر Shutterstock
11 تعليقات ▼
