في حين أن المديرين لديهم مجموعة متنوعة من المسؤوليات ، إلا أن أهمها ينطوي على إبقاء الفرق تعمل بشكل فعال. ينعكس الفريق الفعال بشكل إيجابي على المدير ويوفر قيمة للمنظمة. عندما تتعاون وجهات النظر المختلفة والشخصيات ، تظهر أفكار مبتكرة يمكن أن تعطي ميزة تنافسية للشركة. لكن في بعض الأحيان يتحول التعاون إلى الصراع. يحتاج المدير إلى اتخاذ إجراء فوري لوقف النزاع قبل أن يوقف النزاع الفريق.
$config[code] not foundاجمع الحقائق
يجب أن يكون المدراء دائماً الهدوء في العاصفة ، مع اتباع نهج مركب وموضوعي لجمع الحقائق في أي موقف صراع. الصراعات ، بطبيعتها ، لها تأثير شخصي على الموظفين المعنيين. يمكن للمديرين فقط نشر الموقف عن طريق عدم الانحياز وتقديم توجيهات بناءة. يؤدي بالمثال بينما يقود الفريق نحو قرار.اطلب من كل موظف تقديم وجهة نظره وتذكير الفريق بأنه يجب أن تتاح الفرصة للجميع للتحدث. تطبيق مهارات الاستماع النشط للقبض على ما لا يقال ، والتعرف على العواطف وراء الكلمات.
إعادة تركيز الفريق
في بعض الأحيان يكون الحل بسيطًا مثل إعادة تركيز الفريق. يمكن أن تنشأ النزاعات عندما تفقد الفرق التركيز عن طريق سحب الأهداف والغايات غير المعلنة استنادًا إلى وجهات النظر الشخصية أو جداول الأعمال. عندما يكرر المدير غرض الفريق ، يمكن للموظفين إدراك أنهم قد وضعوا متطلبات الشركة مع توقعات ناعمة تعتمد على الآراء بدلاً من الحقائق. إن توضيح المتطلبات والأهداف بطريقة إيجابية يعيد تقديم نقطة مرجعية مشتركة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالعصف الذهني
إذا كان تركيز الفريق لا يحل النزاع ، فحاول تحدي أعضاء الفريق لمحاولة العصف الذهني للوصول إلى حل عملي. إشراك الجميع من خلال دمج الأفكار من كل عضو في الفريق في الحل. من خلال تسهيل جلسة العصف الذهني بطريقة إيجابية ومهنية ، يمكن للمدير أيضًا تسهيل بناء العلاقات بين أعضاء الفريق ، وتعزيز نتيجة إيجابية من خلال التعاون الفعال.
التعرف على أنماط التعامل مع الصراعات
يمكن للمديرين تحديد أساليب التعامل مع نزاعات أعضاء الفريق ومعالجتها. لدى الناس أساليب مختلفة للتعامل مع النزاعات مثلما لديهم شخصيات مختلفة. بعض الناس أكثر عرضة للتنافس ، والبعض الآخر لاستيعاب ، وآخرون يفضلون حل وسط أو تجنب الصراع تماما. يمكن للفرق التي يمكنها فهم الاختلافات في أساليب التعامل مع النزاع أن تنشئ حوارات فعالة تتجنب التفاعل العاطفي أو التفاعل المفرط. يجب أن يكون الهدف هو الموازنة بين مختلف أنماط الفرق في حالات النزاع ، واحترام احتياجات ومصالح جميع أعضاء الفريق.
