أدرج مسح أجرته مؤسسة Gartner مؤخرًا التقنيات التي تستخدمها أو تخطط لها الشركات الصغيرة في العامين القادمين. تحدثت اتجاهات الأعمال الصغيرة مع تيرينا دينغدلين ، كبير المحللين ومدير المحتوى في Capterra ، عن الأدوات العشرة في كل الأعمال الصغيرة ينبغي النظر في استخدام اليوم.
تقنيات الأعمال الصغيرة للنظر فيها
أمن البيانات
لا تزال هذه هي التكنولوجيا الأولى التي تحتاج إليها الشركات الصغيرة لإلقاء نظرة جادة على عالم البرامج الضارة والخروقات في عالم اليوم. ومع ذلك ، ذكرت 68٪ فقط من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم استخدام هذه التقنيات حاليًا.
$config[code] not foundDingeldein يؤكد على الأعمال التجارية الصغيرة من دون هذه الحماية يمكن حتى يمكن تغريمه هو بعض الظروف.
"هناك تغييرات في القوانين بشكل منتظم الآن (قانون حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة) وأعتقد أن هناك نوعًا من التأخر في مدى أهمية الشركات الصغيرة في التفكير في هذا الأمر بالنسبة إلى كمية البيانات المتوفرة لديها. إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا صغيرًا ولديك 10 عملاء فقط ، فقد لا تعتقد أنك بحاجة إلى أمان البيانات ، ولكن هذا يجعلك أكثر عرضة للخطر. "
إدارة علاقات العملاء (CRM)
أكد المشاركون في الاستطلاع على أهمية هذه النتائج ، مع أن أكثر من نصفهم بقليل (56٪) قالوا إنهم يستخدمون حاليًا واحدة من هذه الأدوات. كان من الواضح أن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم فهمت أهمية هذه الحسابات للتفاعل مع العملاء ولكنها لم تعثر على أي منها.
"أعتقد أن الناس يجب أن يحصلوا على إدارة علاقات العملاء إذا كانوا يبحثون عن بناء تكدس التكنولوجيا الخاصة بهم ،" قال دينغدين.
برامج الموارد البشرية
كانت هذه إحدى التقنيات الأخرى التي تم تمييزها في الاستطلاع من قبل أكثر بقليل من نصف المستجيبين. إذا كنت تتطلع إلى تضمين ذلك مع نشاطك التجاري الصغير ، فإن المهام الإدارية مثل الوظائف والمزايا مهمة.
من المفيد أيضًا البحث عن بعض الخيارات الإستراتيجية مثل تتبع تطوير الموظفين على المدى الطويل.
موقع التنفيذ وأدوات التحسين
حتى إذا لم يكن لديك حضور على شبكة الإنترنت في الوقت الحالي ، فلا داعي للقلق. يوجد معرض من الخيارات المجانية للاختيار من بينها لكل من مواقع الويب وإدارة المحتوى التي يمكن أن تساعدك على اللحاق بالسرعة.
تذكر أن 59٪ من الشركات الصغيرة قالت إنها تستخدم بالفعل هذا أو تخطط له في العامين المقبلين.
تطبيقات الهاتف المحمول
يستخدم أقل من نصف الشركات (49٪) أو يخطط لاستخدام تطبيقات الأعمال المتنقلة في العامين المقبلين. في حين أن هذه تعتبر عموما يجب أن يكون لها سهم في جعبة الأعمال الصغيرة الخاصة بك ، لا يعتقد Dingeldein الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم يجب أن تفرط في ذلك.
"بشكل عام ، يستخدم الأشخاص الذين لديهم تطبيقات جوّال على هواتفهم فقط 7 إلى 9 على أساس يومي."
حوسبة سحابية
جعل 52 في المائة من الشركات الصغيرة التي استجابت الحوسبة السحابية منظماتها أكثر مرونة وقابلية للتطوير - حيث اعتبر 51٪ أنها عنصر حاسم.
إذا كان نظام حفظ بيانات وميزانية المنازل متوترًا ، يمكن أن تساعد السحابة في إطلاق بعض من هذا الضغط.
طرق الدفع المبتكرة
من المنطقي أن العملاء الذين يرغبون في التسوق عبر الإنترنت يريدون أن يكونوا قادرين على دفع ثمن مشترياتهم في الفضاء السيبراني أيضًا. بعض قادة الصناعة الآمنة هنا يشملون Microsoft Pay.
Chatbots
وحتى من خلال الأرقام التي أثيرت في الاستطلاع ، فإن التقدم الأخير الذي حققته منظمة العفو الدولية وضعهم على قائمة من يجب أن يمتلكوا أعمالاً تجارية صغيرة.
يشرح دينغولدين:
"أعتقد أنك سترى المزيد من دردشات المحادثة الموجهة إلى الحوارات في السنوات الخمس إلى العشر القادمة".
البقاء على اطلاع على هذه الأداة يمكن أن يضعك على قمة منحنى التكنولوجيا.
البريد الإلكتروني
هناك بعض التقنيات التي أصبحت حملة قياسية للشركات الصغيرة. عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني ، من غير المحتمل أن يتغير ذلك في أي وقت قريب. لا يزال هناك دائمًا بعض التعديلات التي تعمل مثل الرسائل المستهدفة.
طائرات بدون طيار
كانت هذه تقنية أخرى لم تكن عالية على مقياس الحاجة إلى الاستقصاء وفقًا للاستطلاع ولكنها تستحق مراقبة دقيقة.يجب أن تنظر الشركات الصغيرة في الطائرات بدون طيار وكيف أنها تستعد كطريقة مهمة لخفض تكاليف التسليم.
صورة عبر Shutterstock
6 تعليقات ▼
