الكتابة واللفظ وغير اللفظية هي أنواع من أساليب التواصل. في كل نوع من أنواع الاتصالات ، تنتقل الرسالة من المرسل إلى المستلم. في عملية إرسال رسالة ، يجب على المتابعين أن يضعوا في اعتبارهم الضوضاء الداخلية والخارجية التي يمكن أن تمنع أو تشوه الرسالة التي يتم إرسالها. يمكن تعريف التواصل الداخلي على أنه الأفكار أو المشاعر التي لدى جمهورك ، والتي تم تطويرها من التجارب السابقة أو المواقف الحالية ، والتي تؤثر على كيفية تلقي رسالتك.
$config[code] not foundحاجز تواصل
عادة ما يشار إلى الضوضاء الداخلية على أنها حاجز في الاتصال ، وبما أنه ليس مرئيًا بالضرورة ، فمن الصعب على المرسل التحكم في هذا الحاجز. من المهم أن يفهم الأشخاص الذين يرسلون الرسائل وجود هذا النوع من الحاجز وقد يؤثر على كيفية استجابة جهاز الاستقبال لرسالة معينة.
السمعة والمصداقية
إذا شككت في سمعة أو مصداقية الشخص الذي يرسل إليك رسالة ، فقد يؤثر ذلك على كيفية تلقي الرسالة ومعالجتها. إذا كان في الماضي الشخص أو المنظمة التي تتواصل معك ممارسات تجارية لا ضمير لها ، مثل تزوير المعلومات ، فقد تكون مترددًا في تصديق ما يقولونه ، سواء أكان صحيحًا أم لا.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةتعصب
يمكن العنصرية والتمييز على أساس الجنس وغيرها من التحيزات تشويه أو منع إرسال رسالة. سواء كان المرسل أو المتلقي الذي لديه تحيز ، فإنه يمكن أن يؤثر سلبًا على الرسالة ويسبب مضاعفات في عملية الاتصال. فعلى سبيل المثال ، قد لا يستمع أي شخص لديه تحيز ضد المرأة ، كما يفعل بهدوء ، كمسؤول تنفيذي في إحدى الوزارات ، أو يقدم تقرير حالة الفريق أثناء الاجتماع.
الافتراضات
الأفراد الذين ليس لديهم معلومات أو معلومات دقيقة ومثبتة حول موضوع معين قد يقومون بافتراضات. سواء كان الأمر يتعلق بالمبيعات للربع أو ما إذا كان الموظف يحصل على ترك الخدمة ، يمكن أن تؤدي الافتراضات إلى حدوث كسر في دورة الاتصال.
الأفكار النمطية
الأفكار الشائعة هي الأفكار الشائعة حول مجموعات أو أفراد معينين. توجد الصور النمطية في جميع نواحي العالم ، من الأفكار المتعلقة بالجنس ، والأجناس ، والمديرين التنفيذيين ، وأصحاب الأعمال ذوي الخبرة مقابل أصحاب الأعمال الجديدة وحتى حول الصناعات المحددة. الصور النمطية لديها القدرة على إحداث ضوضاء داخلية في عملية الاتصال.
التغلب على الضوضاء الداخلية
باعتبارك مرسل الرسالة ، يمكنك المساعدة في تقليل الضوضاء باستخدام لغة بسيطة ، واختيار بيئة محايدة للتواصل وباستخدام الاتصال الإيجابي غير اللفظي أثناء تقديم رسالتك ، مثل إجراء اتصال بالعين وتحويل جسمك نحو الشخص الذي " إعادة التواصل مع. إذا كنت تستمع إلى رسالة ، يمكنك خفض الضوضاء عن طريق الاستماع بنشاط لاستيعاب المعلومات التي يتم إرسالها إليك.
