تقدم SAP Ariba التكنولوجيا للتواصل مع العملاء

Anonim

واحدة من أكبر التحديات التي تواجهها الشركات الصغيرة هي الوصول إلى الموارد. سواء أكان يتم تمويله أو الحصول على أفضل المواهب أو تطوير الشبكات اللازمة لمساعدة شركاتهم على النمو والتطور ، فعليهم العمل بشكل أصعب مقارنة بالمؤسسات الكبيرة. جعلت التكنولوجيا الرقمية هذا الأمر أسهل بكثير ، وأحد الحلول التي جعلت هذا ممكناً هو SAP Ariba للأعمال الصغيرة.

$config[code] not found

تهدف SAP Ariba Network إلى تحقيق هدف واضح في إضافة قيمة إلى جميع الجوانب المشتركة لتجارة الأعمال مع المقترحات والعقود والأوامر والفواتير والمدفوعات لتوفير الوقت والمال والموارد. وباعتبارها شركة صغيرة ، فإن القدرة على الوصول إلى هذه الميزات من خلال حل حقيقي مثبت يمكن أن يكون العامل المساعد في دفع شركتك إلى المستوى التالي من النمو.

في مقابلة حصرية مع Small Business Trends ، قام Eric Self ، نائب الرئيس العالمي ، إدارة حسابات البائع ، SAP Ariba ، بتسليط الضوء على العديد من المزايا التي يوفرها هذا الحل التقني للأعمال الصغيرة أثناء تنقلهم في النظام البيئي الرقمي الحالي.

أول شيء أولا. هيا بنا إلى مسامير النحاس ؛ لماذا يجب على الشركات الصغيرة استخدام SAP Ariba؟ كانت الإجابة الذاتية مقنعة لأي عمل ، كبير أو صغير. وقال ، في كل ساعة ، يتم نشر أكثر من 434،000 دولار في الأعمال الجديدة إلى Ariba ديسكفري. وفي عام 2015 ، بمفرده ، تمت مطابقة أكثر من 33.1 مليون عميل من خلال الخدمة.

هذا النوع من الريادة هو الذي أعطى شركة Ergo Works ، وهي شركة صغيرة مملوكة للنساء في بالو ألتو ، تبيع المنتجات المريحة إلى المزيد من العملاء. ووفقًا لرئيس الشركة ، Anne Kramer: "يمنحنا برنامج SAP إمكانية الوصول المباشر إلى الشركات الكبيرة ويوفر سيارة يمكن من خلالها شراء منتجات متخصصة منا أثناء الالتزام بالتوافق مع إرشادات الشراء".

تمكنت الشركات الصغيرة المرتبطة بشبكة Ariba Network من زيادة كفاءة مبيعاتها وأنشطتها التسويقية بنسبة 20 في المائة ، وزيادة المبيعات من العملاء الجدد بنسبة 15 في المائة ، وتعزيز حصة المحفظة مع العملاء الحاليين بنسبة 30 في المائة ، وتحقيق معدلات الاحتفاظ بالعملاء بمقدار 99 في المائة. في المئة أو أكثر في حين يحصلون على دفع 15-20 في المئة أسرع.

لقد حان عمل تجاري رقمي ، وهو المسؤول عن فتح فرص لا تصدق للشركات الصغيرة. جعلت أدوات الجيل الرائد التقليدية من الصعب للغاية إن لم يكن من المستحيل العثور على الفرص للشركات الصغيرة والتأهل لها وتعيين عروض لها.

شبكة Ariba هي مكان يمكن أن تذهب إليه الأعمال الصغيرة ببساطة إلى مجرد إدراج منتجاتها وخدماتها وإنشاء روابط مربحة مع المشترين المستعدين للشراء وإدارة دورة المبيعات والتدفق النقدي بكفاءة.

تعد هذه الشبكة الأكبر والأكثر عالمية بين الشركات حيث يتواصل ويتعاون أكثر من مليوني مشترين وبائعين - بما في ذلك أكثر من الثلثين في 2000 شركة عالمية. المبلغ الذي تتعامل به SAP Ariba سنويا في التجارة هو أعلى من Amazon و eBay و Alibaba مجتمعين بأكثر من 1 تريليون دولار.

هذه الأرقام قد تطغى على بعض الشركات الصغيرة ، فكيف تعمل SAP Ariba للأعمال الصغيرة على تبسيط العملية. كما قال إيريك النفس ، "كل شيء يبدأ بالرغبة. هل أنت جاد في تنمية نشاطك التجاري ، والتنافس مع الأفضل ، وفوز عملاء جدد - ومن ليس كذلك؟

إذا كان هناك شيء واحد يملكه أصحاب الأعمال الصغيرة ، فإن شبكة Ariba تأخذ هذه الرغبة وتساعدها على الازدهار من خلال منصة سهلة مثل خلق وجود على الشبكات الاجتماعية. تمكّنك المعلومات التفصيلية حول أعمالك وقدراتك ومنتجاتك وخدماتك من تقديم أفضل ما لديكم للمشترين في بعض الشركات الرائدة في العالم وأكبرها. وهذا يعني أن الشغف الذي تتمتع به لشركتك سيتم عرضه بدون كتالوجات بدون وجه أو وسط.

وخير مثال على ذلك هو كوينتين مكورفي ، الأب ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة M & R Distribution Services ، وهي شركة صغيرة مملوكة للأقليات ومقرها في كليفلاند بولاية أوهايو. قبل إنشاء ملف التعريف الخاص به على Ariba Discovery ، وجد MCorvey صعوبة في الحصول على شركته في الباب للحصول على أعمال المؤسسات الكبيرة. بعد التواجد في الشبكة ، عرضت M & R Distribution على مشروع لـ Caesars Entertainment من خلال الشبكة - وهي الآن بائعًا مفضلاً لعملاق الترفيه ، حيث توفر بطانات و قفازات القفازات لجميع خصائصها.

وقال مكورفي: "غالباً ما يكون هناك وصمة مرتبطة بمنح عقود كبيرة للشركات الصغيرة المملوكة للأقليات. لكنني لا أبحث عن نشرة ، أنا أبحث عن مصافحة - فرصة لكسب عمل العميل. تزودني Ariba بمنصة يمكنني من خلالها القيام بذلك ".

وتابع قائلاً: "هناك بعض المنظمات الشرائية القوية جدًا التي تستخدم Ariba. وعندما يسمعون أنني متصل بالشبكة ، فإن ذلك يمنحني مصداقية إضافية لأنه يوجد مستوى من الاحترام ".

هناك عدد لا يحصى من الحلول التقنية في السوق التي تتناول احتياجات الشركات الصغيرة. وقد سمح ذلك لهذه الشركات بتمديد وصولها ليس فقط على الصعيد الوطني ، ولكن أيضًا على المستوى الدولي. عندما سئل عن كيفية اختلاف شبكة Ariba ، قال Eric Self أنه يسهل الفرص في كل منطقة من مناطق العالم - ليس فقط مع المشترين العالميين والمتعددي الجنسيات ، ولكن أيضًا مع الشركات الأصغر التي تبحث عن شركاء جيدين.

تربط الشبكة الأنشطة التجارية في مكان واحد للعثور على شركاء جدد والتفاعل معهم بشكل كامل عبر قنوات متعددة لإنشاء الفرص. يمكنك اختيار الأسواق ، والصناعات ، والفرص التي ترغب في منافستها. لذلك ستتمكن من إنشاء معاملات ذكية مع شركاء حول العالم وإدارة الاتصالات التي تهمك أكثر بكفاءة أكبر.

بالنسبة إلى كيفية قيام SAP Ariba للأعمال الصغيرة بتسليم الأدوات التي تلبي احتياجاتهم الخاصة ، قال Eric Self أنه يبدأ من خلال تبسيط الطبيعة المعقدة للنظام البيئي بأكمله. أولاً ، يمكنك الاشتراك مجانًا والبدء في استغلال هذه الفرص لتقديم نتائج حقيقية قابلة للقياس.

الخطوة التالية أفضل ، لأنك لست مضطرًا إلى الاستثمار في أي برنامج لتشغيله وتشغيله. باستخدام اتصال إنترنت ، يمكن لشركتك الاتصال بالشبكة والبدء في إجراء المعاملات في أي وقت ومن أي مكان وباستخدام أي جهاز. لن تحتاج شركتك الصغيرة إلى الحلول التقنية أو البنية التحتية لمؤسسة كبيرة ، ولكن سيكون لديك نفس الإمكانية. من خلال بضع نقرات فقط يمكنك استلام طلبات الشراء وإرسال تأكيدات الطلبات والفواتير للمشترين دون الحاجة إلى أي بوابات لإدارتها.

وكما تقول شركة M & R Distribution ، فإن McCorvey تقول: "كنت أتوقع وجود خزان كامل من الغاز وجيب مليء بالأرباع. مع Ariba Discovery ، يظهر العملاء المحتملين في البريد الوارد. لقد تغير عالمي.

لذا فالسؤال هو لماذا لا تنضم إلى شبكة أريبا ، ولكن لماذا لا؟ إذا كنت حاليًا جزءًا من الشبكة أو تقرر الانضمام ، فالرجاء إخبارنا بالكيفية التي أدت بها الاتصالات التي يوفرها إلى زيادة مستوى رؤية شركتك.

الصورة: SAP

تعليق ▼