حسنا؟ ما هو أول شيء فكرت به؟ المفلس؟ غبي؟ متأخرا؟ بالتأكيد هذا يجب أن يكون سؤال خدعة. إنه عام 2012. كل عمل لديه موقع على شبكة الإنترنت. حق؟
حسنا ، كان سؤال خدعة. في حين أن أكثر من نصف الشركات الصغيرة لديها موقع حقيقي على شبكة الإنترنت - يتجاهل مؤقتًا حقيقة أن هذا يعني أنه لا يزال هناك حوالي نصف الشركات الصغيرة التي لا تمتلك موقعًا على الويب - غالبيتها لا تفعل ما يكفي للتأكد من أنها عمل. لقد قصفت مجموعة التغيير لاختيار شركة تصميم مواقع ويب في المقام الأول ، فلماذا لا تحصل على التأمين لحمايتها؟
$config[code] not foundنظرًا للميزانيات المحدودة ، أصبحت الشركات اليوم أكثر حرصًا على الوجهة التي تذهب إليها دولارات تكنولوجيا المعلومات ، وبوصفها شركة صغيرة ، قد لا تمتلك الموارد اللازمة لتخصيصها لنظام مراقبة داخلي يعمل بنظام الدوام الكامل. وبصراحة ، عندما يعمل موقعك على الويب في الوقت الحالي ، فهو ليس مرتفعاً في قائمة المهام الخاصة بك.
وقال ديفيد نيزن ، نائب رئيس تطوير الأعمال في iGLASS Networks ، وهي موفر خدمة مراقبة الشبكات للشركات الصغيرة والشركات الكبيرة: "إن المراقبة الفعالة للشبكة تشبه إلى حد كبير خطة استعادة القدرة على العمل بعد الكوارث". "أنت فقط بحاجة إلى ذلك وتقديره عند وقوع كارثة ، ولكن إذا استمر في إيقافها ، فستحرق في النهاية. غالباً ما تتحول هذه الكارثة إلى تكلفة باهظة أكثر مما لو كنت قد خططت للأمام. أونصة من الوقاية تستحق رطل من العلاج. (قال بن فرانكلين ذلك.) "
كيف يمكن أن تكون سيئة حقا؟
أنت تعرف مدى أهمية وجودك على الإنترنت. إنه قلب مبادراتك التسويقية الشاملة ومصدرًا هامًا للعملاء المحتملين والعائدات لنشاطك التجاري. ودعم كل ذلك هو شبكة تكنولوجيا المعلومات الأساسية الخاصة بشركتك. شبكتك هي الأساس الذي تبنى عليه شركتك ، وتعمل على دعم ودعم موقعك الإلكتروني والبريد الإلكتروني ونقاط البيع والكثير غير ذلك. فهو يربط عملائك بخدماتك وبضائعك ، والموظفين لأنظمة المبيعات والدعم التي يحتاجونها ، والإدارة للبيانات والتطبيقات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات حاسمة. فماذا لو كان في منتصف الليل ، بينما كنت ذبح التنين في نومك ، تنخفض الشبكة؟ كيف يمكن أن يكون ذلك سيئا؟
فقدان إنتاجية الموظف. خسارة العملاء. فقدان الدخل ، حوالي 1.7 مليار دولار كل عام وفقا لمسح CDW. الزبائن سوء نية من تجربة سيئة مع عملك. فقدان فرص العمل للمنافسين الذين هم على بعد نقرة واحدة … والقائمة تطول. باختصار ، سيئة للغاية.
"بعض أسوأ الأشياء التي يمكن أن تحدث هي انقطاعات الموظفين أو تمنع العملاء من التعامل معك ،" قال نيزن. "الأكثر إيلامًا ، من وجهة نظر رئيسك في العمل بشكل خاص ، هي انقطاعات كان من الممكن منعها ، لو كنت تعرف فقط عن المشكلة في وقت مبكر."
ما هي المشاكل التي يمكنني رؤيتها؟
$config[code] not foundفي حين أن مشاكل الشبكة تأتي في جميع النكهات والأحجام ، فقد حدد نيزن بعض أكثر المشكلات شيوعًا التي يمكن أن تحدث:
- محركات الأقراص الكاملة
- نظم ينفد من الذاكرة
- تحميل النظام عالية جدا
- التطبيقات أو العمليات الرئيسية التي تموت
- فشلت المواقع الرئيسية في التحميل
- فشل المادية المادية
- انقطاع الشبكة (قطع الألياف ، حلقات التجذير ، التزاوج)
- شبكة الكمون
ومع ذلك ، فإن أسوأ مشكلة يمكن أن تحدث هي تلك التي كان من الممكن منعها (أو حلها بشكل أسرع). إن الوصيف لا يدرك أنه يحدث على الإطلاق.
ما الذي يمكنني فعله لمنعهم؟
والخبر السار هو أن هناك بعض الاحتياطات التي يمكن أن يتخذها أصحاب الأعمال الصغيرة لضمان أن يكون وقت توقف الشبكة عند الحد الأدنى. مكتبة Accacerator الوطنية SLAC في ستانفورد كقائمة تشغيل أدوات مراقبة الشبكة ، ولكن يتلخص في أربعة خيارات:
- استئجار شخص متخصص في تقنية المعلومات: سيصبح هذا مكلفًا نظرًا لأن الدعم الفني ليس رخيصًا ، وعليك أن تأمل ألا يحتاج إلى النوم خلال 24 ساعة في اليوم ، أي 365 يومًا عامًا تحتاج فيها إلى عمل شبكتك.
- البرمجيات الحرة: نعم ، إن الكلمة الحرة تحرض ، لكن لا تسميها بعد يوم. تمامًا مثل التصوير الفوتوغرافي للأوراق المالية ، ستحصل على ما تدفعه مقابل ذلك ، وستظل أنت أو أي شخص آخر في فريق العمل لديك بحاجة إلى التعجيل في نشر وصيانة أي باقة تريد أن تقامر بشأنها.
- البرامج المدفوعة: يمكنك الحصول على خيار أكثر قوة ويمكن تخصيصه ليتناسب تمامًا مع ما تحتاج إليه ، ولكنك ستظل شخصًا متخصصًا في مجال تكنولوجيا المعلومات لديك يثق في أن برنامجًا يستند إلى الكمبيوتر سيحافظ على برنامج شبكة قائم على الكمبيوتر سيحافظ على ومراقبة ديناميكية بمهارة ، تغيير شبكة تكنولوجيا المعلومات.
- الاستعانة بمصادر خارجية: سيظل السعر باهظًا ، ولكنه الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة الذي يمنحك حماية كاملة لأنك ستجري مهندسين للمراقبة أثناء تشغيل النشاط التجاري. لن تعاني أيضًا من الصداع المرتبط بالتدريب والإجازات والأيام المرضية والاستنزاف
ما الذي يمكنني القيام به للحفاظ على كل شيء في الاختيار؟
- لا تتجاهل syslog والفخاخ: تقوم العديد من منصات المراقبة بعمل جيد في عملية الاقتراع باستخدام بروتوكولات مثل بروتوكول ICMP ping و SNMP ، ولكن العديد من الأشخاص يفشلون في استثمار الوقت لإعداد رسائل سجل النظام ومصائد SNMP. يمكن أن يكون هذا النوع من القياس عن بعد لا يقدر بثمن في اكتشاف الأخطاء والقضايا الحرجة التي يتم الإبلاغ عنها من خلال المكونات الرئيسية مثل الخوادم وأجهزة التوجيه. ستحتاج إلى أداة تجميع الملائكة لمعالجة هذه البيانات وتنبيهها ، لكنها تستحق الجهد.
- بيانات مهمة تستحق عتبات: في كثير من الأحيان ، ينشر العملاء أنظمة مراقبة تجمع أطنانًا من البيانات ، ولكن لا يوجد أي عتبات محددة. من الرائع أن تستعرض الرسومات البيانية للقرص الجميل ، ولكن إذا لم تضع حدًا لها ، فلن تتلقى هذا التنبيه مطلقًا في الساعة 3:00 صباحًا لإخبارك أنك على وشك نفاد المساحة.
- لا تكون SNMP دائمًا أفضل طريقة: SNMP هو عادة العمود الفقري لتوفير غالبية جمع البيانات لدينا. ومع ذلك ، فإن بعض المعدات إما لا تدعمها أو أنها قامت بعمل ضعيف في تنفيذها. في كثير من الأحيان يكون هناك واجهة مستوى الاتصال (CLI) أو بروتوكول آخر أكثر ملاءمة لجمع البيانات التي تحتاجها للقيام بالمهمة الصحيحة. بالنسبة إلى خوادم Windows بشكل خاص ، استخدم WMI / WinRM لجمع البيانات وأداة مساعدة مثل SNARE لإعادة توجيه أحداث Windows كرسائل syslog. يجب أن تكون المنصة التي تختارها مرنة بما يكفي لدمج طرق متعددة لجمع البيانات.
- لا تعتمد على الوكلاء: تتطلب الأنظمة القائمة على الوكيل تثبيت جزء صغير من الكود أو البرنامج على الجهاز المراد مراقبته. إذا كانت هناك مشكلة تم اكتشافها على هذا الجهاز ، يرسل الوكيل تنبيهًا إلى نظام المراقبة ، والذي يرسل عادةً بريدًا إلكترونيًا أو رسالة قصيرة إليك. المشكلة مع الوكلاء هي أنه إذا فشلت الآلة وانخفضت ، فذلك هو العامل. استخدم نظامًا مستقلًا عن الشبكة التي تنوي مراقبته.
- فكر في استخدام المعاملات التركيبية: كم عدد المرات التي ذهبت فيها إلى موقع الويب لمجرد أنك لم تتمكن من تسجيل الدخول أو النشر أو التنزيل أو ما إلى ذلك. إن مجرد الوصول إلى موقع ويب والوصول إليه لا يعني أنه يعمل فعليًا. تسمح لك المعاملات الاصطناعية بإجراء "الغوص العميق" ووضع موقع أو تطبيق فعليًا من خلال خطواته. الاختبار التلقائي والمنتظم للتوفر والتشغيل الصحيح للأنظمة الرئيسية. على سبيل المثال ، قد تقوم إحدى المعاملات الاصطناعية بمحاكاة الوصول إلى موقع ويب ، وتسجيل الدخول إلى الموقع ، وتنزيل ملف ، ثم تسجيل الخروج - كل 5 دقائق.
- لديك خطة احتياطية: للحماية من الكوارث ، تحتاج إلى نسخ احتياطية. سواء كان ذلك هو التهيئات على أجهزة التوجيه أو الملفات الموجودة على أجهزة الكمبيوتر والخوادم ، فهناك العديد من الخدمات لمساعدتك على الوقوف على قدميك في حالة حدوث فشل كارثي. إذا كنت قد فشلت في محرك أقراص على كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول ، فيجب أن يكون هذا الخيار واضحًا لك. تقدم شركات مثل Carbonite و Mozy خدمات نسخ احتياطية غير مكلفة للجماهير مقابل 50 دولارًا سنويًا تقريبًا للمستهلكين وأكثر قليلاً فقط للشركات الصغيرة.
- سهولة العمل معًا: قد يكون لدى هذه الشركة الأجنبية بعض التسعير القاتل ، وحتى منصة مراقبة فعالة ، ولكن عندما يتصلون بك في الساعة الثانية صباحًا ، فهل ستتمكن من فهمها؟
قد يكون الرصد السليم أمرًا صعب التطبيق ، وهو يتطلب قدراً كبيراً من الوقت والجهد والمهارة للحفاظ عليه. هناك الأجهزة والبرمجيات لشراء والتحليل والتطوير الذي يتعين القيام به ، والتنفيذ والتخصيص ، ومن ثم التحديثات والتحديثات والصيانة المستمرة. ولكن لا تنتظر حتى تمر انقطاعًا مرة واحدة لاتخاذ الخطوات اللازمة لوضع نظام ما في موضعه.
سؤال الصورة عبر Shutterstock
9 تعليقات ▼
