إذا كان الزحام هو المفتاح للعمل التجاري التقليدي ، فإن الزحام الآن لديه صورة جديدة. في وقت سابق ، كان الزحام النقي يتبعه المعاملة. اليوم ، يتعلق الأمر بالمعلومات. يتعلق الأمر بالمزيد من المعلومات ، اكتساب الثقة ، الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، جمع الأدلة الاجتماعية ، رعاية العملاء ومن ثم تسهيل عملية البيع.
لكل خطوة من خطوات دورة الشراء الحديثة ، يلعب تسويق المحتوى دوراً حيوياً. ربما تعرف الآن أن المحتوى في قلب التسويق عبر الإنترنت. دعونا نرى لماذا يجب على الشركات اعتماد ثقافة التسويق المحتوى.
$config[code] not foundيجب على الشركات اعتماد ثقافة تسويق المحتوى
سلوك قواعد الثقافة ومن ثم ، الإجراءات
ماذا تشترك خطوط ساوث ويست الجوية ، وأبل في القواسم المشتركة؟ إنها ثقافة. لكل شركة ، كل شيء يركز على الثقافة. إذا كانت شركة ساوثويست إيرلاينز معروفة بخدمة العملاء الأسطورية ، وإذا كانت أبل معروفة بتفصيلها لأفضل منتجات الحياة العصرية في العالم ، فلا يتعلق الأمر كثيراً بهذه الشركات التي تصنع منتجات جديدة ، وتبتكر باستمرار وتنتج منتجات وخدمات ذات مستوى عالمي. ليس هناك خطأ في أن هذه الشركات هي الأفضل في ما تقوم به ؛ إنهم يفعلون ذلك ببساطة لأنهم حددوا ثقافة لدعم أعمالهم.
الثقافة ، بالمعنى التقليدي ، تؤثر على سلوك الناس وبالتالي التصرف. ينطبق على الشركات أيضا. يحتاج تسويق المحتوى إلى دعم ثقافي لأنه يغلف عملك ، وينطوي على الجميع ، وغالبًا ما يكون نافذة تبادل المعلومات بين أصحاب المصلحة في عملك ومع عملائك. حتى الشركات الصغيرة مثل WebpageFX ، شركة تصميم وتطوير مواقع الإنترنت ، تحاول تربية الثقافة كجزء من النمو.
ثقافة تجلب الاتساق
ستخترق القواعد وتحبط القاعدة وتنسى دائمًا سياسات الشركة. الثقافة ، من المسلم به ، من الصعب الابتعاد عنها. ستنزلق أحيانًا وتتدحرج ولكن الثقافة تجد طريقة لربط قيم الإنتاج وأخلاقيات العمل وفلسفة العمل الأساسية. علاوة على ذلك ، تجلب الثقافة الاتساق.
الأشخاص الذين ينتمون إلى ثقافة معينة يتصرفون دائمًا بطريقة معينة. إذا كنت قد طبقت ذلك على العمليات التجارية وتصميم المنتجات والعمليات التجارية ، فما الذي ستحصل عليه؟ يعتمد نجاح تسويق المحتوى الخاص بك على الاتساق وتساعد ثقافة التسويق المحتوى في العثور عليه.
الثقافة تضفي صوتًا
إذا كانت ثقافة التسويق للمحتوى جزءًا من نشاطك التجاري ، فسيكون لدى كل شخص معني صوت يجد طريقه إلى المحتوى المنشور مثل المدونات والأوراق والتقارير والكتب. سيوفر هذا المحتوى أيضًا علامة قابلة للتأثير على اتصالات العمل الداخلية والخارجية.
صوت لديه شخصية. صوت يجلب الحياة. الصوت هو كيف سيحدد عملاؤك مدى معرفتك وقيمتها والتواصل معك. الأنشطة التجارية التي لا صوت لها ، وبالتالي ، الشخصية والشخصية والقيم ، ليست الأنشطة التجارية. فهي أشبه بمراكز التداول قصيرة الأجل. إن التسويق بالمحتوى بصوت ، الذي ستجده الثقافة طريقة لتعريفه ، يمنح عملك بعضًا من العضلات. يتيح لك أن تحدث فرقا في الاسلوب.
لديك ثقافة سوف تفاضل
يعمل نشاطك التجاري على إنشاء منتجات وخدمات تلزم لحل مشكلة معينة يواجهها العملاء المحتملون. تقريبا أي عمل يمكن أن يفعل ذلك. إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنك تمييز نشاطك التجاري عن المنافسة؟ خدمة العملاء هي طريقة واحدة. منتجاتك وخدماتك هي طريقة أخرى. المشكلة في نقاط التباين هذه هي سهولة تكرارها. منافسيك يمكن أن تجد طريقة للتنافس. ومع ذلك ، لا يمكنهم أن يحظوا بنفس ثقافة مثلك.
تمامًا مثل كل إنسان فريد من نوعه ، فإن كل عمل تجاري ذو ثقافة خاص - فريد من نوعه. المنافسة الخاصة بك لا يمكن نسخ ثقافتك. لا يمكن القيام بالأشياء بالطريقة التي تقوم بها. تقوم الثقافة الآن بإيصال أعمالك إلى مرحلة فريدة من العصمة.
الثقافة هي سر العلامة التجارية
يتم إنشاء العلامات التجارية لأنه يتم الاحتفاظ بالوعود - باستمرار ، وبشكل متكرر وبشكل لا لبس فيه. على مدى فترات زمنية ، يتصل العملاء بالعلامات التجارية ؛ يأتون للثقة في هذه المنتجات. إذا فكرت يومًا في كيفية إدارة العلامات التجارية لتحقيق هذا المستوى من الاتساق ، فإن الإجابة هي الثقافة مرة أخرى. سيارات تويوتا لا تنهار. ماكدونالدز برجر دائما تقريبا نفس الشيء. لا تفشل أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Apple.
من الممكن تحقيق هذا المستوى من السمعة فقط على أساس العمل مع ثقافة تحدد بوضوح ما يُفترض أن تحققه كل علامة تجارية للشركات التي تعتمد على العلامة التجارية للربحية.
تقديم تجربة عميل موحدة
كلما خدمت عملاءك بشكل أفضل ، كلما زاد مشترياتك منك. كما أنها ستنشر الكلمة حول نشاطك التجاري وستعود في أغلب الأحيان للشراء. لتوفير تجربة العملاء هذه ليست سهلة رغم ذلك.
تعطي الثقافة عملك أرضية مشتركة لتوفير تجربة موحدة للعملاء. تعمل الشعارات ومجموعات العلامات التجارية وأنظمة الألوان إلى حد ما. ما يراه العملاء في النهاية هو ما يشعرون به تجاه عملك. يأتي "الشعور" من كيفية الضغط على ثقافة عملك لتوفير تجربة رائعة لعملائك.
ثقافة يطالب العمل
يتطلب الأمر قدراً هائلاً من العمل لإدارة أعمالك وتسويق أعمالك التجارية وتوفير خدمة العملاء والحفاظ على تحرك عجلة الأعمال. كيف يجتمع الكثير من الأجزاء المتحركة؟ ما هو الشيء الوحيد الذي يحفز الموظفين ، ويحافظ على سير العمليات التجارية على نحو سلس ويسمح للشركات بالنمو مع إبقاء العملاء سعداء؟ إنه عمل شاق ويتطلب الأمر أكثر بكثير من أوراق المهام والإدارة العامة لتحقيق ذلك. يستغرق سنوات من الثقافة المتأصلة.
تسويق المحتوى ، مثل التسويق نفسه ، ليس فقط عمل قسم التسويق ؛ هذا هو عمل الجميع. التسويق الفعال للمحتوى هو عمل الجميع. عندما تكون جميع أصحاب المصلحة التفاف رؤوسهم حول التسويق المحتوى ، فإنه يبدأ في إظهار النتائج. يخلق تأثير. الأرباح تأتي من متناول هذا التأثير.
اجتمع معًا للعمل من أجل قضية مشتركة ومن السهل التحمس لإمكانيات هذا التعاون. يأخذ العمل أكثر من الحاجة لكسب المال ، لتوفير فرص العمل والتجارة. يتطلب الالتزام بالتفوق. لا يمكن أن يكون لديك محاولات فاترة في العمل. لا يمكنك الاحتفاظ بالعملاء إذا ظلوا على الحياد بشأن مشاعرهم تجاه منتجاتك وخدماتك. للحصول على المعادلة بشكل صحيح ، ستحتاج إلى إطلاق جميع الاسطوانات. أنت بحاجة إلى الصمود والحماسة والتميز. بما أن استراتيجية التسويق الخاصة بالمحتوى تتضمن أيضًا جهدًا لتحقيق كل ذلك لك ، فإن الثقافة ستنقلك إلى منطقة إطلاق النار. إنها الشرارة التي تضيء الاسطوانات. وهو يدفع المكابس. كيف تؤثر ثقافة عملك على الطريقة التي تدير بها عملك؟ ما مدى عمق ثقافة واستراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك؟ صورة المحتوى عبر Shutterstock الثقافة تحصل على اطلاق النار على جميع الاسطوانات
