التواصل هو أهم وسيلة للبقاء في العالم. ومع ذلك ، قد يكون الاتصال صعباً في بعض الأحيان. هناك العديد من الأسباب لهذا ، واحدة منها هي الاختلافات الثقافية. حدد ستيلا تينغ تومي ، اختصاصي الاتصالات ، ثلاثة حواجز ثقافية تعيق التواصل الفعال. معرفة هذه العوائق يمكن أن تساعدك على تجنبها.
القيود المعرفية
واحدة من العوائق الأكثر شيوعا في التواصل هو القيد المعرفي. القيود المعرفية هي الطريقة التي ينظر بها الناس إلى العالم استنادًا إلى ثقافتهم. على سبيل المثال ، قد يميل الناس في الولايات المتحدة إلى الشعور بالتفوق على العديد من الثقافات بسبب قوة وانتشار الثقافة الأمريكية منذ الحرب العالمية الثانية.قد يؤدي هذا إلى غضب الناس إذا شكك أحدهم في هذا التفوق. ومع ذلك ، يمكن أن تستند القيود المعرفية أيضًا على الدين ، أو المنطقة التي تعيش فيها ، أو المدرسة التي ذهبت إليها ، أو حتى الكتب التي قرأتها. أساسا ، يتم إنشاء القيود المعرفية من خلال طريقة إعطاء عقول الناس معنى للعالم من حولهم على أساس المعرفة والمفاهيم التي حصلوا عليها. هذه تختلف من ثقافة إلى أخرى.
$config[code] not foundقيود السلوك
القيود السلوكية هي عائق آخر أمام التواصل الفعال. القيود السلوكية هي الطرق التي يتصرف بها الناس من ثقافات مختلفة. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل الاتصال البصري أو مدى قربك من شخص ما. في الولايات المتحدة ، يجب أن يكون اتصال العين متقطعاً ويجب أن يقف الناس على مسافة ثلاثة أقدام على الأقل. في أوروبا ، يعتبر الاتصال بالعين "قريبًا من التحديق" ، ويمكن تحديد التقارب بالبوصة. كما يمكن أن يكون معقدًا مثل مقدار المعلومات التي يقدمها الشخص أثناء التحدث. في الولايات المتحدة ، يمارس الأدب وضبط النفس ، بينما في الثقافات العربية ، غالبا ما يقول الناس ما يعنونه. كل ثقافة تنظم سلوكها بشكل مختلف.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالقيود العاطفية
الحاجز الثقافي الأخير الذي يمنع التواصل الفعال هو القيود العاطفية. لكل ثقافة قواعد تخبرنا كيف يمكن أن نكون عاطفيين في موقف ما. الايطاليون عموما مفتوحة حول عواطفهم ، مع العناق والقبلات بالتناوب بين الصراخ الغاضب والإيماء. ومع ذلك ، فإن البريطانيين أكثر تحفظًا ويحافظون على مشاعرهم في متناول اليد. هذا يمكن أن يسبب مشاكل عند تلبية هذه الأساليب. قد يعتقد البريطانيون أن الإيطاليين وقحين في وحشهم العاطفي ، في حين أن الإيطاليين قد يرون البريطانيين متوترون. هذا يختلف في النهج بين كل ثقافة.
