أدت خبرة جوهرة Burks في العمل في Google إلى انضمامها إلى PartPic ، وهي شركة تسهل على الأشخاص العثور على معلومات عن المنتجات من خلال التقاط صورة لجزء. هذا في حد ذاته وظيفة بدوام كامل - وهي وظيفة شهدت الشركة معترف بها من قبل TechCrunch و Accenture كتقنية مؤسسية للمؤسسات. ولكن حتى أثناء قيادتها للجهود التي تبذلها الشركة في مجال تقنية البحث البصري الرائد ، فهي أيضًا مؤسسة Google Entrepreneur-in-Residence تركز على مساعدة الشركات الصغيرة في العثور عليها عبر الإنترنت.
$config[code] not foundلقد تحدثت مع Jewel قبل عرضها المميز أثناء توقف Quickbooks Connect Intuit في Atlanta. شاركت كيف ساهمت خبرتها في العمل في Google في قيادتها إلى PartPic المؤسس المشارك ، وبعض الأشياء المهمة التي يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة القيام بها من أجل بناء وجود أكثر إقناعًا عبر الإنترنت.
* * * * *
جوهرة بيركس: أنا أصلا من ناشفيل ، تينيسي. ذهبت إلى جامعة هوارد في العاصمة وبعد ذلك بوقت قصير انتقلت إلى كاليفورنيا لبدء مسيرتي المهنية في العمل في مبيعات الشركات في Google لمدة عامين ، قبل الحصول على القليل من الحنين إلى الوطن والرغبة في العودة إلى الجنوب. لذا ، انتقلت إلى أتلانتا قبل أكثر من ثلاث سنوات ، وتحولت إلى صناعات بالكامل وبدأت العمل في توزيع قطع الغيار لموزع صناعي كبير.
وقد حصلت على هذه الفكرة بأن البحث الجزئي صعب للغاية ، وكان من الصعب جدًا على عملائنا. لذلك أردت تحقيق ما تعلمته في Google من حيث وجود عدسة تكنولوجية في كل شيء لهذه الصناعة التي تبلغ تكلفتها مليارات الدولارات ، ولكنها قديمة جدًا من حيث علاقتها بالتكنولوجيا. هذه هي الطريقة التي ظهرت بها فكرة PartPic.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: تحدث قليلاً عما يفعله PartPic وكيف يساعد عملاءك في مساعدة عملائهم.
جوهرة بيركس: PartPic هو البحث البصري عن قطع الغيار. لقد أنشأنا تقنية رؤية الكمبيوتر التي يمكنها استخراج الميزات من صورة أجزاء. نحن نركز على وجه التحديد على أشياء مثل المسامير والبراغي والمسامير والغسالات - حتى أكثر الأجزاء الصناعية في هذه المرحلة. سننتقل إلى السيارات والكهرباء لاحقًا - ربما في العام المقبل.
لقد أنشأنا تقنية رؤية الكمبيوتر هذه ، والتي يمكنها ، أساسًا من صورة جزء ما ، أن تكتشف بالضبط ما هو ذلك الجزء إلى رقم الجزء. ونحن نرخص تلك التكنولوجيا للموزعين والمصنعين وتجار التجزئة لوضع تطبيقاتهم على الجوال ومواقع الويب الخاصة بهم. والفكرة هي أن الناس لن يضطروا للعثور على الأجزاء التي يبحثون عنها. يمكنهم فقط الحصول على صورة لشيء يريدون استبداله ، ويمكننا إخبارهم بما هو عليه بالضبط.
في الحقيقة ، نحن فقط نجعل عملاءنا يبدون جيدًا لأن عملاءهم لا يضطرون للعثور على الأشياء التي يحتاجون إليها بعد الآن.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ولكنك تساعد أيضًا في العثور على الأنشطة التجارية عبر الإنترنت.
جوهرة بيركس: لدي دور في Google حيث أساعد مالكي الأنشطة التجارية في الاستفادة من قوة الويب. إننا نفهم الآن أن 90 في المائة من جميع عمليات الشراء يتم بحثها - سواء تم البحث عنها أو إجراءها عبر الإنترنت. وبالتالي لكي تحقق الأنشطة التجارية نجاحًا اليوم ، يجب أن يكون لديك حضور رائع على الويب ، ويجب أن تعرف كيفية جذب الأشخاص إليك - سواء أكان ذلك موقعًا على الويب أو قنواتك الاجتماعية - وهذا ما ينجح. لا يقتصر الأمر على "تشغيله" والأمل في الأفضل. يتطلب الأمر بعض المهارات وبعض النصائح التي يمكنك تطبيقها. وهذا بالفعل هو مهمتي ، لمساعدة أصحاب الأعمال على فهم ما يمكنهم فعله لتنمية أعمالهم ، والاستفادة من الموارد عبر الإنترنت.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: تحدث عن كيفية القيام بذلك من منظور عالمي ، ومدى اختلافه عن التأكد من سهولة العثور عليه على أجهزة الجوّال في مقابل الويب فقط.
جوهرة بيركس: لقد ذكرت أن عددًا بنسبة 90 بالمائة ، وما نراه الآن هو أن غالبية هذه الزيارات تأتي من أجهزة الجوال - لذا فإن الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. لقد ولت الأيام التي كان الناس يحملون فيها أجهزة كمبيوتر محمولة كبيرة الحجم أو كبيرة الحجم ، أو يقومون بكل عملهم على سطح المكتب. يستخدم الأشخاص أجهزتهم الجوّالة لاتخاذ قرارات الشراء نفسها. وهناك جانب كبير من المحلية في ذلك. لذا عندما يكون الأشخاص في منطقتك حيث يقع نشاطك التجاري ، فإنك تريدهم أن يتمكنوا من العثور عليك.
وعلى الرغم من أن الكلمات المحلية والمحمولة هي كلمات شائعة ، إلا أنها في الواقع مهمة جدًا لنجاح النشاط التجاري هذه الأيام. لذا ، أتحدث عن كيفية جعل موقعك على الويب متوافقًا مع الجوّال. كيف يمكنك تحسين الجوّال حتى يتمتع الأشخاص بتجربة رائعة عندما يرون موقعك. وهذه ، مرة أخرى ، فائقة الأهمية لنمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ماذا عن مساعدة الأشخاص في فهم الاختلاف بين جعل موقعك على الويب محسّنًا في مقابل تنفيذ تطبيق جوّال؟
جوهرة بيركس: هذا سؤال رائع حقًا ، وأحصل على هذا الأمر كثيرًا. أود أن أقول على الأرجح 75 في المائة من الوقت ، فإن موقع الجوّال جيد. لست بحاجة إلى الحصول على تطبيق جوّال. إن استثمار بناء تطبيق جوّال لمتوسط النشاط التجاري لا يستحق ذلك حقًا. ذلك يعتمد على عملك. عليك تقييمها بنفسك. ولكن عادةً ما يكون موقع الجوّال النظيف والرائع حقًا يخدم الغرض لغالبية الشركات.
في بعض الأحيان ، إذا انتقلت إلى تطوير تطبيق جوّال وستنفق الكثير من الوقت والمال والموارد على شيء لن يكون له قفزة هائلة في نجاح نشاطك التجاري. يستغرق بعض التقييم على ما تريد تحقيقه. ما الذي تريد أن يتمكن الأشخاص من فعله عند وصولهم إلى موقعك على الجوّال أو تطبيقك؟ وفهم أيضًا ، هناك منافسة كبيرة من حيث صلتها بالتطبيق. يستخدم الأشخاص نواة من 10 تطبيقات عادةً على هواتفهم. من المحتمل أن يكون قد تم تنزيل 100 ، ولكن تلك التي تحصل على الاستخدام اليومي هي مجموعة 10. لذلك هل ترغب في التنافس مع ذلك ، أو هل ترغب في إعطاء الموارد إلى موقع متوافق مع الجوّال.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لقد ذكرت كلمة رئيسية ، المنافسة. تجبر الشركات على التنافس مع أشخاص آخرين يحاولون الوصول إلى جمهورهم المستهدف. عندما تبدأ في القيام بالأشياء التي تدرسها ، ما هو الوقت الذي يستغرقه الأمر لبدء رؤية بعض النتائج؟
جوهرة بيركس: هذا يعتمد حقا. أعتقد أن الكثير من الناس يذهبون إلى كل هذا ويعتقدون أنه سيكون مجرد لحظي ؛ الفيضانات في المال بسبب هذه التغييرات. لكن الأمر يستغرق وقتًا. يتطلب فهم المقاييس المرتبطة بكل من هذه التغييرات الصغيرة التي قد تجريها. لهذا السبب أنا مدافع كبير عن التحليلات. من الواضح أن Google Analytics رائع. ويساعد الأشخاص في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التغييرات التي يجريها على موقعهم الإلكتروني. ما يحدث في الواقع تأثير وما ليس كذلك. ولذا فأنا أشجع الناس فعلاً على متابعة تلك الأجزاء وفهم الصورة الكاملة لما يمكن أن يؤثر في أعمالهم في الواقع بمرور الوقت. وفهمها هو جهد يمكن أن يحدث بمرور الوقت. لن يكون مجرد يوم واحد …
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ليس حائل ماري.
جوهرة بيركس: بلى.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: حسنًا ، ما هي بعض المقاييس التي تضيف إليها حقًا أنه يمكن أن تلتفت إليها وتتابعها بمرور الوقت؟
جوهرة بيركس: أريد حقاً أن يفهم الناس ، عندما يتعلق الأمر بموقعهم ، ما هي نداءكم للعمل؟ ما الذي تريد فعلًا أن يفعله الأشخاص عند وصولهم إلى موقعك؟ هل ترغب في شرائها على موقعك؟ هل تريد منهم أن يعطوك مكالمة؟ هل تريدهم أن يأتوا إلى موقعك؟ أيًا كان ما تريد أن يفعله الأشخاص ، ستحتاج إلى تتبع التحويل في مقابل تلك الدعوة بالتحديد. ولذا ، فهذه هي أنواع المقاييس التي ستحدث فرقًا في نشاطك التجاري.
$config[code] not foundزيارات الموقع كبيرة. أنت ترغب في الحصول على عيون على موقعك بحيث يمكنك مشاهدة تلك العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. لكن الشيء الأكثر أهمية هو كيف ترتبط هذه الزيارة بالمال في جيبي - على الأقل هذا هو الشيء الأكثر أهمية بالنسبة لي. لذا ، يجب التأكد من أن العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على موقعك واضحة تمامًا. لا يتعين عليهم التمرير من خلالها ومشاهدة سيرتك الذاتية وتصويرك قبل أن يصلوا إلى العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. أنت تريد منهم أن يروا اتصل بي الآن ، أو اشتر الآن ، مهما كان ، في أعلى موقعك على الفور.
اتجاهات الأنشطة التجارية الصغيرة: هل هناك فرق كبير بين شخص لديه موقع للتجارة الإلكترونية والتحسين مقارنة مع شخص لديه أكثر من نشاط تجاري بلا اتصال بالإنترنت يستخدمه موقعه على الويب لتحويل الأشخاص إلى قناتين.
جوهرة بيركس: من المؤكد أن هناك أشياء يمكنك فعلها والأشياء التي يجب أن تأخذها في الاعتبار والتي ستكون مختلفة قليلاً عن التجارة الإلكترونية مقارنةً بالمزيد من مواقع المعلومات. لكن هذا العنصر الرئيسي مهما كان النداء إلى العمل واضحًا للغاية وفي الجزء المرئي من الصفحة ، يراه صحيحًا على حد سواء. إذا كنت تبحث في التجارة الإلكترونية ، فهناك الكثير من الخيارات الرائعة - مثل Shopify على سبيل المثال - التي يمكن أن تساعدك في بناء هذه المواقع وجعلها نظيفة بالفعل وسهلة للتنقل.
وكذلك أشياء مثل الصور التي تستخدمها. إذا كنت تبيع الملابس عبر الإنترنت على سبيل المثال ، فإن ذلك يحدث فرقًا كبيرًا. أنت تريد التأكد من أن الصور نظيفة وواضحة وأن الأشخاص يريدون بالفعل الشراء. وبعد ذلك بالنسبة إلى المزيد من الأنشطة غير المتصلة بالإنترنت ، يفكر الأشخاص أحيانًا أن لديّ لبنة وقذائف هاون ، لذا ربما لا يكون موقع الويب مهمًا. هذا ليس صحيحا. الموقع هو لوحة الإعلانات الجديدة ، هو دليل الهاتف الجديد. ومهما كان الأشخاص الذين كانوا يستخدمون في السابق للعثور على الأنشطة التجارية ، فهذا هو ما هو على الإنترنت الآن. لذلك عليك أن تقوم بالاستثمار في موقع إلكتروني رائع كذلك. حتى إذا كان نشاطك التجاري غير متصل بالإنترنت.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أين يمكن للأشخاص معرفة المزيد عن شركتك - PartPic - وأيضاً بعض الأشياء التي تحدثنا عنها للتو؟
جوهرة بيركس: بالتأكيد. لذلك سأقدم لك الكثير من هاشتاجس و ats. لذا يمكن أن أجدjewelmelanie على وسائل التواصل الاجتماعي. مزيد من المعلومات حول تنمية نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، يمكنك متابعةexcelwithgoogle واستخدام علامة التصنيف #acceleratewithgoogle. ويمكنك أيضًا متابعةacceleratewithgoogle على + Google للحصول على الكثير من النصائح والحيل. وانضم أيضًا إلى مجتمع الأنشطة التجارية الصغيرة ، Google Small Business Community على Google+. للحصول على معلومات حول PartPic ، يمكنك الانتقال إلى partpic.com واتباعpartpic على Twitter.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
