أفضل خدمات الهاتف التجارية الصغيرة

أيمكنك سماعي الآن؟ هذه العبارة هي كل ما ننطق به ، في أغلب الأحيان من الهواتف المحمولة. ولكن عندما يتعلق الأمر بخدمات الهاتف التجارية الصغيرة ، فإننا نسمعها أحيانًا من الهواتف الأرضية والهواتف الصوتية عبر الإنترنت.

يجب علينا مواكبة البريد الصوتي والرسائل النصية. ما نريده حقًا هو خدمات الهاتف التجارية الصغيرة لمواكبة لنا ، وليس العكس.

في هذا المنشور ، نسلط الضوء على أفضل درجات الخدمات الهاتفية للأعمال التجارية الصغيرة التي يرغب أصحابها في التحقق منها. بعض منهم توفير الوقت والجهد والمال أو مزيج من تلك. يقول البعض أنه لا يمكنك امتلاك الثلاثة ، لكن يمكنك ذلك.

$config[code] not found

في ما يلي بعض الميزات الكثيرة التي يقدمها مزوّدو خدمات الهاتف التجاري للشركات الصغيرة التالية: بروتوكول الصوت عبر الإنترنت ، والمعروف باسم VOIP ، والبريد الصوتي ، وتوجيه المكالمات ، والمكالمات ثلاثية الاتجاهات ، والمكالمات الجماعية ، والمكالمات عبر الويب ، والمكالمات التالية: (لا ، لا تتبع) ، البريد الصوتي إلى نص أو البريد الإلكتروني ، النسخ الصوتي ، والأرقام المجانية.

لقد قمنا بتحديث هذه المقالة اعتبارًا من يوليو 2018 لإزالة بعض الخدمات التي لم تعد نشطة وإضافة بعض المواقع الأخرى.

قائمة: أفضل خدمات الهاتف التجارية الصغيرة

Nextiva هو نظام هاتف أعمال صغير قوي. يمكنك الحصول على أرقام مجانية ومراسلة تلقائية للرد على المكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بالإضافة إلى العديد من الميزات الأخرى. هناك تطبيق رائع لمكالمات الصوت والفيديو والدردشات. يمكنك أيضا شراء الهواتف المحمولة لنظام هاتف بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VOIP) الكامل. Nextiva هو اتصالات موحدة حقا ، وبذلك صوت وأشكال الاتصال الأخرى معا. على سبيل المثال ، يمكن إرسال رسائل البريد الصوتي كملف صوتي إلى بريدك الإلكتروني ، لتسهيل فحص الرسائل خاصة عند السفر. ميزة نحبها: قيادتها للمنتج - Nextiva لديها مجموعة واسعة من الميزات وتواصل الشركة توسيعها بإضافة تحليلات الأعمال ، ومنصة CRM وأكثر من ذلك. يمكنك أيضًا الحصول على ممثل حساب مخصص لخدمة رائعة.

الجراد أصبح معروفًا من خلال وضع نفسه كخدمة مهنية صغيرة للهاتف الافتراضي للأعمال التجارية. Grasshopper هو "نظام هاتف افتراضي" مما يعني أنه يمكنك الحصول على أرقام الهواتف ، والبريد الصوتي ، وإعادة توجيه المكالمات ، إلخ ، بمعزل عن أجهزة الهاتف. يعد هذا أمرًا رائعًا للعلامة التجارية ولجعل هاتفك يساعد في جعل حضور شركتك الصغيرة يبدو كبيرًا. في البداية ، كانت شركة ناشئة عملاقة في منطقة بوسطن ، التي كانت في الأصل شركة ناشئة في منطقة بوسطن ، قد اشترت الشركة في عام 2015. ولديها الآن 350،000 عميل. لا توجد نسخة تجريبية مجانية ، ولكنها تقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا. ميزة نحبها: رسائل الفاكس عبر البريد الإلكتروني كملفات PDF.

RingCentral هي خدمة VOIP كاملة تهدف إلى الأعمال التجارية الصغيرة. بدأ RingCentral بمثابة بدء التشغيل bootstrapped. بعد الاستثمار من قبل شركة Cisco ، أنجزت عملية الاكتتاب العام الأولي في عام 2013 وهي شركة مساهمة عامة (NYSE: RNG). بالإضافة إلى VOIP ، يوفر RingCentral PBX الظاهري والبريد الصوتي وأكثر من ذلك. يمكنك الحصول على هاتف وفاكس غير محدودين باستخدام تطبيق أو عبر جهاز قمت بشرائه من RingCentral. يوفر حاليًا إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 15 يومًا للمشتركين الجدد. ميزة نحبها: قواعد مرنة للإجابة حتى تتمكن من تحديد ساعات وأيام تعمل لصالح شركتك وموظفيك.

Phone.com هي خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت والهواتف الافتراضية السحابية. بالإضافة إلى امتلاك اسم نطاق كبير ، تحتفظ الشركة بموقعها وتقدم تنظيمًا جيدًا. لديها واحدة من أسهل قائمة من الميزات التي شاهدناها. كن حذرًا أثناء التنقل في جدول التسعير - يحدد التسعير الافتراضي عدد الدقائق شهريًا لكل خطة. دقائق غير محدودة إضافية ، لذا تأكد من التحقق من الأسعار بعناية لتجنب المفاجآت ، حيث أن عدد الدقائق اللامحدودة يصل إلى السعر. لا توجد نسخة تجريبية مجانية ، ولكن ضمان لمدة 30 يومًا. تبدأ الخطط بسعر 9.99 دولار شهريًا تدفع سنويًا لخطة مستوى الدخول. ميزة نحبها: انقر على خيار الاتصال مع أزرار للويب أو توقيع البريد الإلكتروني.

الحرية 800 هو نظام هاتف افتراضي في السحابة. هذه الخدمة الهاتفية للأعمال التجارية الصغيرة لديها موقع سهل الاستعمال مع تفعيل الرقم الفوري وتجربة مجانية لمدة 30 يوما. ثم تبدأ الخطط بسعر 9.95 دولار شهريًا للدقائق المحدودة. هذه الخدمة ليست كاملة مثل بعضها البعض. ولكن إذا كنت تبحث عن نظام هاتف افتراضي ظاهري عظام بأسعار منخفضة ، فقد يكون هذا مكانًا جيدًا للبدء. ميزة نحبها: جدولة التوفر. يمكنك تحديد الأوقات التي تريد فيها إعادة توجيه المكالمات ، أو لا.

خط 2 هي خدمة هاتف أعمال صغيرة معروفة سابقًا باسم Toktumi. هو نظام هاتف افتراضي يمكنك استخدامه مع جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف جوال. يبدو أن موقع الشركة على الويب يضع هذه الخدمة لأصحاب المشاريع الذين يرغبون في إضافة خط هاتف عمل سريعًا لفصل اتصالاتهم التجارية عن الشخصية (ومن هنا جاء اسم "الخط 2"). مع أسعار الحضيض ، ومجموعة ميزات مبسّطة ، فهي مثالية للشركات الناشئة ، ورجال الأعمال الذين يديرون الشركات الجانبية ، وأصحاب المشاريع عبر الإنترنت ، والعاملين في اقتصاد أزعج. هناك نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام. ميزة نحبها: أداة للحصول على النصوص مباشرة من الأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب - حتى يتم تضمينها في أدنى خطة.

سكايب هو "المشكل" الأصلي الذي أظهر للعالم طريقة مختلفة للبقاء على اتصال ، تأسست عام 2003. وهي توفر وسيلة للتواصل عبر النصوص والصوت والفيديو باستخدام الكمبيوتر. تفتقر Skype إلى الميزات المتطورة لنظام هاتف الأعمال الصغيرة. على الرغم من أنه جيد لإجراء واستقبال المكالمات ورسائل الدردشة ، إلا أنه ليس لديه خادمًا آليًا ، وبريد صوتي حقيقي ، وميزات أخرى تحتاج إليها الشركات الصغيرة لإدارة تواجدها عبر الهاتف. واليوم مملوكة لشركة "سكايب" من قبل "مايكروسوفت" وتجري تحديثات متكررة - لا يتم تلقيها بشكل إيجابي دائمًا. Skype مجاني ، ولكن هناك بعض الميزات ، مثل الاتصال من وإلى هواتف الجوّال أو الخطوط الأرضية ، تتطلب اشتراكًا. ميزة نحبها: لدى Skype 300 مليون مستخدم شهري نشط (تم الإبلاغ عنها في عام 2016). العديد من رجال الأعمال والمستقلين يعملون لحساب Skype. وهذا يعني أن محاولة الوصول إلى شخص ما من خلال Skype for business أمر سهل نسبيًا لأن الفرص تستخدمه بالفعل.

Ooma هو "منصة اتصالات ذكية" للشركات والمستهلكين. وهي شركة متداولة علناً (رمزها في بورصة نيويورك: OOMA) ، وهي تقدم خدمات هاتف أعمال صغيرة مقابل 19.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا حاليًا. تأتي الخطة مع دعوة غير محدودة في أمريكا الشمالية وبورتوريكو. لا توجد عقود مطلوبة. تقدم Oooma أجهزة VOIP الهاتفية والمؤتمرات التي تعتبر تكلفة إضافية لمرة واحدة. ميزة نحبها: جودة صوت عالية الجودة.

Evoice هي خدمة هاتف أعمال صغيرة ظاهرية تقول أنه بإمكانك "إضافة خط هاتف إضافي إلى هاتفك المحمول لإجراء مكالمات تجارية". تقدم هذه الخدمة مضيفًا آليًا للرد على المكالمات ، والبريد الصوتي على الرسائل النصية ، والأرقام المجانية ، والموسيقى قيد الانتظار ، والاتصال التوجيه (اتبعني نوع الميزة). إنها في الأساس ما تتوقعه من نظام هاتف افتراضي. هناك نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. ميزة نحبها: يدمج خيار خدمة الرد على المكالمات الحية لأولئك الذين يحتاجون إليها (مقابل رسوم إضافية).

فوناغي كان معروفًا في الأصل بعرضه الاستهلاكي السكني الذي عطّل سوق الخطوط الأرضية للاتصالات السلكية واللاسلكية. ومع ذلك ، تقدم Vonage أيضًا خدمة هاتف أعمال صغيرة. Vonage هي شركة متداولة علنًا (NYSE: VG) ووفقًا لعروض المستثمر الأخيرة ، يبدو أن تركيزها على المشاريع متوسطة الحجم والأعمال التجارية ، مع تركيز أقل على عملاء الشركات الصغيرة. ميزة نحبها: الطوق المتزامن الذي سيصدر رنينًا يصل إلى 5 هواتف أخرى في نفس الوقت للوصول إليك.

Kall8 يختلف قليلاً عن بعض الآخرين في هذه القائمة من خدمات الهاتف التجارية الصغيرة لأن تركيزها الأساسي هو بمثابة خدمة أرقام مجانية. وهي تتحدث عن نفسها كطريقة لتوجيه وتتبع الحملات الإعلانية عبر الإنترنت للأرقام المجانية. إلى جانب ذلك ، يوفر Kall8 أيضًا ميزات خدمة الهاتف الأساسية مثل البريد الصوتي وتحويل المكالمات. تبدأ الأسعار من $ 2.00 / شهريا لكل رقم. أرقام الغرور والأرقام المحلية تكلف أكثر. أضف إلى ذلك سعر الدقيقة الواحدة من 0،06 دولارًا أمريكيًا تقريبًا إلى 0.07 في الدقيقة. يمكنك بسهولة استخدام هذه الخدمة لربط حملة إعلانات Google برقم هاتف وتتيح لك تتبع الإعلان الأفضل أداءً. ميزة نحبها: الأدوات عبر الإنترنت للتتبع.

FreedomVoice لديه عرضين رئيسيين: Cloud Phone (VOIP) ورقم السحب (نظام الهاتف الافتراضي). وتقول الشركة لديها 250،000 عملاء من الشركات الصغيرة. وهي تقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا لعدد السحابة ، ثم 9.95 دولار شهريًا للدقائق المحدودة. CloudPhone ، والذي يتضمن هاتف VOIP ، يبدأ من 29.95 دولارًا في الشهر. ميزة نحبها: تسجيل لطيفة موجهة على الموقع لكلا الخدمات - واضح جدا.

8×8 هو نظام هاتف عمل سحابي يمكنك استخدامه مع هواتف VOIP التي يبيعها 8 × 8. كما يقدم 8 × 8 تطبيقات بحيث يمكن للفريق إجراء وتلقي المكالمات على كمبيوتر سطح المكتب أو الهاتف المحمول. فهو يوفر ميزات الهاتف الافتراضية القياسية بما في ذلك البريد الصوتي ، والمرافقة التلقائية ، وإعادة توجيه المكالمات وما إلى ذلك. 8 × 8 يخدم الشركات الصغيرة والكبيرة ، ولكن التركيز يبدو أن الشركات أكبر لأنها باهظة مقارنة مع بعض الآخرين في هذه القائمة. تبدأ الأسعار من 29.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر. ميزة نحبها: 8 × 8 أكاديمية ، وهي مركز تدريب لحمي.

رقم النينجا يدعي أنه أول نظام هاتف افتراضي يعتمد على الذكاء الاصطناعي في العالم. بعض الميزات تختلف قليلاً عن العروض التنافسية ، لذا قم بدراستها بعناية. تبدأ الخطط من 9.95 دولار شهريًا لدقائق غير محدودة. هناك أيضًا إصدار تجريبي مجاني من "بدون بطاقة ائتمان". ميزة نحبها: يقدم واجهة تحادثية لإرشادك أثناء الإعداد. ثم يقوم البرنامج بتقييم أنماط الاتصال الخاصة بك وتقديم التوصيات ، بما في ذلك إخبار المكالمات التي تحتاجها للعودة.

صوت جوجل. يبدو أن Google لديها منتج لكل شيء ، ولا يعتبر "الهاتف الافتراضي" استثناءً. يمكنك الحصول على رقم واحد للصوت والرسائل والبريد الصوتي وتوجيه المكالمات. أنت تستخدم Google Voice مع جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي. يتميز Google Voice بميزات محدودة عند مقارنته بمزودي خدمات الهاتف المحمول الآخرين. وهو يقدم قيمة للمهنيين الذين يستخدمون منتجات Google ويرغبون في تنظيم البريد الصوتي وسجلات المكالمات في واجهة صندوق البريد. لا تخطئها لواحدة من خدمات الهاتف التجارية الصغيرة الكاملة ، ولكن. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فسيتعين عليك الانتقال إلى منتدى Google. ميزة نحبها: رقم هاتف مجاني في الولايات المتحدة. نسخ البريد الصوتي حتى تتمكن من قراءة الرسائل في صندوق الوارد الخاص بك.

البريد الصوتي الأمريكي يقدم نطاقًا واسعًا من ميزات البريد الصوتي ، ولكنه يشمل أيضًا تلقي الفاكس والفاكس إلى البريد الإلكتروني بالإضافة إلى نظام هاتف افتراضي لإدارة تواجد الهاتف الخاص بشركتك. يحتوي على بعض الميزات غير العادية ، مثل خدمة تتيح لك إرسال رسائل نصية وتلقيها على الخطوط الأرضية. تبدأ الحزم بسعر 8.95 دولار في الشهر ، بسعر ثابت ، بدون رسوم في الدقيقة. لا توجد نسخة تجريبية مجانية ولكن تعلن عن "أول شهر مجانًا". ميزة نحبها: السؤال والجواب الآلي البريد الصوتي. تسأل هذه الميزة ، التي تكلف تكاليف إضافية ، أسئلة المتصلين بك ، واحدة في كل مرة ، وتسجل إجاباتهم. عظيم لأخذ الاستطلاعات أو أوامر الهاتف.

Workeasy يركز على أن يكون البريد الصوتي للشركات المتنامية. كما أنها توفر خدمة رقم هاتف افتراضي مجاني. لا يوجد إصدار تجريبي مجاني ، يبدأ من 19.95 دولارًا في الشهر. لاحظ أن بعض الميزات التي يتم تضمينها كليًا في سعر الحزم الأخرى (مثل التحية التلقائية) لها رسوم إضافية. لذا قارن الأسعار بعناية. ميزة نحبها: خدمة المواهب الصوتية - ستوفر محترفًا لتسجيل رسالتك الصوتية نيابةً عنك.

Voiceshot يضع نفسه كموظف استقبال افتراضي يساعد على إدارة مكالماتك. تقدم نسخة تجريبية مجانية وتبدأ الأسعار من 12 دولارًا أمريكيًا في الشهر مع دقائق محدودة. ميزة نحبها: لديه وظيفة الرسائل الجماعية (كما هو الحال في الرسائل النصية / SMS). كما أن لديها مكالمة جماعية خارجية (فكر في رسائل "اخرج من التصويت" نوعًا ما - مثل "الحب" أو "الكراهية").

CallHippo هي واحدة من مزودي خدمات الهاتف التجارية الصغيرة ذات التركيز الدولي المميز. وتطلق على نفسها اسم "نظام الهاتف الذكي الافتراضي". تقوم شركة CallHippo بعمل رائع لإعلامك بما يمكنك تحقيقه من خلال نظامها (على عكس ما تقوله التكنولوجيا فقط أو ما يفعله). حتى تبدأ الدردشة المباشرة بقولها "مرحبًا ، ماذا عن إعداد نظام الهاتف في أقل من 3 دقائق؟" ميزة نحبها: يركز على سير العمل ، ويسلط الضوء على تطبيقات الطرف الثالث التي يتكامل معها. يرى الهاتف كجزء من استمرارية عمليات العملاء في شركتك.

Neobits هو موزع لأنظمة الهاتف للأعمال الصغيرة إلى متوسطة الحجم. تقدم الهواتف التجارية من العلامات التجارية المعروفة مثل باناسونيك. تتخصص الشركة في المساعدة في تصميم حلول أنظمة الهاتف لمتطلبات محددة ، خاصة في فئة VOIP. ميزة نحبها: عندما تحتاج إلى أجهزة هواتف فعلية لتذهب مع مزودي خدمات الهاتف التجارية الصغيرة ، فإن هذا الموقع هو مورد جيد ومخزن.

VirtualPBX يقدم خدمة PBX مستضافة تستهدف المستخدمين الذين لديهم بالفعل هواتف VoIP أو يرغبون في استخدام خدمة VoIP منخفضة التكلفة. لديهم نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا وخطط تبدأ من 12.99 دولارًا في الشهر لمدة دقائق محدودة. ميزة نحبها: يشرح موقع الويب تفاصيل VOIP و PBX جيدًا ، حتى تعرف ما تحصل عليه.

أخبرنا في التعليقات إذا كنت ترغب في اقتراح إضافة إلى قائمتنا الخاصة بخدمات الهاتف التجارية الصغيرة. نود أن نسمع عن ذلك. سنحقق من ذلك.

36 تعليق ▼