مكتب ضريبة الدخل الأمريكي ، وهو مكتب تابع لوزارة الخزانة الأمريكية ، هو فرع الإدارة الضريبية للحكومة الفيدرالية. في كل عام ، تقوم مصلحة الضرائب الأمريكية بمعالجة أكثر من 200 مليون عائد ضريبي ، تعادل أكثر من 2 تريليون دولار من عائدات الضرائب. ممثلو IRS هم بصفة عامة موظفون حكوميون موسميون تم توظيفهم وتدريبهم لتقديم الخدمة والمشورة لدافعي الضرائب.
واجبات العمل
يعمل ممثل اتصال IRS عبر الهاتف ، شخصيًا وعبر الدردشة عبر البريد الإلكتروني / عبر الإنترنت لتقديم المعلومات والاستشارات لدافعي الضرائب. يتم تدريبها في قانون الضرائب وتدريبها لتكون خبيرة عندما يتعلق الأمر بأشكال مختلفة يحتاجها دافعو الضرائب والعمليات التي يحتاجون إلى اتباعها. تمضي الممثلة معظم وقتها في الإجابة عن أسئلة محددة وتوجيه المواطنين إلى المعلومات التي يحتاجونها لملء استمارات الضرائب بدقة ودقة. تجيب على أسئلة حول متى يجب أن يتوقع الأشخاص استرداد الأموال وكيف ينبغي لهم أن يرحلوا عن إرسال دفعاتهم. وهي تشجع دافعي الضرائب على تقديم طلباتهم إلكترونياً.
$config[code] not foundبيئة العمل
مكاتب IRS الإقليمية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأقاليمها. يعمل ممثل اتصال IRS في بيئة مكتبية ويقضي وقتًا كبيرًا على الكمبيوتر. وقد يعمل أيضًا لساعات طويلة عبر الهاتف. يمكن أن يكون العمل مرهقًا ، وقد يتعامل ممثل مع الشكاوى والعملاء الصعبة. فالساعات ، خاصة مع اقتراب موعد دفع الضرائب ، قد تكون طويلة جدًا. يمكن الاستعانة بممثل الاتصال في العمل بدوام كامل أو بدوام جزئي ، ومن المحتمل أنه سيعمل على أساس موسمي - أقل من 12 شهرًا في سنة تقويمية.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمتطلبات العمل
نظرًا لدراسة مستوى الجدول العام (GS) -5 ، يتطلب دور ممثل الاتصال درجة البكالوريوس أو سنة واحدة من الخبرة المتخصصة في مجالات مسك الدفاتر أو المحاسبة أو مزيج من كل من التعليم والخبرة. تشمل المتطلبات الإضافية لهذا الموقف الحكومي إثباتًا على الجنسية الأمريكية ؛ التحقق من الهوية قبل التوظيف ﺧﻠﻔﻴﺔ ﻣﺎ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ واﻟﺮﺳﻮم اﻟﻀﺮﻳﺒﻴﺔ واﻟﺒﺼﻤﺎت ، وبالنسبة للذكور من العمر ، تسجيل الخدمة الانتقائية.
تعويضات
وفقًا لـ FedJobs ، اعتبارًا من يناير 2014 ، يبلغ الراتب الأساسي المبدئي لمركز GS-5 في الخطوة 1 27.75 دولارًا. في الخطوة 10 ، أعلى مستوى لمركز GS-5 ، الراتب الأساسي هو 00136 دولار. فوق الراتب الأساسي ، يتلقى العمال في مواقع مختلفة في الولايات المتحدة تعديلات إضافية في الأجور تتراوح بين 14.16 بالمائة و 35.15 بالمائة.
سمات الشخصية
يجب على الأشخاص الذين يفكرون في هذا العمل أن يكونوا موجّين للحقائق وأن يكونوا موجّهاً نحو الناس. يجب أن يكونوا متحمسين لحل المشكلات ومصلحي المشاكل الذين يمكنهم العمل منطقيا مع الأرقام والبيانات والمعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتواصلوا بطريقة مهنية وأن يفسروا بنجاح الإجراءات والأفكار المعقدة في شروط المواطن العادي. ومن المهم أيضا الاهتمام بالتفاصيل والامتثال للبروتوكول ومهارات التنظيم والقدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية.
