لا تكره ذلك عندما تظن أنك تعرف شيئًا - وأنت لا تفعل ذلك؟
هذا ما حدث لي عندما قررت خداع "لماذا تشتري" ، بقلم بريدجيت برينان ، كراون بيزنس ، 2009. أنا امرأة ومسوق ، وصاحب عمل. لذا ، يجب أن أعرف لماذا تشتري النساء ، أليس كذلك؟
خطأ.
لقد تعلمت الكثير من هذا الكتاب. يقدم معلومات رائعة ، والعديد من الأمثلة الحقيقية. لقد أشرت إليها مرارا وتكرارا (وخرجت للتو في يوليو!).
بالإضافة إلى شرح كيفية التسويق للنساء ، يناقش الكتاب الاتجاهات العالمية الخمسة التي تقود المستهلكات الإناث ، وكيفية إنشاء المنتجات مع التركيز النسائي ، وأسس البيع للنساء ، وأكثر من ذلك.
واحدة من الأجزاء المفضلة لدي كانت كيفية تسويقها للنساء. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية:
1. المرأة هي المرأة أولا والمستهلكين في المرتبة الثانية. لذا ، من أجل التسويق للمستهلك الإناث ، تحتاج إلى فهم الاختلافات بين الجنسين.
2. الاقتصاد الإناث هائلة. فيما يلي بعض الإحصاءات:
- 80 ٪ من مشتريات الملابس (للرجال والنساء والأطفال) تصنعها النساء
- يتم إجراء 52٪ من جميع عمليات شراء السيارات الجديدة من قبل النساء (وتتأثر 85٪ منها بالنساء)
- 40٪ من مشتريات الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية تصنعها النساء (و 61٪ من المشتريات تتأثر بالنساء)
- 70 ٪ من قرارات الرعاية الصحية تصنعها النساء
- 70 ٪ من قرارات السفر تصنعها النساء
- تشارك 90 في المائة من النساء في القرارات التي تؤثر على حساباتهن التقاعدية والاستثمارية
- يتم تنفيذ 20 ٪ من مشتريات المنازل من قبل النساء غير المتزوجات (و 91 ٪ من جميع المشتريات تتأثر بالنساء)
- 55 ٪ من جميع مشتريات النبيذ تصنعها النساء
فهم الاختلافات بين الجنسين
تقدم برينان خمسة اختلافات بين الجنسين تؤثر على كيفية تسويقها للنساء.
1. النساء والرجال يحددون الإنجاز بطرق مختلفة. يسعى الرجال ليكونوا مستقلين. تسعى النساء لتكون لا غنى عنها.
- الرجال يعتقدون مساعدة هي كلمة من أربعة أحرف. تحب النساء طلبها والحصول على المساعدة.
- الرجال يتنافسون مع الآخرين ؛ تتنافس النساء مع أنفسهن.
2. تتواصل النساء مع بعضهن البعض عن طريق التحدث عن مشاعرهن وكشف نقاط ضعفهن. يتواصل الرجال مع بعضهم البعض من خلال الانخراط في الأنشطة وإخفاء نقاط ضعفهم.
- تتحدث المرأة عن المشاعر وترغب في إعطاء وتلقي المجاملات.
- كونها مشتري داهية هو شكل من أشكال المرأة.
3. المرأة لديها طلاقة اللفظية أعلى من الرجال. يركزون على التفاصيل وسيتحدثون عن حبهم لمنتج أو خدمة لأصدقائهم.
- الرجال أكثر اهتماما بكيفية عمل الأشياء ؛ النساء أكثر اهتماما بما سيفعله شيء لهن.
- تستجيب النساء للقصص أكثر مما تستجيب لمعلومات المنتج فقط.
4. المرأة لديها ذكريات أفضل لتفاصيل كل من تجارب ممتعة وغير سارة.
5. المرأة تتجنب حالات النزاع. يتجنب الرجال المشاهد العاطفية.
تطبيق هذه المعلومات للتسويق للنساء
عندما تأخذ كل هذه المعلومات بعين الاعتبار ، إليك ما يمكنك فعله ليكون أكثر نجاحًا في جهودك التسويقية تجاه المرأة:
- إبراز الخدمة الرائعة وتقديم المساعدة البشرية (شخص حقيقي وليس تسجيل)
- استفد من عملاءك الإناث ؛ إنهم يحبون أن يخبروا الآخرين إذا وجدوا أو وجدوا شيئًا رائعًا. إدراجه في الشهادات والولاء وبرامج الإحالة
- عرض التعاطف
- التحقق من أنك تقدم صفقة جيدة
- إظهار التقدير ، مع الشكر المتكرر
- يؤدي مع الفوائد العملية ، وليس كيف يعمل شيء ما
- استخدم القصص في التسويق الخاص بك
- الاستفادة من تأييد الجهات الخارجية والشهادات
- عرق التفاصيل
- اسأل عن ردود الفعل
- تجنب الصور واللغة العنيفة عند البيع للنساء
- التأكيد على الصفات الإيجابية دون أن تكون سلبية بشكل مفرط حول منافسيك
إذا تم تضمين النساء في السوق المستهدفة ، فكر في استخدام هذه التقنيات. سيكون التسويق الخاص بك أكثر نجاحًا ، وستزيد مبيعاتك.
* * * * *
