إن فهم قضايا التنوع التي يمكن أن تقطع علاقات العمل ، مثل الاختلافات في أساليب التواصل أو آداب العمل ، يساعد الموظفين والقيادات التنظيمية على تقليل تأثير هذه المشكلات أو تجنبها تمامًا. من خلال التعلم والاحترام وبناء أرضية مشتركة ، يمكن تطوير علاقات جيدة بين الزملاء من مختلف التنشئة والثقافات.
قضايا الاتصالات
يمكن أن يكون الاتصال اللفظي وغير اللفظي مشكلة في العلاقات بين أماكن العمل عبر الثقافات. على سبيل المثال ، حتى زميل أجنبي المولد يجيد اللغة الإنجليزية يمكن أن يسيء فهم الكلمات الإنجليزية بسبب اللهجات الإقليمية واللهجات واللغة العامية أو عوائق الكلام. يمكن أيضًا إساءة تفسير الاتصال غير اللفظي مثل كيف يجلس الشخص أو يستخدم الاتصال بالعين بين الزملاء من مختلف الثقافات ما لم يتعرف الزملاء على أساليب الاتصال الخاصة لبعضهم البعض.
$config[code] not foundقضايا التسامح
يمكن أن تكون الاستياء العرقي والثقافي من القضايا السامة في مكان العمل. على سبيل المثال ، قد تؤدي التعليقات أو الافتراضات غير الحساسة حول شخص ما على أساس صورة نمطية إلى إلحاق الضرر بعلاقة عمل أو تعترضك ، حتى لو كان ذلك يتم بطريقة ساذجة أو من خلال المزاح. جزء من الثقافة الأمريكية هو أن تكون صريحًا وحازمًا ، وهي سمات مفيدة حتى نقول ما نقوله وكيف نقوله إلى زميل بأنه هجوم. كيف يمكن لزملاء من ثقافات مختلفة أو ثقافات فرعية أن يرتديوا ملابسهم ، أو يرحبون الناس ، أو يحملون أنفسهم ، أن يكونوا مربكين أو يفجرون حكمًا غير عادل في مكان العمل.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةقضايا دينية
يمكن أن تكون الاختلافات الدينية قضية تنوع شخصي عميق بين الزملاء. يمكن أن يتكلم الحديث عن الدين في مكان العمل أو مكان العمل عبر خطوط أخلاقية أو قانونية. يحمي الباب السابع من قانون الحقوق المدنية لعام 1964 الموظفين من العديد من أشكال التمييز أو المضايقة الدينية من قبل أصحاب العمل وزملاء العمل. ومع ذلك ، لا بد من فهم الاختلافات الدينية حتى في التفاعلات الحميدة على ما يبدو ، مثل رفض أحد زملائك عرض الشراب بعد العمل لأن دينه يحرم استهلاك الكحول. يمكن أن يساعدك احترام معتقدات الزملاء الدينية ، خاصة عندما تكون مختلفة عن معتقداتك ، في تجنب النزاعات غير الملائمة أو السلبية وتحسين علاقات العمل.
قضايا مكان العمل
قد تختلف الثقافات بشكل كبير على طرق التفاعل مع شخصيات السلطة في العمل. على سبيل المثال ، يمكن للتأثيرات الثقافية أن تجبر الموظف المولود في الخارج على احترام أفكار رئيسه وخياراته دون سؤال. بالنسبة للمدير الذي يتوقع التحديات والتعليقات من الموظفين ، يمكن تفسير السلوك الخاضع كما لو كان العامل سلبيًا أو غير مشترك. يمكن أن تنشأ القضايا أيضا من الاختلافات الثقافية فيما يتعلق باتخاذ القرار ، والتعلم ، والإفصاح عن المعلومات ، وحل الصراع أو إكمال المهام ، وفقا لمارسيل E. DuPraw و Marya Axner من المعهد الوطني لحل النزاعات.
التغلب على القضايا
حتى الاحترام الموضح بطرق صغيرة على ما يبدو يمكن أن يبني الثقة على الرغم من قضايا التنوع. على سبيل المثال ، فإن تعلم كيفية نطق الاسم الأجنبي لزميلك بشكل صحيح أو كيفية قول "صباح الخير" أو "شكرًا لك" في لغة أحد الأشخاص يظهر الاحترام. يظهر هذا الجهد التقدير للزملاء الأجانب والتحديات التي يواجهونها في تعلم لغات جديدة والتكيف مع طرق جديدة. يمكن أن تضع جانبا من المعتقدات والافتراضات والأحكام الخاصة بك من أجل رؤية العدسات الثقافية لدى الآخرين ، مما يساعدك على التغلب على قضايا التنوع مع الزملاء.
