إذا لم تكن قد ألقيت نظرة على Skype for Business حتى الآن ، فستستحق مراجعة احتياجات مؤسستك.
في أبريل من عام 2015 ، أعيدت تسمية علامتنا التجارية الشهيرة لينك للأعمال في Microsoft باسم Skype for Business ، مع واجهة مستخدم جديدة وميزات تعتمد على تجربة Skype الشائعة للمستخدمين.
تم تحسين Skype for Business خصيصًا للاستخدام من قِبل الشركات من جميع الأحجام ، بما في ذلك الشركات الصغيرة. وقد قامت Microsoft بتعزيز تجربة Skype for Business الحالية ، مع وجود خطط ابتكار إضافية في الأعمال. وهي تقدم الآن لمستخدمي الأعمال بعض المزايا المميزة التي لا يمتلكها Skype للمستهلكين.
$config[code] not foundSkype: Where It’s Where Where Where Going
لفهم Skype for Business وإمكانات نشاطك التجاري ، من المهم أن تفهم قليلاً من تاريخ المنتج.. ورؤية إلى أين تذهب.
لقد كان سكايب لإصدار المستهلك موجودًا منذ أكثر من عقد. يولّد تطبيق الاتصال والمراسلة المرئي الآن أكثر من 50 مليار دقيقة من عدد الزيارات شهريًا ، وفقًا لتقارير Microsoft. هذا كثير من حقوق العلامة التجارية للاستفادة منها.
اشترت شركة Microsoft Skype في عام 2011. في حين استمر التطبيق في زيادة شعبية اكتساب ما بعد الشراء ، بما في ذلك بين الشركات الصغيرة ، لم يكن Skype محسّنًا لاستخدام الشركات. تم تصميمه في الأصل للاستخدام من قبل الأفراد. كانت الميزات الخاصة بالأعمال قليلة ومتباعدة - حتى الآن.
تحت قيادة المدير التنفيذي Satya Nadella ، الذي تولى قيادة Microsoft في عام 2014 ، بدأنا نرى رؤية Skype كأداة أعمال.
بشكل أساسي ، يعد Skype for Business "زواجًا" لتجربة مستخدم Skype مع ميزات Enterprise الخاصة بـ Lync.
"والآن ، نحن نجلب كل ذلك معا - تجربة سكايب المألوفة التي يعرفها الناس ويحبونها ، مع منصة موثوقة في لينك تعولها الشركات في جميع أنحاء العالم" ، زيغ سيرافين ، نائب رئيس الشركة لـ Skype for الأعمال ، لاحظ في إعلان إطلاق ابريل.
ما ميزة الشركات الصغيرة التي تجمع بين المنتجين في Skype for Business؟
أولاً ، لدى Microsoft منصة اتصالات مثبتة في Lync ، مع ميزات تم إنشاؤها خصيصًا للاستخدام التجاري. استخدم أكثر من 100 مليون محترف بالفعل Lync في الوقت الذي بدأت فيه عملية الانتقال.
ثانيًا ، لا يحتاج مستخدمو الأنشطة التجارية الصغيرة ممن يعرفون سكايب إلى تعلم واجهة جديدة تمامًا. عندما يتعلق الأمر بتقديم Skype for Business لموظفيك ، الذين يشعرون أحيانًا بالخوف من الاضطرار إلى تعلم تطبيق برمجي جديد ، فإن هذا الإلمام يمكن أن يكون ميزة.
وفقًا لمسؤولي Microsoft ، فإن منتج Skype for Business الذي نراه اليوم هو مجرد البداية. يمكننا أن نتوقع المزيد من تحسين المنتجات مع مرور الوقت.
الفرق بين Skype و "Skype for Business"
يقدم Skype for Business العديد من المزايا ومزايا المنتج عبر Skype للمستهلكين ، ولكن فيما يلي الاختلافات الثلاثة الرئيسية التي تهتم بها غالبية الشركات الصغيرة:
1) دور المسؤول مع مستويات أذونات متباينة
تم تصميم Skype for Business للاستخدام من قبل الشركة ، مقابل الفرد. يتضمن دور مسؤول. يمكن للمسؤول تعيين الأذونات ، مثل من لديه حق الوصول إلى الميزات.
على سبيل المثال ، قد تحد الشركات الصغيرة من القدرة على إجراء مكالمات دولية. وقال جامي ستارك ، مدير المنتجات في سكايب ، لمؤسسة "اتجاهات الأعمال الصغيرة": "قد يكون لدى مندوبي المبيعات أذونات للاتصال بأرقام دولية" ، كما قال ستارك. "دعم الأشخاص لا يحتاجون إلى هذه الإمكانية. يمكن للمشرف التحكم في هذا. "
هناك أيضًا القدرة على تسجيل المكالمات في Skype ، كما يقول ستارك ، "إن أحد الأشياء المفيدة هو الحصول على هذه القدرة على لعب الأدوار". يمكن للمشرف تعيين من لديه حقوق الوصول إلى المناقشة المسجلة ، وكذلك من يمكنه الترجيع وسرعة إلى الأمام.
إذا غادر أحد الأشخاص الشركة ، فيمكن للمسؤول رفض الوصول. وهذا يمنحك مزيدًا من الأمان على اتصالات الشركة السرية والحساسة.
يتيح Skype for Business للمشرف التحقق من من يستخدم ميزات البرنامج. وبهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أنك تحقق أقصى استفادة من استثمارك. "خاصة في حالة الشركات الصغيرة ، فأنت تريد التأكد من ترخيصك لـ Skype for Business الذي يستخدمه موظفوها. هذا يسمح لك أن تفعل ذلك "عن طريق الرصد ، عبر Outlook ، من يستخدمه ومن لا يستخدم" ستارك ".
2) عقد مؤتمرات واجتماعات أكبر
يتيح Skype for Business ما يصل إلى 250 شخصًا في اجتماع واحد أو مكالمة جماعية. هذا يجعله أفضل للعروض التقديمية من واحد إلى العديد مثل الندوات عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى الاجتماعات الكاملة للشركة التي تضم أكثر من 25 شخصًا. يقتصر Skype للمستهلكين على 25 شخصًا في الاجتماع أو الاتصال في وقت واحد.
يمكن أن تتضمن هذه الاجتماعات أشخاصًا ليسوا على Skype for Business ، طالما يمكنهم الوصول إلى هاتف أو اتصال بالإنترنت. قد يتم تطبيق رسوم إضافية للاتصال.
3) تكامل أعمق مع Outlook و Office 365
يقدم Skype للمستهلكين مكوّن Outlook.com المجاني الذي يمنحك تكاملاً محدودًا مع Outlook. من داخل صندوق الوارد في Outlook ، يمكنك إرسال رسالة فورية من Skype ، أو بدء مكالمة مجانية من Skype إلى Skype ، أو الاتصال على هاتف جوال أو خط أرضي. يوفر التكامل أيضًا حالة الاتصال بجهة الاتصال ومعلومات الاتصال ورسالة المزاج في بطاقات جهات اتصال Outlook.
يتكامل برنامج Skype for Business بشكل أعمق مع Outlook و Office 365 ، وهو مجموعة إنتاجية السحابة من Microsoft ، والتي تتضمن تطبيقات Office الأساسية مثل Word و PowerPoint و Excel ، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني والتخزين في السحاب وأدوات التعاون الأخرى. هذا يجعل من السهل إرسال رسالة فورية أو بدء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو مباشرة من مستند Word أو PowerPoint ، على سبيل المثال.
يمكن لـ Skype for Business عرض مدى توفر كل موظف ، على سبيل المثال ، إذا كان مجانًا أو مشغولًا في اجتماع أو في وضع عدم الاتصال. وفقا لستارك ، "الحق بجانب اسمهم في Outlook أرى ما إذا كانوا يشاركون أو خارج المكتب. إذا كان لدي سؤال لشخص في الهندسة ، يمكنني معرفة ما إذا كانوا خارج المكتب. إذا كنت بحاجة إلى إجابة الآن ، فيمكنني الانتقال إلى Skype for Business ومعرفة ما إذا كان أي شخص في الهندسة مشاركًا في اجتماع وطرح السؤال إذا كنت لا أريد الانتظار حتى يعود الشخص الآخر. "
يمكن جدولة اجتماعات Skype for Business داخل Outlook ، ويتم تشغيلها فورًا بنقرة واحدة.
يمكنك تقديم المستندات ومشاركة شاشتك بل وحتى منح إذن لشخص آخر للتحكم عن بعد في سطح المكتب من خلال Skype for Business - وأكثر من ذلك بكثير ، اعتمادًا على خطة Skype for Business التي تختارها.
كذلك ، طرحت شركة Microsoft تطبيقات iOS و Windows Phone لـ Skype for Business مع تطبيق Android قبل نهاية العام. لذلك يمكن استخدام Skype for Business بواسطة أي نوع من الأجهزة المحمولة.
من الذي ينبغي اعتماد سكايب للأعمال التجارية
يمكن أن يكون مشهد Skype لمستخدمي الشركات مربكًا بعض الشيء للوهلة الأولى ، لذلك دعنا نكسرها لك.
هناك بالفعل ثلاثة مستويات مختلفة من Skype حاليا.
هناك إصدار Skype للمستهلك - بالإضافة إلى ثلاث طرق للحصول على Skype for Business.
مع إصدار Skype المجاني للمستهلك ، يمكنك إجراء مكالمات غير محدودة من Skype إلى Skype. يمكنك تلقي وإجراء مكالمات إلى أرقام الهواتف المحمولة والأرضية (مقابل رسوم إضافية). يمكنك عقد مؤتمرات مع ما يصل إلى 25 شخصًا في وقت واحد. يمكنك إجراء مكالمات فيديو أو صوتية أو دردشة نصية. تعتبر مشاركة الشاشات أمرًا سهلاً ، مثل إرسال الملفات عبر Skype - وغير ذلك الكثير.
قد ترغب الشركات الصغيرة جدًا التي تستخدم Skype بشكل متقطع أو لأغراض محدودة في الالتزام بـ Skype لتجربة المستهلك الآن.
في حين أن Skype و Skype for Business هما منتجان مختلفان ، يمكنك الاتصال بأي شخص لديه معرف Skype من داخل Skype for Business.
الشركات الصغيرة التي يجب أن تفكر بجدية في استخدام Skype for Business هي أولئك الذين يتطلعون إلى زيادة الكفاءة الداخلية من خلال تكامل أكبر مع Office 365 ، أو أولئك الذين يريدون المزيد من التحكم والأمان على اتصالات الشركة ، أو أولئك الذين يرغبون في عقد اجتماعات أكبر مع أكثر من 25 مشاركًا أو مع المزيد من الإمكانات المتقدمة التي تمكن الندوات أو العروض التقديمية للمجموعات الكبيرة.
للراغبين في الترقية ، هنا الطرق المختلفة لشراء Skype for Business:
أولاً ، هناك خطة Skype for Business 1 ، بسعر دولارين لكل مستخدم في الشهر. هذا يعطي بعض الميزات الأساسية.
هناك أيضًا تطبيق Skype for Business Plan 2 ، مقابل 5.50 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا. مقابل هذا الرسم الشهري الإضافي المتواضع ، يمكنك الحصول على العديد من الميزات والفوائد ، بما في ذلك القدرة على تسجيل الفيديو والصوت ، والقدرة على نقل الملفات في IM.
أو يمكنك شراء Skype for Business كجزء من خطط Office 365 للشركات الصغيرة - Office 365 Business Essentials بسعر 5.00 دولار لكل مستخدم شهريًا أو Office 365 Business Premium بسعر 12.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. يمنحك كلاهما Skype for Business بالإضافة إلى مجموعة Office الأوسع حتى تتمكن من الحصول على قيمة دمج Skype مع Office.
أخيرًا ، هناك خادم Skype for Business الذي يُرجح استخدامه من قِبل المؤسسات الأكبر حجمًا.
قارن ميزات وميزات الخطة.
مصمم ملابس يكشف فوائد موبايل الرئيسية
إذن ، من يستخدم Skype for Business؟
وقد وجد Dakine ، مصمم الملابس الرياضية ، أن خيارات الجوّال في Skype for Business تمثل رصيدًا كبيرًا للشركة ، كما هو موضح في موقع قصة العملاء لشركة Microsoft.
مع ثلث موظفيها عادةً خارج المكتب ، يزورون أيًا من آلاف متاجر التجزئة التي تبيع منتجاتها ، على سبيل المثال ، يعد Skype for Business طريقة رائعة للجميع للبقاء على اتصال.
وقال نيك ريتشاردز ، مدير تكنولوجيا المعلومات بالشركة: "نحن نستخدم أدوات مؤتمرات الفيديو والصوت الخاصة بـ Skype for Business من أجل التعاون بشكل أفضل والبقاء في اتصال فوري مع فرقنا حول العالم".
الصورة: سكايب
المزيد في: مايكروسوفت 4 تعليقات ▼
