عندما بدأت في التعلم عن التسويق عبر الإنترنت منذ سنوات عديدة ، كان أول ما سمعته مرارًا وتكرارًا هو "المال في قائمتك". لا تزال هذه الحكمة صحيحة اليوم ، على الرغم من العدد المتزايد من منصات الوسائط الرقمية التي يمكن أن يستخدمها المسوقون للوصول إلى جمهورها ، يبلغ متوسط عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني 3700 بالمائة.
للأسف ، كثير من المسوقين يذهبون عن التسويق عبر البريد الإلكتروني كل شيء خاطئ.
$config[code] not foundغالبًا ما يعتقد المسوقون أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يبدأ وينتهي ببناء قائمة. لا ترتبط قيمة قائمتك بعدد المشتركين. يمكنك إنشاء قائمة تضم مليون مشترك ، ولكن إذا لم تشارك معهم جيدًا ، فستفشل جهودك التسويقية فشلاً ذريعًا.
البريد الإلكتروني والتسويق الاشتباك لتجنب الأخطاء
إذا كانت أسعارك المفتوحة ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل منخفضة جدًا ، فمن المحتمل أنك لا تتعامل مع قائمتك جيدًا. في ما يلي بعض الأخطاء الشائعة في الاشارات التسويقية عبر البريد الإلكتروني التي قد تصنعها وبعض النصائح لتغيير الأمور.
عدم تقديم حوافز للحفاظ على المهتمين
هل تستخدم قائمتك في المقام الأول لتثقيف العملاء حول علامتك التجارية؟ هذا هو واحد من أكبر الأسباب التي تتسبب في التعثر.
انضم عدد قليل من المشتركين إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ببساطة لسماع حديثك. انضم معظمهم لأنهم يتوقعون منك منحهم شيئًا ذا قيمة ، والذي قد يتضمن صفقات حول الخدمات المستقبلية أو المحتوى الحصري أو المجاني. تحتاج إلى الاستمرار في تقديم لهم أشياء للحفاظ على اهتمامهم.
لا يتعين عليك منحهم تذكرة اليانصيب الفائزة التالية لإبقائهم مهتمين. الحوافز الصغيرة يمكن أن تعمل المعجزات. حافظت UncommonGoods على عملائها من خلال تقديم خصومات على الشحن الممتاز. لقد وجدوا أن العملاء يشعرون بسعادة غامرة لتوفير بضعة دولارات على الشحن ، وهو ما يكفي لإبقائهم مشتركين.
الإخفاق في بدء المشاركة بجعل العميل يشارك في العملية
عادة ما يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني سلبيًا جدًا. يرسل المسوق بريدًا إلكترونيًا ويقرأه العملاء. من السهل جدًا البدء في ضبط رسائل البريد الإلكتروني التي لا تتطلب من القراء المشاركة بأي طريقة ذات معنى.
بدأت الكثير من العلامات التجارية في تغيير الأمور. Bonobos لديها واحدة من أفضل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني من أي علامة تجارية. أحد أكبر الأسباب وراء تفوق استراتيجيتهم على المنافسين هو أنها تدفع العملاء إلى اتخاذ إجراء. غالبًا ما يكون لديهم رسائل إلكترونية تطلب من العملاء ملء استبيانات حول خيارات ملابسهم أو الإجابة عن الأسئلة لمساعدتهم في الوصول إلى خزانة أحلامهم.
تجنب إرسال رسائل من أجل Sake منه
اعتاد أحد زملائي في الغرفة القديمة أن يكون لديه قائمة بريد إلكتروني للترويج لنشاطه المرسل بالفيديو. كانت المشكلة أنه استخدم قائمته كمنبه للأشياء غير ذات الصلة. تحدث عن نشاط حقوق الحيوان ، وصفات نباتية والتطورات السياسية في الخارج. توقفت عن قراءة رسائل البريد الإلكتروني بعد فترة. من الواضح أن الكثير من المشتركين الآخرين فعلوا ذلك أيضًا ، لأنه لاحظ انخفاض معدل خطوبته بعد أن بدأ يرسل رسائل غير ذات صلة إلى قرائه.
هذا مثال متطرف على خطأ ارتكبته معظم جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني. تحتاج إلى التفاعل مع المشتركين لديك بشكل منتظم. ومع ذلك ، يجب عليك إرسال الرسائل فقط عندما يكون لديك شيء مفيد لتقوله.
تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني ذات صلة باهتمامات المشتركين في قناتك.
إضفاء الطابع الشخصي ، ولكن لا تكن متعبًا
التخصيص هو شيء جيد. تتيح أدوات التشغيل الآلي للبريد الإلكتروني ، مثل Campaign Monitor ، للمسوقين القدرة على تجميع معلومات العملاء. من خلال ربط أنظمة مختلفة مثل Salesforce CRM و Shopify eCommerce ، يمكن للمسوقين تخصيص رسائل البريد الإلكتروني استنادًا إلى معلومات مثل الموقع الجغرافي والعمر والجنس وتاريخ المعاملات. على سبيل المثال ، دعنا نفترض أنك تاجر تجزئة للمجوهرات عبر الإنترنت وترغب في إرسال عرض خصم إلى العملاء للحصول على خط إنتاج سوار نسائي. قسّم قائمتك من قبل جميع العملاء من الإناث واشتروا سوارًا على مدى الاثني عشر شهرًا الماضية ، يمكنك إرسال المزيد من العروض المستهدفة التي تزيد من تفاعلك عبر البريد الإلكتروني ومعدلات التحويل.
من المستحسن البدء في كل رسالة إلكترونية باستخدام اسم المشترك. قد ترغب في استخدامه مرة أخرى في محتوى المحتوى الخاص بك إذا كان من المنطقي. ومع ذلك ، بدأ العديد من جهات التسويق في استخدام أسماء المشتركين بها كثيرًا ، مما يجعل رسائلهم تبدو أقل طبيعية.
صورة عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
