يجب عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني للموظفين بعد ساعات العمل؟
بصفتنا رواد أعمال ، فإن عقولنا دائمًا ما تكون في أعمالنا ، ونحن نميل إلى التعجل في كل شيء ، لذا يبدو من الطبيعي إطلاق بريد إلكتروني حول العمل الذي يتبادر إلى الذهن شيء ما. يمكن أن يكون ذلك في الساعة 9 مساءً أو منتصف الليل أو 2 صباحًا. لكن بالنسبة لموظفيك ، فإن تلقي رسائل البريد الإلكتروني من المدير بعد أن يُنظر إلى العمل على أنه تطفلي ويمكن أن يجعلهم غاضبين بشكل واضح ، وفقا لدراسة جديدة.
$config[code] not foundحددت الدراسة نوعين من الموظفين: المدمجين والمفرقين.
لقد انزعج المنظمون ، الذين يرغبون في الحفاظ على عملهم وحياتهم الشخصية ، بشكل خاص عن طريق تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعمل بعد ساعات. شعروا أن رسائل البريد الإلكتروني تدخلت في حياتهم الشخصية.
فحتى المدمجين ، الذين لا يمانعون في مزج العمل مع حياتهم الشخصية ، انزعجوا من رسائل البريد الإلكتروني بعد ساعات العمل. فضولهم حول ما يجري في العمل غالباً ما يفوق الغضب ، إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني موجزة و / أو إيجابية - لكن المشاعر الجيدة لم تستمر طويلا.
ليس من المستغرب أن تكون كلتا المجموعتين من الموظفين غاضبين عند تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي كانت سلبية أو تتطلب العمل المطلوب بعد ساعات العمل ، مما يتداخل مع حياتهم الشخصية بطريقة أكثر أهمية.
قد لا تتمكن من تجنب إرسال البريد الإلكتروني بين الحين والآخر بعد ساعات هذه الأيام. لكن الدراسة تشير إلى بعض الخطوات لجعل الاتصالات أقل تطفلاً ، والحفاظ على فريقك أكثر سعادة.
- تعيين حدود لمتى ومتى لا يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني. بشكل عام ، قد ترغب في تقييد الرسائل الإلكترونية المتعلقة بالعمل بين الساعة 7 صباحًا و 7 مساءً ، أو بعض الإطار الزمني الذي يناسب عملك وساعات العمل التي يعمل بها معظم فريقك. بالطبع ، قد تختلف هذه القاعدة بناءً على الإدارات أو الأدوار. على سبيل المثال ، قد ترغب أنت ومديرك الرئيسيون في إرسال بريد إلكتروني ليلاً لأن هذه هي المرة الوحيدة التي يمكنك فيها إنجاز العمل. هذا جيد ، طالما أنك لا ترسل رسائل إلكترونية إلى المرؤوسين.
- توفير التدريب على اتصالات البريد الإلكتروني الجيدة. إن كتابة خطوط موضوع واضحة والحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني القصيرة سيقلل الوقت اللازم للقراءة والاستجابة لها. ووجدت الدراسة أن رسائل البريد الإلكتروني القصيرة التي تنقل الأخبار الإيجابية ("الوظيفة العظمى") من المرجح أن تسبب مشاعر سلبية. حاول استخدام لغة إيجابية مشجعة ، ولا تنس أن تكون مهذبًا. إن قول "مرحبًا" أو "من فضلك" أو "شكرًا لك" أو "أقدر كل عملك الشاق" يمكن أن يساعد في جعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر إيجابية.
- معرفة المواضيع التي تتم مناقشتها بشكل أفضل شخصيًا. يجب أن تنتظر الموضوعات الحساسة مثل تأنيب الموظف أو تقديم أخبار سيئة أو أي شيء يُرجح تفسيره بشكل خاطئ حتى تتمكن من التحدث وجهًا لوجه. لا ترسل رسائل بريد إلكتروني مشفرة مثل "نحن بحاجة إلى التحدث عن هذا الغد" ، مما سيؤدي على الأرجح إلى قلق موظفك طوال الليل.
- ضع توقعات. إذا أرسلت رسالة بريد إلكتروني بعد ساعات العمل لا تتطلب اتخاذ إجراء ، فأخبر المتلقي أنه لا يحتاج إلى رد فوري ويمكنه الانتظار حتى الصباح.
البريد الإلكتروني في صورة السرير عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
