"لا أنين!"
كانت هذه هي الرسالة الافتتاحية التي أطلقها الرئيس التنفيذي لشركة "كلات ماسك" في حدث أقيم الأسبوع الماضي في لاس فيغاس قام به الأشخاص في Infusionsoft المسمى "Conquer and Grow".
اتخذ كلايت منهجًا لا معنى له لنشر ما يراه في مجتمع الأعمال التجارية الصغيرة من موضوع كونه ضحايا الركود. وشجع الحضور على احتضان عقلية أخرى و تصبح الحل لظروف السوق الحالية. لقد وجدت هذا النهج منتعشًا ، وأردت تسليط الضوء على 3 أفكار التقطتها من المتحدثين العالميين في الحدث ، لذلك يمكن للشركات الصغيرة أن تزدهر في الأوقات الصعبة.
$config[code] not foundبناء وتحسين النظم
"كن على دراية بأحد الأشخاص الذين يبيعون سبب" التغيير "وهو كل ما تركته في جيبك! لا أحد يحتاج إلى التغيير ، نحن بحاجة إلى تحسين. "- مايكل جربر ، مؤلف كتاب The E-Myth Revisited
كل الأعمال التجارية لها أنظمة ، والمشكلة مع الشركات الصغيرة ، وخاصة رواد الأعمال ، هي أن نظمها غالباً ما تكون غير رسمية أو غير محددة بشكل جيد. هذا يترك الشركات أقل إنتاجية حتى تضر بالمبيعات. توجد الفوضى في الشركات الصغيرة في جزء كبير منها بسبب عدم وجود أنظمة مدروسة جيدا.
- كيف تبني أنظمة في عملك؟ تبدأ بسيطة. لا حاجة إلى نظام تدريب متطور يكتمل بالفيديو والتفاعل عبر الإنترنت ، ولا يتطلب الأمر الكثير من الجهد لتحسين ما لا وجود له. حدد الأحداث الرئيسية في نشاطك التجاري التي تحتاج إلى توثيق ، وإنشاء قائمة تحقق من صفحة واحدة ، وتأكد من أن الأمر بسيط بما فيه الكفاية بحيث يمكن لموظف جديد الحصول على السرعة بسرعة من خلال مراجعة قائمة التحقق. فكر في ذلك للأنشطة التي تتكرر غالبًا في نشاطك التجاري ولها تأثير مباشر على المبيعات أو خدمة العملاء.
- الأنظمة الحالية تحتاج إلى تحسين؟ التحدي مع توثيق نظام هو أنه بمجرد الانتهاء من ذلك ، غالباً ما يتم نسيانه. يمكن أن تكون المراجعة البسيطة للنظم القائمة أو قوائم المراجعة عملية بسيطة للغاية. تتغير الأعمال بسرعة وقد تحتاج أنظمتك للتغيير معها. جدول زمني لمراجعة وتنقيح النظم الحالية.
بناء شراكات الإحالة
يعود تسويق الإحالة إلى بداية الوقت. نقل جون جانتش من شركة دويتش توب للتسويق فكرة مختلفة عن هذا المفهوم القديم: إحضار فريق إلى الطاولة. بمعنى ، أثناء قيامك بخدمة حساب ، لديك فريق من الشراكات يمكنك إحضاره إلى الطاولة الذين يقدمون خدمات مجانية يحتاجها عملاؤك يمكن أن تكون قيمة كبيرة للعميل ، وجميع أعضاء شراكة الإحالة. الفكرة هي أن الجميع يجلب الجميع إلى الطاولة لأي عميل في الشراكة بأكملها.
كن ذكيا مع وسائل الاعلام الاجتماعية
وسائل الإعلام الاجتماعية بكل إمكاناتها ، لديها أيضًا إمكانية أن تكون وقتًا ممتعًا ، أو تشتيتًا ، أو حتى هروبًا مما يجب أن تعمل عليه الشركات الصغيرة حقًا. بعض الأفكار التي خرجت بها من المؤتمر:
- حدد أوقاتًا للتفاعل عبر الوسائط الاجتماعية. فبدلاً من تسجيل الدخول والسماح للشبكات الاجتماعية بالتحدث إليك عندما يكون لديها ما تقوله ، يمكنك تسجيل الدخول عندما تكون مستعدًا للقراءة والاستجابة.
- الاستفادة من متناولك. مثال: إجابات LinkedIn هي طريقة لمشاركة معرفتك بالعديد من خلال الإجابة عن الأسئلة المهمة في السوق. يمكن أن يكون ارتفاع شعبية مجموعات LinkedIn أكثر قوة كلما شاركت في المناقشات المناسبة في مجال تخصصك (يمكن أن يصل عدد أعضاء المجموعة إلى مئات الآلاف). كما قال ستار هول ، "القادة الإجابة على الأسئلة ، أتباع اسأل".
- إدارة الوسائط الاجتماعية. هذا مفهوم مشترك من dotJenna كطريقة لإعداد حسابات وسائل الإعلام الاجتماعية ، للشركات الكبيرة. قم بإعداد حسابات Twitter وصفحات Facebook لكل قسم من الشركات ، مثل الصفحات والملفات الشخصية للمبيعات وخدمة العملاء والعروض الترويجية وما إلى ذلك. فهي لا تعطي فقط إدراكًا بأن الشركة أكبر مما قد يكون مع مزايا تحسين محركات البحث ، تقسيم القنوات يقلل من الفوضى ومخاطر مشكلات خدمة العملاء وأسئلة المبيعات التي تظهر على نفس الخلاصة ، وهي تجربة أنظف للعملاء والشركات على حد سواء.
يمكن أن يكون اجتياز اقتصاد اليوم مسألة تحسين أنظمة الأعمال ، وتطوير شراكة الإحالة ، والذكاء مع وسائل الإعلام الاجتماعية ، أو كل ثلاثة. إن هذه الاستراتيجيات يمكن أن تساعد نشاطك التجاري ليس فقط على البقاء على قيد الحياة ، بل على الازدهار في الأوقات الصعبة.
14 تعليقات ▼
