من السهل على الموظفين أن يشعروا بعدم التقدير إذا قضوا أسبوعًا بعد أسبوع بدون أي كلمات تشجيعية من الزملاء. بصفتك مديرًا أو مالكًا تجاريًا أو حتى زميلك في العمل ، يمكنك المساعدة في اختيار روح الموظف من خلال التعرف على جهوده شفهياً. ليس عليك القيام بشيء كبير لتعزيز معنويات الموظف. بدلاً من ذلك ، قدم التشجيع بمجمل مدروس جيد التوقيت. سواء كنت مديرًا أو نظيرًا ، يمكن أن يساهم دعمك في تحسين موقف الموظف.
$config[code] not foundالحمد على الفور
يفقد المدح تأثيره إذا انتظرت وقتًا طويلاً لتقديمه ، لذا تأكد من التعرف على الموظف بينما لا يزال إنجازه جديدًا. لا تنتظر حتى نهاية الربع ، أو حتى نهاية الأسبوع ، للتعرّف على الموظف الذي قام بشيء جيد. أثني على الفور لأقصى قدر من التأثير.
اختر الحمد العام أو الخاص
في بعض الحالات ، يكون الثناء العام هو الخيار الأفضل لأنك تعترف بالموظف أمام نظرائه. يتمتع معظم الموظفين بالفرص المتاحة لإنجازاتهم أمام الآخرين ، طالما أنك لا تخطو على القمة وربما تحرج الموظف وتنفر زملائه. إذا كان الموظف قد فعل شيئًا مثاليًا حقًا ، تعرّف عليه في تجمع كبير. إذا كان مديحك من التنوع اليومي ، اقترب منه عندما تجمع مع زملائك واجعل بيانك مسموعًا بما يكفي بحيث يمكن للجميع من القرب سماعه. ضع في اعتبارك أن هناك أيضًا حالات لا يكون فيها الإشادة العامة أفضل خيار. إذا كنت تتعامل مع موظف لا يتمتع بالأضواء ، فإن التمدح العلني قد يجعله غير مريح. عند التعامل مع موظفين من هذا النوع ، حافظ على بساطة وخصوصية لضمان أن محاولتك للاعتراف اللفظي لا تأتي بنتائج عكسية وترك الموظف يشعر بالارتياح.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةكن دقيقا
عندما تمدح الموظف ، فإنك لا تجعله يشعر بالرضا عن نفسه فحسب ، بل تزيد من احتمال تكرار السلوكيات الإيجابية. إذا قام الموظف بشيء تود أن تكرره ، فكن محددًا حول ما قامت به بشكل جيد. إن مجرد "عمل جيد اليوم" قد يجلب ابتسامة مؤقتة على وجهها. لكنها لا تعلمها أي شيء عن توقعاتك. بدلاً من ذلك ، قل "أقدر حقًا الوقت الذي قضيته مع هذا العميل اليوم. لقد قمت بعمل جيد حقا لحل مشاكله في التوصيل وأبقته في العمل في المستقبل. كان انتباهكم إلى احتياجاته واضحًا. "
يبقيه إيجابي تماما
عندما تعترف لفظيا بموظف ، لا تثني عليها ثم أخبرها عن نقاط ضعفها في نفس الوقت.إذا قمت بذلك ، فمن المرجح أن تنسى الإطراء والتركيز بشكل مباشر على الانتقادات. اذكر فقط الإيجابيات عند الاعتراف بالموظف لفظيا. حفظ أي انتقادات قد تكون لديكم لفترة أخرى.
