هناك علاقة قوية بين ولاء العملاء وأمان البيانات ، وفقًا لتقرير صدر مؤخرًا من بنك أوف أمريكا للتاجر وفورستر.
إذا كان نشاطك التجاري الصغير لا يحدِّث أدوات أمان البيانات وطرق معالجة الدفع بانتظام ، فقد يكلفك ذلك حقًا.
العلاقة بين ولاء العملاء وأمن البيانات
وفقًا لأضواء Small Business Payments ، فإن ما يقرب من 40٪ من المستهلكين لديهم بطاقة ائتمان أو خصم ، أو حساب مصرفي أو معلومات مالية شخصية أخرى مسروقة. وقال 20 في المائة من هؤلاء المستهلكين الذين سرقوا معلوماتهم إنهم لن يتسوقوا مع شركة صغيرة واجهت خرقا للبيانات.
$config[code] not foundبالإضافة إلى التكلفة الملموسة التي يتعين على الشركات الصغيرة دفعها من أجل حل الخرق ، والذي يمكن أن يضيف ما يصل إلى أكثر من 50000 دولار وفقًا للتقرير ، فإن معاناة مثل هذا الخرق قد يكلفك المزيد من العملاء المفقودين.
بالطبع ، هناك أشياء يمكنك القيام بها لتوفير بعض الحماية الإضافية والأمان لبياناتك وبيانات عملائك. وعرض التقرير بعض المجالات التي يمكن للشركات الصغيرة أن تتحسن فيها ، بما في ذلك تحديث أنظمة POS لقبول دفعات بطاقة الشريحة الذكية EMV ، والاستثمار في تدريب الموظفين للتعامل مع المدفوعات بشكل آمن وشراء برامج الأمان.
وقال كالابريسي باين ، رئيس الأعمال التجارية الصغيرة في بنك أوف أمريكا ، في بيان للشركة: "عندما راجعنا البيانات من أصحاب الأعمال الصغيرة والمستهلكين ، فإن العلاقة القوية بشكل مدهش بين ولاء العملاء وأمن المدفوعات والراحة قد برزت بالفعل. لقد أثارت إعجابنا أن ما يقرب من ثلث أصحاب الشركات الصغيرة يريدون وتحتاج إلى مزيد من التعليم حول التخفيف من الغش والمخاطر الأخرى على أمن الدفع ".
يتميز Spotments Payments Spotlight بمزيد من الإحصاءات حول أمان الدفع وتفضيلات المستهلك. يمكنك عرض التقرير الكامل على موقع بنك أوف أمريكا للتجاره.
صورة هاكر عبر Shutterstock
1 تعليق ▼
