أرني المال: ما هو التوقيت والنزاهة الذي يمكن القيام به للأعمال

"تستند العلاقات التجارية الناجحة إلى النزاهة والأمانة … عندما يشعر الناس بأن شخصًا ما قد خدعهم ، فإنهم أقل رغبة في التعامل معهم."

بصفتنا أصحاب شركات صغيرة ، فإننا نبحث عن علاقات طويلة الأمد ، وليس عن تفاعلات المرة الواحدة التي يشتري فيها العملاء منا مرة واحدة فقط ، ثم نتساءل لماذا لا يعودون. بدلا من إصرار قدمك على الباب بالخداع ، يقترح هيلبج ، رئيس Sieze Coaching اليوم ، "تطوير علاقات سليمة مع الناس."

في الواقع ، استراتيجية مبيعات منخفضة النزاهة لديها ثمن باهظ. تخسر المال عندما تعمد سمعتك بعيدا عن تكرار الأعمال والإحالات. تكسب عندما يعود العملاء بالارتياح… وإرسال أصدقائهم. إنه شيء مجتمعي. من منا لا يريد الحصول على إجابة لصديق محتاج؟ انها الطبيعة البشرية للمساعدة. وعندما يكون الحل الذي يتحدث عنه العملاء هو منتجك (بسبب جودة العمل ونزاهته) ، يمكن أن يعني (على المدى الطويل) المال في جيبك من خلال علاقات (طويلة الأجل).

لماذا بعض الناس من المفيد جدا؟

بالنظر إلى مجموعة الظروف المناسبة ، سيساعد معظمنا الأصدقاء والغرباء على حد سواء. يحدث لي (وأنت) طوال الوقت. سيدة لطيفة تقول لي أن البلاط نصف في الجزء الخلفي من هوم ديبوت. أو يترك شخص ما قسيمة إضافية بجوار منتج على رف المتجر حتى يتمكن العميل التالي (لي) من العثور عليه والحصول على خصم أيضًا. وبالمثل ، في شبكتنا على الإنترنت ، فإن شبكاتنا الاجتماعية مليئة بالأشخاص الذين يساعدوننا في حل مشاكلنا. وعندما تكون نصائحهم جيدة بالفعل ، فإننا نرسلها إليك ، ونشكرهم ونخبر أصدقائنا في الحياة الحقيقية (غير المتصلة).

ربما لا يمكننا مساعدتك. تقول إيفون ديفيتا ، مؤسس جمعية الشفة اللاصقة ، التي تركز على التسويق للنساء عبر الإنترنت ، "نحن مجاهدون لأن نكون اجتماعيين".

أعتقد أنه من طبيعتنا الاتصال والتواصل بين ما لا يعمل في حياتنا. ووفقًا لـ DiVita ، فإن الشبكات الاجتماعية تعيد إنشاء الحي وإعادة ضبط رسالتنا التسويقية. "من الواضح لي،" هي تقول ، "أن جميع هذه الأدوات الجديدة تمنحك المزيد من الأسباب للعودة إلى الماضي الذي يعتبر قصصًا شخصية ولمسات شخصية أكثر قيمة من الكلام التسويقي من أي نوع". بعبارة أخرى ، ستحدد نزاهتك (أو عدم نزاهتك) قصة عملك وتؤثر على دخل الإحالة الخاص بك. يريد الناس معرفة القصة الحقيقية.

لكن ما فائدة التسويق عبر العلاقات ، إذا لم تتمكن من إجراء البيع؟

وفقا لإيفانا تايلور ، مؤسس DIYMarketers ، كأشخاص في مجال الأعمال التجارية ، نحن "نفترض أن آفاقنا بدأت بالتفكير" خدماتنا وحلولنا في اللحظة التي التقينا بها أو واجهنا منتجاتنا. في الواقع ، كما تقول ، بدأوا يفكرون بالحاجة إلى حل "بعد أن عطل شيء ما روتينهم المريح." أن شيئا ما هو حدث المشغل.

قال بطريقة أخرى ، العمل هو عن الحلول. مشاكل أو أحداث إطلاق خلق فرص للحلول. وتحدث المشاكل في حياة عملائنا (المحتملين) قبل أن يلتقوا بنا (الزناد يشبه البيع المسبق).

يقترح تايلور استراتيجيات للحصول على المبيعات من خلال كونها في المكان المناسب في الوقت المناسب. واحد هو ل "استهدف" البرك "حيث من المرجح أن يذهب العميل المثالي عندما يواجه هذا الحدث المشغل". يمكنك العثور على تلك "البرك" في الشبكات الاجتماعية. كن هناك. حل مشكلة المعلومات وجعل البيع.

لكن هذه "البرك" موجودة أيضًا بين الأصدقاء والعائلة. وهذا هو المكان الذي تبيع فيه خدمات النزاهة ويعيد بيع خدمتك. كن على رأس أولويات العملاء الحاليين ، وسوف ينشرون الكلمة في "البركة".

النزاهة والتوقيت هما كل شيء في الأعمال التجارية الصغيرة.