على الرغم من أنك قد لا تكون على دراية بها (لم أكن) ، إلا أن تطبيق Payvment نفسه ليس جديدًا. لقد كان موجودًا منذ العام الماضي ويسمح للمستخدمين ببناء متجر بيع بالتجزئة (أو ربط متجر موجود) مباشرة على أي صفحة Facebook. بمجرد تنزيل التطبيق وتثبيته ، يمكنك إنشاء متجر مباشرة على صفحتك لتضمين جميع المنتجات والصور ومعلومات الشحن والفئات وما إلى ذلك. هناك فيديو إرشادي لأولئك الذين يحتاجون إلى مساعدة لبدء استخدام Payvment. عند إعداد متجرك عبر الإنترنت على Facebook ، سيظهر في علامة تبويب منفصلة في ملفك الشخصي تسمى Storefront ، حيث يمكن للمستخدمين الانتقال إلى إجراء عمليات شراء من صفحتك على Facebook مباشرة. يمكنهم أيضًا ترك عربة التسوق مفتوحة أثناء التسوق في متاجر Facebook الأخرى. إنها لمسة جديدة على عربة التسوق القديمة الثابتة. رائع ، لكن هذا الجزء ليس جديدًا.
الجديد في الأمر هو ميزة Facebook Fan Incentive من Payvment.
إذا كنت مالكًا لشبكة SMB في الشبكات الاجتماعية ، فهناك على الأرجح شيئان وجدته صحيحًا:
- من الصعب إقناع الناس بتشجيعك على Facebook.
- كوبونات تولد ولاء العملاء.
هذا هو المكان الذي تأتي فيه الميزة الجديدة. تتيح ميزة Facebook Fan Incentive لأصحاب الأنشطة التجارية تقديم عروض ترويجية خاصة لأي شخص يصبح معجبًا (أو "يحب" الآن ، بفضل التغيير الأخير) صفحته على Facebook من خلال واجهة المتجر. يمكن للأنشطة التجارية إعدادها بحيث تعرض إما نسبة مئوية محددة أو نوع آخر من الكوبونات.
وفقا ل Payvment:
تمت إضافة منطقة "عروض ترويجية" جديدة إلى مشرف واجهة المتجر الذي يمكّنك من تشغيل الميزة ، ثم تعيين خصم النسبة المئوية الذي ستقدمه فقط لأولئك الذين يستخدمون "المعجبين". بعد تمكين هذه الميزة لواجهة متجرك ، يُطلب من مستخدمي Facebook أن يصبحوا معجبين بصفحتك على Facebook للحصول على تسعير "Fan فقط" على مستوى المتجر.
تضيف Payvment أيضًا القدرة على السماح للمستخدمين بترك التعليقات والتعليقات حول منتجاتك لتشجيع الآخرين على صفحتك لإجراء عملية شراء. سيكون لمالكي الصفحات التحكم الكامل في التعليقات / المراجعات التي تظهر وستكون لديهم القدرة على إزالة التعليقات ، إذا لزم الأمر. على الرغم من ذلك ، سأكون حذراً من فعل ذلك. قد يقوم معلقون غاضبون ببساطة بنقل شكواهم إلى مكان آخر وإضافة المزيد من النار إليه الآن بعد أن تم إسكاتهم. استخدم نفس أفضل الممارسات عند إدارة المراجعات.
أعتقد أن ميزة Payvment الجديدة تستحق أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة إلقاء نظرة عليها. إنها أول محاولة حقيقية نرسمها على بناء العلاقات مع التجارة ، وهي تفعل ذلك بطريقة أشعر فيها بأن العملاء سيجدون "مفيدة" بدلاً من "الغازية". ونظرًا لأن العملاء سيُطالبون تلقائيًا بأن يصبحوا معجبين لتلقي الخصم ، فإنه سيساعد مالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة على تنمية شبكاتهم بشكل طبيعي ومدى وصولهم للمساعدة في تحسين السوق أمام الأشخاص. يشبه تقديم خصم لشخص يشترك في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ولكنك تستهدف الأشخاص على نظام أساسي شخصي أكثر من ذلك بكثير.
سيكون من المثير للاهتمام معرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع الميزة الجديدة وإذا كانوا سيقبلون التجارة على موقع شبكة اجتماعية شخصي ، لكنني أميل إلى الاعتقاد أنهم سيفعلون ذلك. تجمع Payvment بين الوعي بالعلامة التجارية وولائها للعلامة التجارية وتخلق حافزًا حقيقيًا لماذا ينضم شخص ما إلى صفحتك على Facebook. بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، يمكنك مشاهدة هذا المحتوى والدخول إليه. إنه تلميح إلى المكان الذي يمكن أن تسير فيه وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل.
المزيد في: Facebook 11 تعليقات ▼
