مدراء الحالات ، والمعروفين أيضاً باسم العاملين في الحالات ، هم من أخصائيي الرعاية الصحية أو الصحة العقلية الذين يقدمون المساعدة والدعم للأشخاص المحتاجين ، مثل المصابين بأمراض عقلية مزمنة أو ذوي العاهات الخلقية. وهم يعملون في أماكن مختلفة ، مثل المستشفيات وعيادات الصحة العقلية المجتمعية ومنظمات الخدمات الاجتماعية غير الربحية. يقع مديرو الحالات تحت فئة BLS ، "أخصائي الرعاية الاجتماعية". اعتبارًا من مايو 2011 ، حصل المحترفون في هذه الفئة على متوسط راتب سنوي يبلغ 50.000 دولار.
$config[code] not foundتقدير
تساعد التقييمات مديري الحالات على تطوير صورة شاملة لحياة عملائهم. عندما يجتمع مدير الحالة أولاً مع عميل ، سيجري تقييمًا للحصول على معلومات أساسية والحصول على معلومات نفسية اجتماعية ، مثل تجارب العلاج السابقة للعميل ، وتاريخ العائلة ، والتاريخ الطبي والنفسي ، وشبكة الدعم الاجتماعي. يستخدم مدير الحالة هذه المعلومات لتقييم أي احتياجات لم تتم تلبيتها وللحصول على معلومات حول الخدمات التي يتلقاها العميل حاليًا.
تنسيق الرعاية
تنسيق خدمات الرعاية هو المسئولية الأساسية لمدير الحالة. يساعد تنسيق الرعاية على ضمان تلبية احتياجات المريض ويمنع تشظي الرعاية ، وفقاً للجنة شهادة مدير الحالات. تختلف الواجبات الدقيقة التي تندرج تحت فئة تنسيق الرعاية باختلاف المنظمة ، ولكنها تتضمن بشكل عام وضع خطة تنظيمية تأخذ في الاعتبار جميع الخدمات التي يتلقاها المريض أو يحتاجها. يجوز لمدير الحالة الاتصال بالمحترفين الخارجيين ، مثل العاملين في الخدمات الاجتماعية أو علماء النفس ، نيابةً عن العميل للمساعدة في معالجة أي احتياجات لم تتم تلبيتها.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمرافعة
يدافع مديرو الحالات عن عملائهم ، ويتخذون الخطوات اللازمة لضمان عدم وقوع المرضى الذين لا يستطيعون الدفاع عن أنفسهم بين الشقوق. الدعوة هي واحدة من أهم عناصر إدارة القضايا ، وفقا لمنظمة غير ربحية ، Recovery Within Reach. وهو ينطوي على تمثيل أفضل مصالح العملاء مع وكالات الخدمات الاجتماعية ، والمؤسسات الحكومية أو المنظمات الأخرى التي يمكن أن توفر المساعدة أو الموارد اللازمة. على سبيل المثال ، قد يدافع عامل حالة الصحة العقلية نيابة عن عميل مريض عقليًا بشدة للمساعدة في ترتيب الرعاية النفسية من خلال برنامج مكثف للمعالجة النهارية ، أو قد يدعو إلى إدارة الضمان الاجتماعي لمساعدة العميل في الحصول على الفوائد.
مسؤوليات إضافية
يمكن لمديري الحالات الاضطلاع بمسؤوليات إضافية ، اعتمادًا على الاحتياجات الخاصة للعميل ونطاق المؤسسة. يقومون بمهام إدارية ، مثل تجميع وصيانة ملفات الحالة أو إكمال خطط العلاج. في بعض الحالات ، قد يحتاج مديرو الحالات إلى نقل العملاء إلى التعيينات أو الاجتماعات مع وكالات خارجية أو جهات خارجية ، مثل منظمات الخدمات الاجتماعية أو المرافق الطبية. وقد يشارك أيضًا مديرو الحالات ، وخاصة أولئك الذين يعملون مع الأشخاص المصابين بأمراض عقلية أو إعاقات في النمو ، في تعليم المهارات الاجتماعية أو المهارات المعيشية اليومية ، مثل شراء البقالة أو التنظيف أو تدابير الرعاية الذاتية.
