أطلقت شركة Salesforce منتجًا يقول إنه سيجعل من الأسهل والأسرع للشركات الصغيرة إغلاق المزيد من المبيعات.
يدعى SalesforceIQ للشركات الصغيرة ، وهو مبني على تقنية "علاقات الذكاء" Salesforce التي اكتسبتها في عام 2014 لشراء RelateIQ مقابل 392 مليون دولار.
تعمل تقنية ذكاء العلاقات تلقائيًا على التقاط المعلومات ذات الصلة بعلاقات العملاء من البريد الإلكتروني والتقاويم وغير ذلك الكثير وتحليلها وإظهارها. إنها تبحث عن الأنماط اللازمة لتقديم رؤى حول النتائج المستقبلية وتوصي بإجراءات استباقية.
$config[code] not foundيقوم SalesforceIQ for Small Business بالتقاط البيانات تلقائيًا من عميلك وإمكانية الاتصال (مثل البريد الإلكتروني والتقويم وأنظمة التسويق الآلي).
لكنه يفعل أكثر من جمع البيانات. ثم يقوم محرك الذكاء التنبئي بإظهار رؤى مهمة من خلال اقتراح إجراءات وإنشاء تقارير خارج الصندوق.
هذا المنتج المعزز لإدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة المبيعات للشركات الصغيرة يحل محل الشركات الصغيرة التي كانت شركة Salesforce تمتلكها من قبل. إنها في جوهرها تعيد طرح عرض RelateIQ تحت العلامة التجارية Salesforce وتدمج التكنولوجيا في مظلة منتج Salesforce.
ما هي الفائدة للشركات الصغيرة؟
تدرك Salesforce أن الشركات الصغيرة لا تملك الوقت الكافي لجمع ومعالجة البيانات الواردة إليها.
من خلال أتمتة إدارة البيانات ، سيكون لدى الشركات الصغيرة مزيد من الوقت للتركيز على تطوير العلاقات 1 إلى 1 اللازمة لإغلاق المبيعات.
على سبيل المثال ، يمكن أن تخبرك التحليلات والمعلومات الاستخبارية المخزونة في SalesforceIQ for Small Business بالجهة التي تتصل بها في شركة مستهدفة ومن يتصل بفريقك بهذا الهدف. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد من لديه أقوى علاقة وبالتالي تقديم أقوى مقدمة.
يقترح المنتج أيضًا إجراءات لتجعلك أكثر فعالية في المبيعات. على سبيل المثال ، سيحدد هذا البرنامج التوقعات التي لديها سؤال لم تتم الإجابة عليه ، ومن ثم يكون بمثابة فشل آمن لتجنب أحد مندوبي المبيعات يسقط الكرة.
يتوفر SalesforceIQ for Small Business في الولايات المتحدة وكندا وأستراليا. يبدأ السعر من 25 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.
ووفقًا لما قاله برنت ليري ، المحلل الصناعي والشريك لـ CRM Essentials ، فإن "أكبر الوجبات الجاهزة هي أن SalesforceIQ for Small Business هو ترقية محددة من عرض Salesforce السابق الذي يهدف إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، ومع ذلك يحافظ على نفس مستوى السعر".
وأضاف ليري: "إنها تضع الشركات الصغيرة على عاتقها في التعامل مع عملية البيع لديها مع مزيد من المعلومات عن البيانات ، ومعرفة متى تتفاعل مع التوقعات ، وما هي المرحلة التي تكون فيها هذه التوقعات محققة ، فيما يتعلق بالمبيعات".
تقدم Salesforce إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من SalesforceIQ for Small Business.
الصورة: Salesforce
أكثر في: Salesforce 1 تعليق ▼
