ماذا يحدث عندما يتحدث أحد زملاء العمل أو أعضاء الفريق بطريقة عدوانية سلبية أو سلبية تميل إلى الاستيلاء على اجتماعاتك ومشاريعك أو إساءة توجيهها؟ إذا كنت تجلس هناك في صمت ، فهي طريقة سلبية للتغاضي عن رسالتهم.
بالطبع ، لا يعني الصمت تلقائيًا أنك توافق على ما يحدث - على الأقل في رأسك. قد تكون تعبت من مخاطبتك. أو لا تظن أنها صفقة كبيرة ، لذا تركتها تذهب.
بعد 12 عامًا في الإدارة ، أدرك أن القائد يحدد النغمة. وكل ما تسمح به سيستمر في الحدوث.
لن تختفي المواقف لأنك ترغب في ذلك.
يجب أن تعالج أنت وقادةك القضايا. وكيف تفعل ذلك يحدد نغمة بيئة شركتك.
لن يكون لك شرف أن تكون فريق BFF (أفضل صديق للأبد). ولكن يمكنك أن تحظى باحترامك وأن تكون محاطًا بمجموعة منتجة وفعالة تعمل على نقل شركتك إلى الأمام - وهذا أمر جيد للأعمال.
بدلاً من مكافأة السلوك السيئ بصمتك ، إليك ثلاث خطوات حاسمة للمساعدة في حماية واستعادة معاييرك وتركيز الفرق.
1) إنشاء معيار لسلوك الشركة.
قم بتدريس هذا المعيار أثناء التوجيه وقم بإحضاره بشكل دوري أثناء اجتماعاتك وتدريبك العاديين للموظفين.
2) عندما ينتهك أحد أعضاء الفريق هذا المعيار ، فعندئذ ذكّره وانتقل.
موظف سابق اعتاد على تعطيل كل اجتماع للموظفين والتدريب الذي كان معي. شمل ذلك إجراء محادثات جانبية مع أعضاء الفريق الآخرين ، وتغيير الموضوع و / أو تحدي دائمًا لماذا كان علينا القيام بهذا النوع من التدريب.
لم يكن أي شيء قمنا به في هذه الشركة هو زغب ، لذلك وقفت على الأرض ودرّبت فريقي بطريقة تقلل من معدل الدوران. لكنني أيضاً تناولت كل هجوم عدواني سلبي وعدائي مباشر وبهدوء.
أن تكون مباشرًا لا يعني أنه عليك "الخروج". ولكن هذا يعني أنه عليك الوقوف وقيادة فريقك. إذا لم تفعل ذلك ، فإن زعيم غير رسمي.
3) إذا استمر حدوث ذلك ، فيجب أن يكون التوبيخ رسميًا وموثقًا.
يتيح لك مخاطبتهم مباشرة التعامل من شخص إلى آخر. يوضح ذلك أنه "على الرغم من وجود مشكلة لدينا ، فأنا أتطلع إلى الإمساك بك على أفضل ما يمكن."
ولكن كما يقول والدي ، فإن بعض الناس "يخطئون لطفك بسبب الضعف". وعليك أن تعالج ذلك - كل القادة الفعالين يفعلون ذلك.
هدفك هو بناء فريق قوي يدعم عملائك.
وبالمثل ، عندما تخدم عملاءك ، فإنك تخدم فريقك.
عليك تدريبهم للتأكد من أنهم مؤهلون.
يجب عليك العمل لفهم دوافعهم الحقيقية للتأكد من أنها تطابق قيم شركتك. إذا لم تتماشى هذه القيم ، فستكون مشكلة على الطريق.
ومن ثم يجب عليك وضعها في المكان المناسب. وأحيانًا لا يكون هذا الموقف مع فريقك أو شركتك. بدلاً من تركها تموت بموت بطيء وتدمر فريق عملك الصغير في هذه العملية. قد تحتاج إلى إخراجهم من الوضع الخاطئ والشخص المناسب في أقرب وقت ممكن. لديك عمل تجاري.
قضايا قانونية
إذا كنت قلقًا بشأن المشكلات القانونية المحتملة ، فتحدث إلى قسم الموارد البشرية ، أو محام متخصص في الموارد البشرية ، أو مدير قسم العمل لفهم حقوقك بصفتك صاحب عمل.
اضطررت لنقل هذا الموظف من فريقي. في النهاية ، غادر الشركة من تلقاء نفسه ، ولم نقم بالعمل معًا خلال أكثر من 5 سنوات. لكنه دعا الأسبوع الماضي مشيدا بالتدريب وشكرني.
أنا أقدر المكالمة. لكن أليس هذا مضحك؟
ملاحظة في تقرير المصير:
- قم بتشغيل شركتك أو قسمك ،
- احمي فريقك ،
- احترام شعبك - كل منهم ، و
- فليستمر في الحركة.
سوء سلوك الأعمال التجارية صور عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
