في مجال الأعمال التجارية ، يلزمك التواصل مع زملاء العمل والعملاء وشركائك التجاريين بعدة طرق مختلفة. من المهم بالنسبة لك سمعتك وسمعة شركتك أن تفهم بوضوح قواعد آداب الاتصال في مجال الأعمال. هذه أشياء بسيطة ينبغي أن تكون سهلة في الاندماج في اتصالاتك اليومية ، سواء المكتوبة والشفهية ، وهي ببساطة انعكاس للطرق الحسنة.
$config[code] not foundاختيارات اللغة
في مجال الأعمال التجارية ، ترغب في تجنب فهم كلماتك المكتوبة أو المنطوقة. من المهم جدًا أن تتقاطع المعلومات التي تشاركها بوضوح. تجنب استخدام لغة غير رسمية مثل اللغة العامية ، والتي يمكن اعتبارها غير محترمة لرئيسك أو زملائك في العمل أو زملائك في العمل. تأكد من ترك معلوماتك الشخصية في المنزل. قد تشعر أنك مضطر لمشاركة التفاصيل الحميمة لحياتك الشخصية مع زملائك في العمل ، ولكن غالبًا ما تكون غير مناسبة لمكان العمل. حتى لو كنت تعمل مع أصدقائك ، اعمل على الحفاظ على علاقة مهنية في المكتب.
رسائل البريد الإلكتروني والفاكسات
عندما تتواصل مع شخص خارج مكتبك ، هناك طريقتان شائعتان هما البريد الإلكتروني والفاكس. عندما تقوم بالاتصال عن طريق الفاكس ، يجب أن تقوم بتضمين خطاب تغطية يتضمن معلوماتك ، والشركة ومقدمة موجزة عن المواد المرفقة.تأكد أيضًا من الإشارة إلى عدد الصفحات المضمنة في الفاكس. عند التواصل عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك التأكد من معالجة المستلم بالاسم. الحفاظ على لهجة رسمية للبريد الإلكتروني والتأكد من أن كل شيء لوحظ في شكل واضح ومختصر. تريد التأكد من عدم وجود سوء فهم.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمتابعة
قد تتلقى العديد من رسائل البريد الإلكتروني ورسائل البريد الصوتي المختلفة طوال اليوم في وظيفتك. عندما تتلقى هذه الرسائل في أحد أيام الأسبوع ، تأكد من الرد في الوقت المناسب ، وعادة في نفس اليوم. إذا تلقيت رسائل عمل في عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة ، فمن المتوقع أن يكون هناك وقت تأخير يبلغ 24 ساعة تقريبًا بين إرسال البريد الإلكتروني وردّك عليه. عندما تخالف قواعد قواعد اتصال الأعمال ، مثل الانتظار لمدة يومين أو أكثر للرد على رسالة بريد إلكتروني أو بريد صوتي أو فاكس ، قد يحدث ذلك ككسيل لشركائك في العمل.
في الاجتماعات
هناك بعض قواعد قواعد السلوك المختلفة لحضور الاجتماعات وعند استضافة الاجتماعات. عندما تحضر الاجتماعات ، تخطط للوصول في موعد لا يتجاوز خمس دقائق قبل الاجتماع بحيث لا تتدخل في استعدادات المضيف. إذا كنت المضيف ، فتأكد من تحية كل من ضيوفك بالاسم. استمع إلى أفكار كل شخص. بصفتك مضيفًا للاجتماع ، يجب أن تكون مستعدًا لتقديم الخطوات التالية إلى شركائك التجاريين ومتابعتها مع كل ضيف.
