سواء كان لديك مطعم أو متجر للأواني الفخارية ، سيكون لدى العملاء أسئلة تتعلق بعملك. وهذه الإجابات لن تكون متاحة على موقعك مهما كانت درجة دقتك. وهذا هو مجرد حقيقة. توفر ميزة الأسئلة والأجوبة الجديدة من Yelp (NYSE: YELP) لعملائك الإجابات التي يحتاجونها حول عملك من العملاء الفعليين أو بنفسك.
جديد Yelp أسئلة وأجوبة ميزة
إن سلسلة الأسئلة والأجوبة هذه من مطعم يدعى Le Pigeon هي مثال شائع على نوع الأسئلة غير المتوقعة التي قد يطرحها العملاء. ولكن الإجابة توفر تفاصيل من تجربة شخصية قد لا يتم التقاطها في قسم الأسئلة الشائعة في الموقع ، إذا كان يحتوي على واحد.
$config[code] not found
بدأت "الأسئلة والأجوبة" كجزء من مشروع Yelp’s hackathon ، وهو حدث يستمر ليومين ، حيث يمكن لمهندسي الشركة أن يتحولوا إلى مشاريع ابتكارية ومفيدة. تجلب الأسئلة والأجوبة المراجعين وأصحاب الأنشطة التجارية البالغ عددهم 115 مليونًا ، حتى يتمكن العملاء من الحصول على إجابات لأسئلتهم باستخدام تجارب حقيقية في العالم.
إن أفضل جانب في Q & A هذا هو أنك ستحصل على إجابات متعددة ، حتى على الأسئلة التي ربما لم تكن تفكر في طرحها. السؤال البسيط "كم من الوقت يبقي الناس؟" سئل عن مركز كنيدي للفضاء أسفر عن سبعة إجابات ، بما في ذلك واحدة لجولات لكبار الشخصيات قد لا يكون الناس على علم بها.
تماما مثل غيرها من منصات وسائل الاعلام الاجتماعية ، على Yelp يمكن التصويت على تصويت صريح أو التصويت عليه اعتمادا على مدى فائدته ، ويمكن أن يكون له إجابات متعددة. ويمكن للمستخدمين الحصول على إشعار عند الحصول على إجابات لأسئلتهم أو أسئلة الأعضاء الآخرين في المجتمع.
تضيف Yelp المزيد من الميزات إلى نظامها الأساسي ، بما في ذلك التحليلات لمنح الشركات الصغيرة مزيدًا من الأدوات للتفاعل مع عملائها. تقدم هذه الأنواع من الارتباطات بيانات لا تقدر بثمن والتي ستساعدك على الإجابة على طلب العملاء وتكون أكثر نشاطًا في تقديم منتجات وخدمات جديدة استنادًا إلى المحادثات التي تجرى بشأن شركتك.
تتوفر الأسئلة والأجوبة في الولايات المتحدة على أنظمة Android و iOS وأجهزة سطح المكتب.
الصرخة الصورة عبر Shutterstock
