هناك قاعدة في النشاط التجاري تنص على أنه من الأرخص الاحتفاظ بزبائن حاليين بدلاً من الخروج والعثور على عميل جديد. وهذا هو السبب في أهمية إنشاء صفحة 404 مخصصة لموقعك.
عندما يكون شخص ما على موقعك ، تكون قد حصلت عليه بالفعل. إنهم يحاولون شراء شيء ما ، فهم يبحثون عن معلومات ، أو ربما أرادوا الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، وما إلى ذلك. هناك هدف هناك. لكن في بعض الأحيان تسوء الأمور. فواصل الروابط ، تم نقلها ولم يتم إعادة توجيهها مطلقًا أو لم يفعل المستخدم أي شيء. وعندما يفعلون ذلك ، ما لم تغيره ، سيحصلون على صفحة 404 افتراضية. والصفحة التي ربما تبدو شيئًا كالتالي:
$config[code] not found
ومن ثم سيرون تلك الصفحة المرعبة ويغادرون.
سيهجرون بسبب عدم وجود طريقة لمواصلة التجربة من هناك. لا يوجد تفسير لما حدث ، ولا توجد روابط لإصلاحه ، ولا شيء. باستخدام صفحة 404 مخصصة ، يمكنك المساعدة في حفظ التحويل عن طريق السماح له بمعرفة ، "عفوًا ، حدث شيء ما ، ولكن إليك كيفية العودة إلى المسار الصحيح!". أنت تعطيهم خط أمان
إذا لم تكن مألوفًا ، فسيكون الخطأ 404 هو ما سيراه المستخدم عندما يحاول الوصول إلى صفحة على موقعك لم تعد موجودة لأي سبب من الأسباب. قد يكونوا يستخدمون رابطًا قديمًا ، أو أنك نقلت الصفحة ، أو حتى أنهم أخطأوا شيئًا ما.
لماذا تحتاج إلى إنشاء صفحة 404 مخصصة؟
إنه يساعد المستخدمين
الصفحات 404 الافتراضية باردة. يصرخون "خطأ 404" ، وهو أمر لا يمتلك أي مستخدم فكرة عنه. إنها مربكة.
من خلال إنشاء صفحة 404 مخصصة ، والتي توضح أن شيئًا ما قد حدث بشكل خاطئ ويوفر روابط تساعدهم على العودة إلى المسار الصحيح ، فإنك تمنح العملاء طريقة "لإعادة المحاولة" ومتابعة مهمتهم على موقعك. يعطيهم طريقة للخروج من تلك الصفحة 404. يمكنك إرسالها إلى صفحتك الرئيسية ، إلى صفحات المنتج ، إلى مدونتك ، وإلى المناطق الأخرى ذات الزيارات العالية في موقعك. ستصبح مفيدًا من خلال حل مشكلتهم وتشجيعهم على مواصلة التفاعل مع موقعك بدلاً من مجرد التخلي عن العملية. إذا كان المستخدم موجودًا بالفعل على موقعك ، فأنت تريد أن تفعل كل ما بوسعك لإبقائه هناك. لا تريدهم أن يغادروا رابطًا سيئًا.
يساعد محركات البحث
محركات البحث عنكبوت موقع الويب الخاص بك عن طريق الروابط إلى جميع الصفحات المختلفة على موقعك. إذا كان هناك عنكبوت على موقعك ويضرب صفحة 404 بدون روابط ، فلن يكون قادرًا على المتابعة. ويمكن أن يعني ذلك أن أقسامًا كاملة من موقعك لا تُعْلَق. وإذا لم تكن صفحاتك مدركة ، فإن محركات البحث لا تعرف أنها موجودة ولن تظهر في نتائج البحث.
تضمن صفحة 404 المخصصة عدم حدوث ذلك من خلال توفير روابط لجميع الأجزاء ذات الصلة من موقعك (أو ربما خريطة موقع) حتى تتمكن العناكب من الوصول إلى موقعك بالكامل.
ما الذي يجب أن تتضمنه صفحة 404 المخصصة الخاصة بك؟
تعالج كل شركة صفحات 404 المخصصة بشكل مختلف ، ولكن إليك بعض أفضل الممارسات الأساسية لتضمين الأشياء:
- شرح موجز لما حدث (تجنب استخدام المصطلحين "404" أو "خطأ". "عفوًا" أقل تخويفًا.)
- مربع البحث
- رابط إلى صفحتك الرئيسية
- روابط لأجزاء بارزة أخرى من موقعك
- خريطة الموقع
لا تتردد في الاستمتاع بصفحتك 404 ، أيضًا. لمجرد أنها صفحة "خطأ" من الناحية الفنية ، لا يعني أنه عليك التعامل معها بهذه الطريقة. على سبيل المثال ، إليك 404 لشركتي Outspoken Media. للحصول على إرشادات فنية حول كيفية إنشاء صفحة 404 مخصصة ، أوصي باستخدام معالج الموقع.
قراءة إضافية: ما هي صفحة 404 مخصصة ولماذا تحتاج إلى واحد؟
5 تعليقات ▼
