هل أنت مهتم بالبيع في الصين؟ عظيم! هناك العديد من الفرص للشركات التي تتطلع للتوسع في السوق الصينية ، وفقًا للمتحدثين في حدث 'Theibaba’s Gateway '17 هذا الأسبوع.
ولكن ليس من السهل إضافة بعض المنتجات وترتيب الشحنات إلى الصين. عليك أن تتعلم بالفعل كيفية التسويق للمستهلكين الصينيين.
شاركت اتجاهات الأعمال الصغيرة في الحدث الافتتاحي "الحدث’17’17 يونيو 20 و 21 في مركز كوبو في ديترويت. إليك تقرير من المؤتمر يتضمن نصائح حول تسويق المنتجات في الصين وفقًا للمتحدثين والخبراء في Gateway 17.
$config[code] not foundنصائح للتسويق في الصين
أخبر قصة علامتك التجارية
"يرغب المستهلكون الصينيون في سماع قصة علامتك التجارية" ، قال أمي تشاندي ، المدير التنفيذي للاستراتيجية العالمية وعمليات مجموعة علي بابا في عرض تقديمي يوم الأربعاء.
وهذا يعني أنهم يريدون الشراء من العلامات التجارية التي يشعرون أنها مرتبطة بها. خاصة إذا كنت تستورد المنتجات ، فعليك بناء نوع من الثقة من خلال مشاركة معلومات حول علامتك التجارية ، سواء في متجرك أو من خلال وسائل أخرى.
لذلك ، لا تضع منتجاتك ببساطة وتتوقع منها بيع نفسها. أنت بحاجة إلى توفير منتجات رائعة وعلامة تجارية رائعة لكي يثق المستهلكون الصينيون بما يكفي للشراء.
تزيين متجرك
إذا كنت تبيع منتجات على Tmall ، وهي استراتيجية جيدة لأنها السوق الأكثر شعبية بين المستهلكين الصينيين ، فحينئذٍ لديك الكثير من الخيارات لمشاركة المزيد من المعلومات حول منتجاتك وعلامتك التجارية.
داخل Tmall والأسواق الأخرى ، يمكنك تخصيص متجرك بالكامل. أضف عناصر العلامة التجارية الخاصة بك وتحديثات المنتج والمحتويات الأخرى. يمكن أن يساعد هذا على تميّز واجهات المتاجر لديك وكذلك الحفاظ على عودة العملاء للمزيد.
تحديث الخلاصة
واحدة من الميزات الأكثر شعبية على Tmall هي تغذية الأخبار ، والتي يمكنك استخدامها لتزيين متجرك. هذا مشابه لما قد تستخدمه على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook. يمكنك مشاركة المنتجات الجديدة وتحديثات الشركة بانتظام.
وفقا ل Chande ، فإن الشباب في Tmall يسجلون ويطلعون على الأخبار من متاجرهم المفضلة حتى سبع مرات في اليوم. لذا ، فإن جعل هذه التحديثات شيقة وجذابة للمتسوقين الصينيين قد يحفز الكثير من المبيعات.
الاستفادة من البث المباشر
بث مباشر هو أداة تسويقية أخرى متاحة على Tmall. ويمكن أن تكون وسيلة قوية لبناء ثقة العلامة التجارية من خلال إظهار الأشخاص الفعليين وراء علامتك التجارية أو المنتج قيد التنفيذ. يمكنك مشاركة حدث شركة أو إصدار منتج جديد أو حتى برامج تعليمية متعلقة بعرضك.
الاستفادة من التسوق للعطلات
في الصين ، هناك عطلات تسوق مثلما هو الحال في الولايات المتحدة. لكن الأعياد الفعلية مختلفة. لذلك ، لا تقتصر على خصم منتجاتك على Cyber Monday وتوقع وجود الكثير من المبيعات. القيام ببعض البحوث في الأعياد الشعبية في الصين والترقيات المتاحة على منصات مثل Tmall.
على سبيل المثال ، يُعرف 11 نوفمبر باسم "يوم الفردي" في الصين (نظرًا لوجود كل الأشخاص في 11/11). إن الإجابة على يوم عيد الحب ، "يوم الفردي" هي كل شيء عن شراء هدايا أو شراء سلع صغيرة للأصدقاء. إنها فرصة كبيرة لأي شركة تبيع في الصين.
جرّب التجميع أو الخصومات الفريدة
مثل العملاء في أي مكان ، يحب العملاء الصينيون الكثير. لذا يمكن أن تكون الخصومات والعروض الترويجية طريقة رائعة للحصول على بعض الاهتمام بمنتجاتك.
قال سام وولف ، مؤسس شركة LuckyVitamin ، وهي علامة تجارية حققت نجاحًا في بيع Tmall عن عملاء الشركة في الصين ، "إنهم يحبون الحصول على صفقة جيدة. هذا لا يعني بالضرورة أنهم يبحثون فقط عن أسعار منخفضة للغاية. لكنهم يريدون أن يشعروا أنهم يحصلون على صفقة جيدة عندما يشترون شيئًا ما ".
لذلك لا يتعلق الأمر فقط بخفض الأسعار. ولكن إذا كان بإمكانك تقديم عرض ترويجي فريد أو إنشاء بعض الخصومات المجمّعة حتى يتمكن العملاء من رؤية قيمة أكبر في مشترياتهم ، فقد يكون ذلك مفيدًا.
هل البحث الخاص بك
من المهم أيضًا ، بغض النظر عن طرق التسويق الفعلية التي تستخدمها ، إجراء بحث حول عملائك والسوق مسبقًا. هناك الكثير من الاختلافات الثقافية واللوجستية التي تأتي مع البيع في الصين. لذلك تحتاج إلى إجراء الأبحاث والعمل مع الشركاء الذين يمكنهم مساعدتك في فهم المشهد.
بشكل عام ، تحتاج إلى التحلي بالصبر والتأكد من إجراء العناية الواجبة الخاصة بك بدلاً من القفز مباشرة. التسويق والبيع في الصين ليس شيئًا يمكن لأي شخص القيام به. يجب عليك أن تكون متفانيا حقا من أجل النجاح.
قال مايكل زاكور ، نائب رئيس الصين / APAC وممارسات التجارة الإلكترونية العالمية لشركة Tompkins International في مناقشة في حدث Gateway’17 ، "في الصين ، كل شيء ممكن. لكن لا شيء سهل ".
تقديم خدمة شخصية
خدمة العملاء الخاصة بك هي أيضا جزء من التسويق الخاص بك في الصين. يتوقع المستهلكون الصينيون شحنًا سريعًا وأجوبة على جميع أسئلتهم ، وفقًا لقول وولف. لذلك عليك أن تأخذ في الاعتبار وقت الشحن وتوافر خدمة العملاء لتكون جزءًا من جهودك التسويقية وجعلها أولوية.
خلق تجارب التسوق الافتراضي
كما تقدم Tmall فرصًا للبائعين للاستفادة من التكنولوجيا الجديدة مثل الواقع الافتراضي والواقع المعزز من أجل خلق تجارب فريدة للعملاء.
على سبيل المثال ، إذا كان لديك موقع فريد للبيع بالتجزئة وأيضًا للبيع عبر الإنترنت ، فيمكنك تقديم تجربة تسوق افتراضية تتيح للعملاء الشعور بأنهم يتجولون فعليًا في المتجر عند التسوق عبر الإنترنت. أو يمكنك استخدام الواقع المعزز لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات الشراء ، مثل المحاولة على المكياج الظاهري أو ترتيب الأثاث الافتراضي في صورة غرفة المعيشة الخاصة بك.
مواكبة التكنولوجيا الجديدة
وهذه مجرد بداية الاحتمالات التي تقدمها التكنولوجيا للشركات التي تبيع في الصين. تعمل Tmall وغيرها من الأسواق باستمرار على تحديث عروضها. لذلك يجب عليك مواكبة هذه الاتجاهات والتكيف معها إذا كنت ستبقى على اتصال مع العملاء في الصين.
التسوق على الصور تاوباو عبر Shutterstock صور أخرى: اتجاهات الأعمال الصغيرة / آني بيلون
أكثر في: حدث Gateway17 بواسطة بابا 2 تعليقات ▼
