إذا كنت تريد أن تتعلم كيف تغير التكنولوجيا بشكل أساسي الطريقة التي يتصل بها عملاؤك وعملاؤك ، يجب ألا تفوتك هذا!
تستكشف ExCom 2016 التكنولوجيا وكيف تؤثر على العلاقة بين الشركات وعملائها في يوم واحد مليء بالخبراء. المؤتمر يحدث 17 مارس 2016 في حرم جامعة ولاية جورجيا في أتلانتا. الحدث مجاني مع وجبة الإفطار والغداء المقدمة على أساس أسبقية الحضور.
$config[code] not foundستفحص ExCom 2016 كيف تؤثر التكنولوجيا والتوقعات المتغيرة جوهريًا على أعمالك الصغيرة - وما يمكنك فعله حيال ذلك. يتضمن المؤتمر العديد من الجلسات التي يقودها قادة الفكر المحترمون في إدارة علاقات العملاء (CRM) ، تجربة العملاء والتجارة الإلكترونية. جعل دعم الراعي من الممكن الدخول المجاني لهذا الحدث. لكن على الراغبين في الحضور التسجيل في موعد أقصاه يوم الأربعاء 16 مارس.
الضيوف المسجلين الذين يتأهلون للحصول على فرصة للفوز بتذكرة لجناح لكبار الشخصيات في لعبة Atlanta Hawks / Denver Nuggets ، والتي تتم بعد المؤتمر في Philips Arena. هناك عناصر هبات أخرى مثل Amazon Echo.
في ما يلي تقسيم لبعض الجلسات:
استخدام 3 C لإنشاء تجارب رائعة لـ 13 مليون عميل
في هذه الجلسة ، سيقوم المشاركون باستكشاف الثلاثة مراكز Cs لخلق تجربة رائعة للعملاء. هذه هي المحتوى والسياق والمجتمع. وسيترأس الجلسة رئيس تحرير GoDaddy شون بفاندر ، الذي سيشارك مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات والتكتيكات التي تستخدمها الشركة حاليًا لزيادة مشاركة العملاء باستخدام Cs الثلاثة.
الانتقال إلى أول خدمة ، وهي أول خدمة متنقلة
شركة Freshdesk معروفة بالفعل كمزود لحلول دعم العملاء المستندة إلى السحابة. لذا ، في هذه الجلسة ، سيشارك رئيس Freshdesk Dilawar Syed في أفكاره حول سبب أهمية إنشاء الشركات لنموذج يركز على الخدمة لتفاعل العملاء من الهاتف الذكي.
الاشتراك في الأعمال - رحلات الأعمال الصغيرة إلى 1 مليون دولار في الإيرادات السنوية المتكررة
في هذه الجلسة ، ستقوم الرئيس التنفيذي لشركة Small Business Trends والناشر Anita Campbell بإدارة نقاش مع اثنين من أصحاب المشاريع الذين يعرفون نموذج الاشتراك بشكل جيد. حول Rohan Gilkes من WetShaveClub.com استثماره البالغ 4000 دولار إلى إيرادات بلغت 350،000 دولار أمريكي ونما قاعدة عملائه من 12 إلى 1500 مشترك شهريًا في أقل من عام. سجل سانجرام فاجري من منصة SaaS أرباحاً سنوية متكررة قدرها مليون دولار في تسعة أشهر. وسوف يناقش الاثنان الأدوات والاستراتيجيات والتكتيكات المستخدمة لإنشاء أعمال ناجحة تعتمد على الاشتراك.
مواضيع أخرى للمناقشة في المؤتمر تشمل:
- الرياضات الحقيقية: الرابط بين المعجبين والعلامات التجارية
- كيف السيارات المستعملة بيع آلات تم تعطيل الطريقة التي تشتري السيارات المستعملة
- ما هو الدور الذي يجب أن تلعبه الأتمتة في بناء أعمال تتمحور حول العملاء؟
- ارتباط العميل ليس CRM ، ولكن …
- كيف تسرع إنترنت الأشياء من توقعات العملاء وتعطل الشركات التي لا تستطيع مواكبة ذلك.
من الذى: الحدث الذي نظمه برينت ليري ، الشريك في CRM Essentials ومنظم مؤتمر الأعمال الاجتماعية في أتلانتا وجون لوسون من ColderICE Media. ماذا: ExCom 2016 - رؤى قابلة للتنفيذ لتجربة العملاء والتجارة
متى: الخميس 17 مارس 2016 8:30 صباحًا - 4:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
$config[code] not foundأين: Georgia State University University Center Centre، 55 Gilmer Street، Atlanta، GA 30303
سجل هنا
الصورة: ExCom 2016
