الوصف الوظيفي للمهندس ما قبل البيع

يعمل مهندسو ما قبل البيع لدى الشركات التي تبيع منتجات وخدمات التكنولوجيا للعملاء من الشركات. يعمل هؤلاء المهندسين بالشراكة مع مديري المبيعات لمساعدة العملاء على تحديد أفضل الحلول التكنولوجية لتلبية احتياجات أعمالهم في مجالات البيانات ، وشبكات الصوت والفيديو ، والأمن ، والتخزين ، والخوادم. في حين يعمل مدير المبيعات من خلال شروط العقد ، يقوم مهندس ما قبل البيع بتقديم توصيات حول المنتجات والخدمات ويثقف العملاء حول كيفية تقديم كل منهم قيمة الأعمال.

$config[code] not found

الصفات

يدعم مهندس ما قبل البيع عملية البيع. يعمل هذا المهندس مستشارًا تقنيًا لكل من العملاء المحتملين وممثلي حسابات العملاء المخصصة حاليًا. أظهر مهندسو ما قبل البيع الناجحين التزامًا قويًا بتطوير علاقات العملاء طويلة الأجل والمحافظة عليها. القدرة على فهم متطلبات العملاء ، وتحديد أفضل الحلول وإيصال عرض القيمة لهذه الحلول بشكل فعال هي مهارات أساسية.

المسؤوليات

مهندسو ما قبل المبيعات هم خبراء في الموضوع مع خبرة تقنية متخصصة في حلول الشبكات والتخزين والخوادم والأمن. ومن خلال تعيينهم للعمل ضمن منطقة مبيعات محددة ، يستجيب هؤلاء المهندسون لطلبات العملاء لتقديم المقترحات ، وتطوير التصميمات وفواتير المواد من أجل حلول فعالة من حيث التكلفة ، وتوفير نقل المعرفة أو التدريب على الكتف إلى كتائب التنفيذ التي تجلب حلول التكنولوجيا عبر الإنترنت. يجب أن يكون مهندس ما قبل البيع على دراية جيدة بمحفظة منتجات الشركة المبيعة والخدمات ومواكبة التقنيات الجديدة التي تدخل السوق.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

مهارات علاقات العملاء

يجب تنظيم مهندسي ما قبل البيع وعرض مهارات إدارة الوقت الممتازة. نظرًا لأن هذا هو دور يواجه العميل ، يجب أن يكون مهندس ما قبل البيع أيضًا أداة اتصال فعالة من كل من وجهات النظر الشفهية والكتابية ، وكذلك من خلال الاستماع الفعال. ومن المتوقع أن يصل هذا المهندس إلى موظفي العملاء على جميع مستويات العمل ، من الفنيين إلى كبار موظفي الإدارة. مهارات عرض قوية لا بد منها. يجب أن يكون مهندسو ما قبل البيع قادرين على ضبط مواد العرض حسب الحاجة لتوفير نوع وعمق المعلومات المطلوبة لكل مستلم.

التعليم والتدريب

عادة ما تتطلب شركات التوظيف مهندسي ما قبل البيع لحمل درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الشبكات أو أمن المعلومات. قد تكون درجة الزمالة كافية إذا كان مقدم الطلب يحمل أيضًا شهادات تقنية في الشبكات أو التخزين أو الأمان أو التمثيل الافتراضي. بعد اكتمال عملية التوظيف ، يتوقع من مهندسي ما قبل البيع تحديث تدريبهم باستمرار للبقاء على اطلاع دائم بالتكنولوجيات المتطورة.