هيرندون ، فرجينيا (بيان صحفي - 16 سبتمبر 2010) - وصلت الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة ، المعروفة عادة باسم محرك الابتكار الذي يغذي النمو الاقتصادي للدول ، إلى حاجز طرق عندما يتعلق الأمر بابتكار التسويق. خلافا للتوقعات المتفائلة في عام 2009 ، تشير الموجة الرابعة من مؤشر نجاح الأعمال الصغيرة (SBSI) ، برعاية Network Solutions ومركز التميز في الخدمة في كلية روبرت سميث للأعمال بجامعة ميريلاند ، إلى أن الركود خنق أصحاب الأعمال الصغيرة من دفع القيود على التسويق المبتكر. 37٪ فقط من الشركات الصغيرة يقولون إنهم حققوا نجاحًا كبيرًا في الخروج بأفكار جديدة لتنمية أعمالهم مقارنة بنسبة 47٪ في العام الماضي.
$config[code] not foundيقول تيم كيلي ، الرئيس التنفيذي لشركة "سوليوشنز سوليوشنز" ، أحد المدافعين عن نجاح الأعمال الصغيرة: "إن التفكير الإبداعي والتصميم على دفع حدود الابتكار هما السمتان المميزان لرواد الأعمال". "إن وجود حضور قوي على الويب يمنح أصحاب الأنشطة التجارية منصة إطلاق رائعة لعرض روحهم الإبداعية وبناء الوعي بالعلامة التجارية للمنتجات والخدمات التي يقدمونها".
تستخدم الشركات التي تنجح في الابتكار والتسويق التكنولوجيا كمصدر لتوليد العملاء المحتملين ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية وتطوير أفكار جديدة للتغلب على التحديات. بالإضافة إلى ذلك ، فمن المرجح أن تكون الأقلية مملوكة. أصحاب الأعمال الصغيرة الذين حققوا نجاحًا كبيرًا في التسويق والابتكار يختلفون عن الأغلبية:
- 39٪ يعتبرون أن تكنولوجيا الإنترنت مهمة لأعمالهم
- 26٪ يستخدمون الإعلان عبر الإنترنت ، أكثر من الأنشطة التجارية الأخرى (18٪)
- يتوقع 72٪ تحقيق ربح من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
"لقد دفع الركود المستمر بالتأكيد حدودنا على التسويق والتفكير الإبداعي. يقول هايدي كاليت ، صاحب متجر "ذا دانديليون باتش" ، وهو متجر لبيع الهدايا التذكارية والهدايا: "من الصعب أن نبقى مستلهمين ومتفائلين عندما يظل الاقتصاد راكداً". "تعد التكنولوجيا حليفًا ضخمًا للشركات الصغيرة. أبقى متقدمًا على المنحنى من خلال الاستفادة من الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال مع قاعدة عملائي والحفاظ أيضًا على تواجد Dandelion Patch على الإنترنت. لا شك أن الإنترنت ساعدني على تكوين علاقات شخصية مع زبائني ".
يسمح مؤشر نجاح الأعمال التجارية لحلول الشبكات الصغيرة لأصحاب الأعمال بتسجيل أنفسهم على ستة أبعاد رئيسية:
- الوصول إلى رأس المال
- التسويق والابتكار
- القوى العاملة
- خدمة العملاء
- تكنولوجيا الكمبيوتر
- الالتزام
أبرز النقاط الرئيسية من مؤشر نجاح الأعمال الصغيرة:
مواقع الويب لا. أولوية واحدة للشركات الصغيرة: تظل الشركات مستثمرة في الحفاظ على مواقعها على الويب: 67٪ من الشركات الصغيرة لديها أو من المحتمل أن يكون لديها موقع إلكتروني في غضون عامين. مواقع الويب هي الحل الأسرع عبر الإنترنت وتبقى في مركز التواجد عبر الإنترنت. بدلاً من استبدال استثمارات مواقع الويب ، فإن وسائل الإعلام الاجتماعية تزيدها. من بين تلك الشركات الصغيرة التي تستخدم وسائل الإعلام الاجتماعية ، من المرجح أن تزيد نسبة 30٪ من استثماراتها في موقعها على الويب بسبب وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما لا تخطط 60٪ أخرى لتغيير استثمار موقعها على الويب في العام المقبل.
استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية من خلال تحولات الأعمال الصغيرة من جيل القيادة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية: على الرغم من أن الشركات الصغيرة كانت تركز منذ ستة أشهر على الهدف الطموح المتمثل في جذب العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي (71٪ مقابل 73٪ في ديسمبر 2009) ، فإنهم ينظرون الآن إلى وسائل الإعلام ببساطة لبناء الوعي بمنظماتهم (77٪ مقابل 56٪ ديسمبر 2009). كما أنهم أكثر احتمالا لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال مع عملائها الحاليين (62 ٪) من قبل ستة أشهر (46 ٪).
انخفاض صادرات الشركات الصغيرة أثناء شراء الإمدادات من خارج الزيادات الأمريكية: انخفض عدد الشركات التي تمارس نشاطًا عالميًا من 19٪ إلى 14٪ منذ ديسمبر 2009 ، لكن الشركات التي تشتري الإمدادات من خارج البلاد شهدت زيادة من 11٪ إلى 18٪ منذ ديسمبر 2009. وهناك أيضا علاقة إيجابية بين الشركات الصغيرة باستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية والدخل الذي تولده من بلدان متعددة.
لا يزال الوصول إلى رأس المال يشكل حاجزًا أمام نمو الشركات الصغيرة: حيث نجح 36٪ فقط في تغطية احتياجات رأس المال طويلة الأجل ، والتي كانت أسوأ قليلاً من العام الماضي عندما كانت 39٪. يبدو أن الوصول إلى رأس المال مقترناً بخنق الابتكار يشكلان حاجزاً هائلاً أمام الشركات الصغيرة.
وقالت جانيت فاغنر ، مديرة مركز التميز في الخدمة في مدرسة سميث: "يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة الذين ضربوا حواجز الطرق في التسويق والابتكار أن يتحولوا إلى وسائل التواصل الاجتماعي". "أدوات مثل Twitter و Facebook جعلت من الأسرع والأرخص والأسهل حتى أصغر الأعمال التواصل مع عملائها والحصول على أفكار لمنتجات وخدمات جديدة. إن أصحاب الشركات الصغيرة الذكية في مجال التكنولوجيا الذين يستفيدون من الإنترنت سيكونون في وضع قوي للتنافس في المستقبل ".
إذا كنت صاحب شركة صغيرة ، وترغب في فهم ما تعنيه هذه النتائج لمستقبلك ، انضم إلى محادثة #NetSol tweet في 15 سبتمبر من 1:00 مساءً إلى 2:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. يمكنك التسجيل في http://netsol.eventbrite.com/. سيتشارك ستيف كينج ، الخبير في مجال الأعمال التجارية الصغيرة والرئيس لشركة "إميرجنت ريسيرتش" ، وهي شركة استشارات أعمال صغيرة ، في النتائج العشرة الأولى من SBSI وتأثيرها على نموك المستقبلي.
حول مدرسة روبرت سميث لإدارة الأعمال:
تعد مدرسة روبرت سميث لإدارة الأعمال من الشركات الرائدة عالميًا في مجال التعليم والبحوث الإدارية. واحدة من 13 كلية ومدرسة في جامعة ماريلاند في كوليدج بارك ، تقدم كلية سميث درجة البكالوريوس ، بدوام كامل وبدوام جزئي ماجستير إدارة الأعمال ، ماجستير في إدارة الأعمال التنفيذية ، ماجستير في إدارة الأعمال ، دكتوراه. وبرامج التعليم التنفيذي ، وكذلك خدمات التوعية لمجتمع الشركات. تقدم المدرسة برامجها العلمية والخاصة وبرامج الشهادات في مواقع في أمريكا الشمالية وآسيا. www.rhsmith.umd.edu
حول حلول الشبكات ، LLC:
تقدم شركة Network Solutions ، المزود الرائد للحلول عبر الإنترنت للشركات الصغيرة ، مجموعة كاملة من الخدمات تشمل: التسويق عبر محركات البحث ، واستضافة المواقع ، وتصميم مواقع الويب ، والتجارة الإلكترونية ، وشهادات SSL ، والبريد الإلكتروني وخدمات تسجيل أسماء النطاقات. تعتمد حلول الشبكات على 31 عامًا من الخبرة لتجعل العملاء قادرين على بناء وإدارة وجود عبر الإنترنت من خلال مزود حلول ويب وقفة واحدة. تتوفر معلومات إضافية حول عروض Network Solutions على about.networksolutions.com.
