نيويورك (نشرة صحفية - 10 ديسمبر 2010) - في تحديد أولويات التكنولوجيا الأكثر أهمية لشركاتهم ، لا يزال أصحاب الأعمال الصغيرة في أمريكا يقدرون برامج الأعمال وموقعهم على الويب أكثر من مواقع وخدمات الشبكات الاجتماعية. ومع ذلك ، في حين أن البرامج والوجود الأساسي للويب قد احتلت المرتبة الأولى في مساعدتهم على العمل بشكل أكثر كفاءة واكتساب عملاء جدد ، فقد قامت دراسة جديدة قام بها معهد أبحاث الحياة في الجارديان للحياة الصغيرة بتحديد شرائح محددة داخل مجتمع الأعمال الصغيرة بدأت في تبني وسائل الإعلام الاجتماعية مورد الاتصالات وبناء الأعمال.
$config[code] not foundويظهر البحث ، الذي تم نشره في وقت سابق من عام 2010 ، أن "استخدام البرمجيات لجعل عملي التجاري يعمل بكفاءة أكبر" و "استخدام مواقع الويب لإطلاع العملاء المحتملين على أعمالنا" هما في الوقت الحالي أهم طريقتين يمكن لمالكي الشركات الصغيرة الاستفادة من قوة التكنولوجيا. في المقابل ، فإن "استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية كأداة للتواصل حول شركتنا" و "استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية كوسيلة لمعرفة العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين يصنف بشكل أقل عند عرضه ، بشكل إجمالي ، عبر جميع المستجيبين.
إن فئات أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة التي تظهر فيها وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل أقوى كأداة هامة تشمل النساء ، و Millennials ، والشركات التي تضم 10 موظفين أو أكثر ، والشركات التي شهدت - أو تتوقع أن تشهد - نموًا في الإيرادات.
قياس الكثافة
ظهرت هذه النتائج من مؤشر حياة الجارديان: ما يهم إلى حد كبير لأصحاب الأعمال الصغيرة في أمريكا ، والذي يستخدم مقياسًا مبتكرًا مكونًا من 21 نقطة لتسجيل كثافة المشاعر بين أصحاب الأعمال الصغيرة في أمريكا في مجموعة واسعة من القضايا التشغيلية والشخصية. يعتمد تحليل المعهد على دراسة شاملة ، قامت بمسح 1،200 صاحب عمل صغير مع 2 - 99 موظفًا في 12 قطاعًا صناعيًا رئيسيًا ، بما في ذلك: المحاسبة والخدمات المالية ، الفنون والترفيه ، البيئة ، التكنولوجيا الفائقة ، الفنادق والمطاعم ، التصنيع ، الخدمات الشخصية والخدمات المهنية والتقنية والعقارات وتجارة التجزئة والجملة ، والرعاية الصحية التقليدية / التقديرية وغيرها.
وأوضح مارك وولف ، مدير معهد أبحاث الحياة في الأعمال التجارية الصغيرة في غارديان ، "إن أصحاب الشركات الصغيرة يستفيدون بشكل كبير من التكنولوجيا من أجل الكفاءة التشغيلية ومشاركة العملاء." "تظهر وسائل الإعلام الاجتماعية كأداة مهمة ، وهناك كل الأسباب لتوقع أنها سوف تزدهر مع بدء المزيد من أصحاب الأعمال الصغيرة في تجريبها.
ولكن بالنسبة لغالبية أصحاب الأعمال الصغيرة اليوم ، لا تزال الأولوية تركز بشدة على تلك الأنواع من التكنولوجيا التي تقدم دعماً ملموسًا ومباشرًا للأعمال مثل موقعها الإلكتروني وبرامجها الأساسية ".
الفروق بين الجنسين
الاختلافات بين الجنسين فيما يتعلق بأهمية التكنولوجيا مدهشة. ووفقاً لمؤشر The Guardian Life Index ، فإن النساء الأصحابيات من أصحاب الأعمال الصغيرة أكثر احتمالا بكثير لاحتضان التكنولوجيا في جميع أشكالها وتطبيقاتها من نظرائهم الذكور. ومن الجدير بالاهتمام أن صاحبات المشاريع يقدرن وسائل الإعلام الاجتماعية بثلاثة أضعاف مستوى أصحاب الأعمال الصغيرة الذكور.
"لقد أظهرت أبحاث المعهد سابقاً أن النساء الرياديات أكثر تركيزاً على العملاء وأكثر احتمالا لدمج المجتمع في خطط أعمالهن من أصحاب الأعمال الصغيرة الذكور" ، قالت باتريشيا جي. غرين ، دكتوراه ، ماجستير إدارة الأعمال ، مستشارة أكاديمية خاصة معهد جارديان لايف لبحوث الأعمال الصغيرة. "تشير هذه النتائج إلى أن مالكي الشركات الصغيرة يميلون أكثر إلى احتضان أدوات جديدة مثل وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء وبناء مجتمعات ذات اهتمام".
الحجم واختلافات الأجيال
ليس من المستغرب أن حجم الشركة يرتبط باستمرار بأهمية التكنولوجيا العالية. وتقدر الشركات الصغيرة التي يعمل بها 10 موظفين أو أكثر بشكل مكثف البرامج ومواقع الويب ووسائل الإعلام الاجتماعية كأدوات يمكن أن تعزز عملياتها التجارية من الشركات التي لديها عدد أقل من الموظفين.
للمرة الأولى ، نظر مؤشر The Guardian Life Index في الاختلافات بين الأجيال بين أصحاب الأعمال الصغيرة. يتم تقييم برامج تحسين كفاءة ومواقع الويب على حد سواء عبر أربعة أجيال من أصحاب الأعمال الصغيرة: Millennials (أقل من 28 سنة) ، Geners Xers (من 29 إلى 49) ، Baby Boomers (من سن 50 إلى 67) و Silents (من 68 إلى 85). ومع ذلك ، فإن أصحاب الأعمال التجارية الأصغر في Millennial هم أكثر قدرة على تقييم الإعلام الاجتماعي أكثر من أي من نظرائهم الأجيال. تتراجع أهمية وسائل الإعلام الاجتماعية باستمرار من الأجيال الأصغر إلى الأجيال الأكبر سنا.
التكنولوجيا والأداء المالي
ينشأ التشعب اللافت للنظر فيما يتعلق بالمشاعر المتعلقة بالتكنولوجيا والأداء المالي. أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يتوقعون زيادة إيراداتهم بأكثر من 25 في المائة مقارنة بالسنة السابقة ، وكذلك أولئك الذين يتوقعون انخفاض إيراداتهم بأكثر من 25 في المائة ، يقدرون قيمة التكنولوجيا بنفس القدر من الشدة.
وبالمثل ، فإن أصحاب الشركات الصغيرة الذين يخططون لتوسيع أعمالهم وكذلك تلك التي تخطط لتقليص حجمها ، يقدرون التكنولوجيا مع وجهات نظر متسقة بشكل ملحوظ."من ناحية ، يشعر أصحاب الأعمال الصغيرة أن برامج تعزيز الكفاءة واستخدام مواقع الويب وتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعدهم في تنمية شركاتهم. من ناحية أخرى ، إذا كانوا يخططون لتخفيض الحجم ، فيمكنهم استخدام نفس الأدوات ليصبحوا أكثر كفاءة وأكثر فعالية مع تقليل الاعتماد على الموارد الأخرى "، قال جون كروبسكي ، المستقبلي الذي صمم منهجية المعهد ويعمل كمستشار أبحاث له..
سيستمع زوار قناة YouTube التابعة للمعهد أيضًا إلى الحساب الشخصي لمالك الأعمال الصغيرة الذي يستخدم حاليًا وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق أعمالها وترويجها بنجاح ، بالإضافة إلى مبشّر في التكنولوجيا يشاركه أفكاره حول كيفية الاستخدام الفعال لمنصات الشبكات الاجتماعية على http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
حول معهد بحوث الحياة الجارديان للأعمال الصغيرة
يعد معهد جارديان لايف (Small Business Research Small Business Research) بمثابة مصدر فكري مكرس لفهم أصحاب الأعمال الصغيرة في أميركا بشكل أفضل. فهو يجمع بين الأبحاث الرائدة التي تجنيها الشركة مع خبرة الأشخاص ضمن عائلة غارديان لايف الذين يتمتعون بخبرة عميقة في مجتمع الأعمال الصغيرة ، لتحقيق معرفة أعمق ورؤى وحكمة عن اتجاهات الأعمال الصغيرة اليوم.
حول الجارديان
شركة التأمين المتبادل التي تأسست في عام 1860 ، تلتزم شركة The Guardian Life Insurance Company of America وشركاتها التابعة بحماية الأفراد وأصحاب الأعمال وموظفيهم من خلال التأمين على الحياة ، والرعاية طويلة الأجل ، ودخل العجز ، ومجموعة منتجات التأمين الطبي وطب الأسنان ، وعرض 401 (ك) ، والمعاشات السنوية وغيرها من المنتجات المالية. تدير شركة Guardian واحدة من أكبر شبكات طب الأسنان في الولايات المتحدة ، وتحمي أكثر من ستة ملايين موظف وعائلاتهم في 120،000 شركة. وتمتلك الشركة أكثر من 5400 موظف في الولايات المتحدة وشبكة تضم أكثر من 3000 ممثل مالي في أكثر من 80 وكالة في جميع أنحاء البلاد.
