يعود الفضل في جزء منها إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، أن الشركات لديها خيارات أكثر من أي وقت مضى عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العملاء. ولكن بسبب كل هذه الفرص المضافة ، قد يبدو إنشاء إستراتيجية اتصال أمرًا معقدًا بعض الشيء. فيما يلي بعض النصائح لتحسين التواصل مع العملاء من أعضاء مجتمع الأعمال الصغيرة عبر الإنترنت.
استفد من أدوات الاستماع الاجتماعية للغد
وسائل الإعلام الاجتماعية ليست مجرد وسيلة رائعة لتوصيل رسالتك إلى هناك. إنها أيضًا طريقة رائعة للاستماع إلى ما يقوله عملاؤك. يمكنك معرفة المزيد عن الاستماع الاجتماعي وأدوات الغد في هذا المنصب من قِبل Paige Leidig.
$config[code] not foundتعلم الطرق الصحيحة والخاطئة للتفاعل مع العملاء
بغض النظر عن نوع النشاط التجاري الذي تديره ، يجب عليك التفاعل مع العملاء حتى تنجح. ولكن هناك طريقة صحيحة وطريقة خاطئة لإدارة تفاعلات العملاء هذه. سيمون ستابلتون يشرح في هذا المنصب.
نفذ هذه النصائح المحلية لتحسين محركات البحث
إذا كنت تريد التفاعل مع العملاء عبر الإنترنت أو شخصيًا ، فعليك أولاً التأكد من إمكانية العثور عليك في الواقع. وهنا يأتي دور تحسين محركات البحث. يقدم هذا المنشور من قِبل Gary Shouldis of 3Bug Media بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لبدء جهود تحسين محركات البحث المحلية. وتبادل أعضاء BizSugar الأفكار حول المشاركة هنا.
استخدم Facebook Ads Manager للنجاح مع الفيديو
هناك فرصة جيدة لعملائك في استخدام فيس بوك. لذلك من المفيد أن تقوم أعمالك ببعض التسويق والإعلان على المنصة. الفيديو ، على وجه التحديد ، يمكن أن يكون وسيلة فعالة للوصول إلى العملاء. تعرف على المزيد حول استخدام Facebook Ads Manager للنجاح مع الفيديو في هذا المنشور Slidely بواسطة Roy Naar.
إعداد Facebook Messenger Ads for your Business
هل تعلم بالإضافة إلى الإعلان على Facebook ، يمكنك أيضًا الإعلان على Facebook Messenger؟ في هذه المقالة المنشورة على Social Media Examiner ، تشارك Sally Hendrick دليلًا لإعداد إعلانات Facebook Messenger لنشاطك التجاري.
ضع في اعتبارك كيف تؤثر الموسيقى المعلقة على العملاء
بالنسبة إلى الشركات التي تواصل مع العملاء عبر الهاتف ، هناك فرصة جيدة لتعليقها في وقت ما. هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل الموسيقى. احصل على المزيد من المعلومات حول تأثيرات هذا العامل الذي يتم تجاهله أحيانًا في هذا المسمى Biz Epic لـ Ivan Widjaya.
استخدم هذه النصائح المفاجئة ل Kickstart Your Twitter Marketing
إذا كنت لا تستخدم تويتر بالفعل للوصول إلى عملائك ، فقد تكون في عداد المفقودين. لكن يمكن أن تبدو المنصة في بعض الأحيان مربكة أو قاطعة للقادمين الجدد. في هذه المقالة الأساسية لمدونة نصائح ، يدرج ديشا دينيش بعض النصائح المفاجئة التي يمكن أن تساعد في تسويق تويتر الخاص بك.
لا تجعل هذه اخطاء التسويق المحتوى
يمكن أن يكون محتوى التسويق صعبًا. ولكن إذا كنت على استعداد للتعلم من أخطاء الآخرين ، فيمكنك تجنب بعض الأخطاء الكبيرة مثل تلك الموجودة في هذا الموقع الخاص بـ OptinMonster من قِبل شارون هيرلي هول. يمكنك أيضًا معرفة ما قاله أعضاء BizSugar عن المشاركة هنا.
قياس تأثير إعلاناتك على Snapchat
خاصة إذا كانت قاعدة عملائك تتكون أساسًا من الشباب ، فقد يكون من المفيد لنشاطك التجاري الإعلان على Snapchat. وأعلن التطبيق الاجتماعي للتو عن ميزات جديدة للسماح للشركات بقياس تأثيرها الإعلاني ، كما ذكر تيم بيترسون في هذا الموقع للتسويق.
استخدم هذه الأفكار الأساسية لتنفيذ أفضل لإدارة علاقات العملاء
يمكن أن يكون برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) عاملًا رئيسيًا عندما يتعلق الأمر بإدارة تفاعلاتك مع العملاء. ولكن إذا كنت جديدًا في عالم CRM أو لم تلاحظ نتائج إيجابية من تطبيقك ، فقد تتجاهل بعض الأفكار الأساسية الموضحة في مشاركة Right Mix Marketing هذه من Caitlin Mason.
إذا كنت ترغب في اقتراح محتوى نشاطك التجاري الصغير المفضل ليتم النظر فيه للحصول على تقرير اجتماعي قادم ، يرجى إرسال نصائح الأخبار إلى: email protected
صورة خطوبة عبر Shutterstock
6 تعليقات ▼
