مرحبًا بك في سلسلة المقابلات السابقة للمؤتمر مع متحدثين محددين من أيام إدارة Affiliate Management القادمة سان فرانسيسكو 2013 (16-17 أبريل 2013). في هذه المقابلة ، ضيفي هو كريس جوارد ، الرئيس التنفيذي لشركة WiderFunnel ، وخبير تحسين التحويل الشهير ، ورجل الأعمال ، والمؤلف والمتحدث الرئيسي. في مؤتمر #AMDays ، سيغطي Chris تقنيات تحسين التحويل وأساليبها وكيفية استخدامها للمساعدة في تحسين أداء البرامج التابعة.
$config[code] not found* * * * *
كريس: لا يزال مديرو الشركاء التابعين أقل من التأكيد على تحسين التحويل.
كشفت دراسة حديثة عن تجار التجزئة عبر الإنترنت أنه مقابل كل 92 دولارًا مدفوعًا في القيادة ، لا يزال هناك دولار واحد فقط يتم إنفاقه على التحويل. مع نقص الاستثمار مثل هذا ، ليس من المستغرب لماذا لا تزال مواقع الويب التابعة والصفحات المقصودة منخفضة.
لكن ، العديد منهم يأتون إلى رشدهم. أظهرت نفس الدراسة أن التحدي الأكبر الذي يواجهه تجار التجزئة هذا العام هو تحسين التحويلات. إنهم يتخذون الخطوة الأولى ؛ على الأقل يعترفون بأن لديهم مشكلة.
الأساس المنطقي لتحسين التحويل معروف جيدًا. من الأسهل كثيرًا زيادة أرباحك من خلال تحسين معدلات التحويل على الويب أكثر من زيادة عدد الزيارات التابعة. ماذا لو كان بإمكانك الحصول على 10٪ أو 20٪ أو 50٪ المزيد من التحويلات من نفس حركة المرور؟ هل هذا يستحق وقتك؟
سؤال: ما هي المجالات الرئيسية لفرص التسويق عبر الإنترنت (وخاصة الشركات التابعة) في 2013 و 2014؟
كريس: لا تزال وسائل الإعلام الاجتماعية في مرحلة نموها ، لكن نشاطها سيضطر إلى الدفع مباشرة هذا العام ، خاصة بالنسبة للمديرين التابعين. تتمتع الشركات المنتسبة بموقع جيد للاستفادة من نهجها الموجه نحو العمل على الويب من خلال البحث عن الفرص التي تنشأ عن إطلاق Vine للعرض والتزاحم المحتوم الذي ستقدمه الأنظمة الأساسية لتأمين مكان في الفيديو الاجتماعي.
لا يزال التسويق بالمحتوى يتنامى ، لكن قادة الأعمال بدأوا في احتجازه بمقود أقصر. إنهم يدركون أن المحتوى دون تحويل هو مجرد نشر مجاني. الجهد يجب أن يدفع أكثر مباشرة. تحتاج حملاتك الاجتماعية إلى تحسينها للتحويلات.
سؤال: في الشهر الماضي كتابك الأول ، يجب عليك اختبار ذلك ، خرج. كيف يختلف هذا الكتاب عن المجلدات الأخرى في تحسين معدل التحويل؟
كريس: أتخذ نهجا مختلفا جدا عن الكتب السابقة. أنا أقل اهتماما بإظهار التفاصيل الفنية لكيفية استخدام أدوات التحليلات أو في الترويج للنظريات غير المختبرة. أرغب في إظهار كيفية الحصول على نتائج حقيقية. وهذه ليست نفس النصائح القديمة التي يمكنك العثور عليها في بحث مدونات Google.
يتخذ الكتاب منهجًا متوازنًا مع أطر استراتيجية مثبتة لرفع المناقشة فوق النصائح والتكتيكات بالإضافة إلى المشورة العملية والاكتشافات التي تم اختبارها. كما يتضمن 15 دراسة حالة كاملة من الشركات الحقيقية ، تظهر بالضبط كيف حصلت على النتائج.
أعتقد أن نيل باتيل ، المؤسس المشارك لـ KISSmetrics ، و Crazy Egg ، قال ذلك أفضل عندما قال:
"إذا كنت ترغب في تحقيق تقدم هائل في عملك ودفع المزيد من المبيعات ، عليك أن تقرأ يجب عليك اختبار ذلك ! “
أنا أؤيد توصيته.
سؤال: أعلم أنه لن يكون من السهل وضعه في فقرة أو فقرتين ، ولكن هل يمكنك إعطاء بعض الأشخاص نصائح سريعة حول كيفية تحسين أداء / تحويل صفحاتهم المقصودة عبر الإنترنت اليوم؟
أهم النتائج من بين آلاف نتائج الاختبار التي درسناها هي: المبادئ والأطر أكثر فعالية من النصائح والتكتيكات. المسوقون الذين لا يزالون يبحثون عن أفكار "الرصاصة الفضية" على آخر مشاركة في المدونات يفقدون مكاسب أكبر بكثير. إذا ، بدلاً من ذلك ، تبدأ بعملية علمية مؤكدة تتضمن أطر تحليل قوية للتحويل ، ستنشئ مجموعة متسقة من الأفكار والتحسينات.
هذا ما قمنا بتطويره منذ عام 2007 - أطر موثوقة لتحسين التحويل.
أفضل مكان للبدء هو إطار تحليل LIFT الصفحة المقصودة ، والذي يمكنك استخدامه لتحديد مشاكل التحويل وتصنيفها. لا يزال خبراؤنا الاستراتيجيون يستخدمونها يوميًا مع عملاء WiderFunnel. سيؤدي استخدام إطار عمل مثل نموذج LIFT إلى تركيز انتباهك على تلبية احتياجات العميل بدلاً من مجرد تجربة التكتيكات العشوائية.
السؤال: في AM Days SF 2013 ، ستتحدث عن تقنيات تحسين التحويل المثبتة للبرامج التابعة. كذروة التسلل ، هل يمكنك إخبارنا بالكلمات التي ترفع دائمًا معدلات التحويل عند استخدامها في نسخة أو على إعلان بانر؟
كريس: سأخبرك بالضبط بالكلمات التي ستعمل بشكل أفضل. إنها الكلمات التي:
- تغلف أهم نقاط عروض القيمة الخاصة بك.
- ذات صلة باحتياجات العملاء المحتملين.
- توضيح معناها والغرض منها.
- لا تصرف انتباهك عن الرسائل الثانوية.
- قلل من القلق.
- استخدم نغمة تخلق إحساسًا بالإلحاح.
تعتمد الكلمات المحددة التي تستوفي هذه المعايير على كل سياق وجمهور مستهدف ومصدر ووسائط وسائط واردة.
في جلستي في AM Days ، أقوم بعرض أمثلة محددة لدراسة الحالة. سترى كيف عززت الشركات ذات البرامج التابعة الناجحة معدلات التحويل الخاصة بها من خلال العثور على الكلمات والصور والتصميمات وعروض القيمة التي تعمل بشكل أفضل.
* * * * *
يقام مؤتمر أيام إدارة الشركات التابعة من 16 إلى 17 أبريل 2013. اتبعAMDays أو #AMDays على Twitter. يبدأ تسجيل الطيور في وقت مبكر حتى 22 فبراير 2013.عند التسجيل ، تأكد من استخدام الرمز SBTAM250 لتلقي 250.00 دولار إضافية من خلال التمرين (أو التحرير والسرد) الخاص بك لمدة يومين.
يمكن الاطلاع على بقية سلسلة المقابلة من #AMDays هنا.
المزيد في: AMDays 3 تعليقات ▼
