متى يجب أن تبدأ تجارة التجزئة الخاصة بك بالترويج للتسوق في العطلات؟ هذا العام ، الإجابة هي "في وقت أبكر من أي وقت مضى". يمكن أن يكون للطريقة التي تسقط بها أيام العطل في عام 2016 ، بالإضافة إلى بعض التغييرات المهمة في مواقف المستهلكين ، تأثيرًا كبيرًا على أنماط التسوق للعملاء - ومبيعات المتجر.
تقليديا ، يسمى يوم السبت الماضي قبل عيد الميلاد "سوبر السبت" في عالم البيع بالتجزئة ، وعادة ما يكون يوم تسوق ضخم مع المستهلكين على عجل للحصول على العناصر النهائية في قوائم الهدايا العطلة الخاصة بهم. هذا العام ، ومع ذلك ، عشية عيد الميلاد واليوم الأول من Hanukkah تقع على سوبر السبت - وهو أمر جيد وأخبار سيئة لتجار التجزئة المستقلين. إليك ما يجب مراعاته عند التحضير.
$config[code] not foundبدلاً من التوجه إلى المتاجر المحلية في 24 ديسمبر ، سوف يسافر العديد من العملاء لزيارة الأقارب أو التواجد لأسرهم للاحتفال بالعطلات. قد يعني هذا أن 17 ديسمبر - السبت قبل يوم السبت الكبير - سيأخذ أهمية أكبر. قد تحتاج إلى موظفين إضافيين في 17 ديسمبر للتعامل مع عدد أكبر من المتسوقين.
عامل آخر في عيد الميلاد يسقط يوم الأحد هو أن عدد الأشخاص أكثر من المعتاد قد يستغرق يوم الجمعة ، 23 ديسمبر ، من العمل للتحضير. ولا تنسَ أن يومًا بعد عيد الميلاد عادة ما يكون مشغولًا لتجار التجزئة ، حيث يعيد العملاء هدايا غير مرغوب فيها أو يستخدمون بطاقات هدايا. نظرًا لأن عيد الميلاد يوم الأحد ، يمكن لعدد من الأشخاص أكثر من المعتاد الإقلاع عن العمل يوم الاثنين ، وقد يشهد متجرك المزيد من الزيارات.
النبأ السار لتجار التجزئة من الطوب ، هو أنه مع السبت الكبير في عشية عيد الميلاد ، سيكون المستهلكون الذين يحتاجون إلى هدايا اللحظة الأخيرة أكثر احتمالا بكثير للنفاذ إلى المتاجر المحلية بدلا من اختيار التسوق عبر الإنترنت. هذا يمكن أن يفسر فرصة لشركتك الصغيرة للتغلب على اللاعبين الكبار. بالإضافة إلى ذلك ، فإن اليوم الأول من عيد هانوكا (العطلة يستمر لمدة ثمانية أيام) الذي يقع في يوم السبت الكبير يعني أنه في الأسبوع الذي يلي عيد الميلاد ، سيكون لديك فرصة لالتقاط المتسوقين في Hanukkah في اللحظة الأخيرة.
2016 نصائح التقويم عطلة التسويق
كيف يمكن لمتجر البيع بالتجزئة التعامل مع تقويم العطلات المجنون هذا العام؟ هنا بعض النصائح:
1. تعلم من الماضي. إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا لفترة من الوقت ، يمكن أن يساعدك الرجوع إلى تقاويم السنوات السابقة. مراجعة السجلات ومعرفة كيف تعاملت مع الموظفين والجرد والتسويق في السنوات التي انخفضت فيها العطلات في إطار زمني مماثل. ما الذي نجح وماذا لم يفعل؟
2. ابدأ التسويق في وقت مبكر. قد يكون عملاؤك قد بدأوا بالفعل في التسوق للعطلات. في استطلاع حديث أجراه موقع RichRelevance ، قال أكثر من ربعهم (27٪) إنهم بدأوا التسوق في عيد العمال. وعلى الرغم من أن العديد من الأمريكيين لا يزالون يكرهون "زحف عيد الميلاد" - عندما تبدأ الشركات تسويق التسوق لقضاء العطلات قبل عيد الشكر أو حتى عيد الهالوين - فإنها تصبح أكثر قبولًا لها. يقول 63 في المائة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع إنهم لا يحبون مشاهدة مقتنيات العطلات في متاجر قبل عيد الهالوين ، لكن ذلك يقل عن 71 في المائة قبل عامين. كما أن الأجيال الألفية أقل إزعاجًا من زحف عيد الميلاد: 51٪ فقط يقولون أنه يلفهم.
3. ثقِف عملاءك حول تقويم العطلة لهذا العام. لن يدرك العديد من المستهلكين حتى يتسلق عليهم أن يوم السبت قبل عيد الميلاد يختلف هذا العام. التسويق الذي يركز على "أيام التسوق العشرين حتى عيد الميلاد" أو "لا تنتظر حتى عشية عيد الميلاد لتخطي آخر هدية في قائمتك" يمكن أن يحفز العملاء لبدء التسوق في وقت سابق.
4. انظر إلى القضايا المحلية. على سبيل المثال ، هل المدارس في منطقتك تبدأ فصل الشتاء قبل أسبوع من عيد الميلاد ، أم بعد أسبوع؟ قد يؤثر إنجاب الأطفال في المنزل على سلوك التسوق لدى الآباء في الأسبوع الذي يسبق عيد الميلاد ، حيث قد يكونون أكثر عرضة لأن يكونوا من الأنشطة العائلية بدلاً من التوجه إلى المركز التجاري. من ناحية أخرى ، يمكن أن يشهد الأسبوع الذي يلي عيد الميلاد زيادة في حركة البيع بالتجزئة من الآباء والأمهات على أمل إبقاء الأطفال الذين يشعرون بالملل مستمتعين أو الأطفال المتلهفين لإنفاق بطاقات الهدايا الخاصة بالعطلات.
5. تعزيز متجرك كحل في اللحظة الأخيرة. هذا العام أكثر من أي وقت مضى ، يجب أن يؤكد التسويق على استعدادك لمساعدة العملاء في العثور على الهدية المثالية في اللحظة الأخيرة. ذكّر العملاء بأنه عندما يشترون منك ، لا تنتظر التسليم أو يقلقون من أن الحزمة لن تصل في الوقت المناسب. فكر في تجميع المنتجات في "علب الهدايا" الجاهزة التي يمكن للعملاء الحصول عليها بسرعة. أكياس هدية الأسهم ، وعلامات الأنسجة والهدايا بالقرب من السجل لتسريع التفاف عشية عيد الميلاد العملاء. عرض لوضع المنتجات في الانتظار للعملاء حتى يتمكنوا من تشغيل واستلامها.
كيف تخطط للتعامل مع Super Saturday في متاجرك؟
عيد الميلاد التقويم صورة عبر Shutterstock
اطلع على دليل عرض هدايا الأعمال لمزيد من النصائح حول اتجاهات العطلات.
المزيد في: الأعياد 1
