كلنا نريد أن تكون أعمالنا هزيلة ومعنوية. لكن الكفاءة يمكن أن تكون مثل الحرارة داخل مبنى يحتوي على شقوق صغيرة حول النوافذ والأبواب. تسرب الحرارة من هنا وهناك - حتى أنك لا تدرك ذلك. فيما يلي بعض القضايا التقنية التي يمكن أن تسرق الكفاءة من عملك من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، والتي قد لا تدرك حتى.
قضايا التكنولوجيا وكيفية اصلاحها
عدم وجود سياسات وإجراءات لتكنولوجيا المعلومات أو عدم متابعتها
وفقًا لدراسة معهد بونيمون في عام 2012 ، فإن "المطلعين الداخليين هم السبب الرئيسي لانتهاكات البيانات". يمثل الإهمال الداخلي 39٪ من خروقات البيانات. ربما كان معظم هؤلاء الأشخاص الذين شاركوا في الانتهاكات مرعوبين مما حدث ، لكن الخطأ البشري كان لا يزال في قلبه.
$config[code] not foundهناك العديد من الطرق التي يمكن أن يحدث بها الخطأ البشري: لا تتحكم في وصول مسؤول النظام عندما تتغير الأدوار أو يغادر الأشخاص ؛ فقدان الموظفين لأجهزة الكمبيوتر المحمولة أو سرقتها ؛ كلمات المرور مستخدم متصدع بسهولة. في كثير من الأحيان ، يرسل الانتهاك الأعمال إلى أزمة تعيق الأزمة. وقد يؤدي إلى خسائر مالية وعواقب علاقات عامة ومشاكل قانونية.
- كيف تصلحها: الوقاية هي أفضل إجابة. تدقيق العمليات الخاصة بك وتنفيذ أفضل الممارسات الأمنية في جميع النقاط الضعيفة. تثقيف الموظفين فيما يتعلق بمسؤولياتهم. اجعلهم مسؤولين عن السياسات التالية أيضًا.
الحفاظ على موارد تكنولوجيا المعلومات المادية
قد يكون الحفاظ على أجهزة تكنولوجيا المعلومات مكلفًا ، فضلاً عن أنه يستغرق وقتًا طويلاً للشركات الصغيرة التي تواجه بالفعل أوقاتًا صعبة لتلبية المتطلبات المتزايدة لعملياتها. تشمل المشكلات الشائعة الخوادم البطيئة أو القديمة والخسائر المادية في حالة وقوع كارثة. ثم هناك التكلفة الرأسمالية لشراء معدات تكنولوجيا المعلومات وتوسيع نطاقها وتنفيذ عمليات الترقية ، فضلاً عن العدد الهائل من الخوادم المطلوبة ومصاريف التشغيل.
- كيف تصلحها: النظر في تقنيات المحاكاة الافتراضية والانتقال إلى البيئات الافتراضية. السماح للخدمة الخارجية التي تتمتع بوفورات الحجم التعامل مع الأجهزة ، بينما يمكنك الحفاظ على الإشراف على تكنولوجيا المعلومات في المنزل ، قد يكون استخدامًا أكثر كفاءة لرأس المال والموظفين. إشراك قسم الشؤون المالية لإجراء تحليل للتكلفة والعائد.
فشل جدولة النسخ الاحتياطية للنظام أو النسخ الاحتياطية غير المكتملة
حتى في هذا اليوم وهذا العصر ، لا تزال الدراسات تظهر ممارسات النسخ الاحتياطي غير المنتظمة بين الشركات الصغيرة. الأسباب كثيرة: خطأ بشري ، فشل حل النسخ الاحتياطي ، قيود الميزانية. يمكن لصداع وتكاليف محاولة التعافي - وربما عدم القدرة على التعافي تمامًا - أن يهدد وجود شركة صغيرة جدًا.
- كيف تصلحها: جدولة النسخ الاحتياطية واختبارها بانتظام. "افحص ما تتوقعه." إذا كنت قد فوضت ، اطرح أسئلة حتى تحصل على إجابات مُرضية عن النسخ الاحتياطية. فكر في الانتقال إلى خدمة مدارة تتعامل مع النسخ الاحتياطية نيابة عنك.
لا يتطلب من الموظفين تحديث كلمات المرور بانتظام
يعد استخدام نفس كلمة المرور عدة مرات واستخدام كلمات مرور سهلة عاملين شائعين مما يجعل نظامك بأكمله عرضة للتأثر. تمكن المتسللون الصينيون من اختراق موقع صحيفة نيويورك تايمز في يناير ببساطة عن طريق الحصول على أوراق اعتماد تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني للكاتب. في حالة New York Times ، تم استخراج معلومات تسجيل الدخول بعد هجوم ضار على شخص ما ، ولكن لا يزال يوضح أن حسابات تسجيل دخول الموظفين هي نقطة ضعف.
- كيف تصلحها: مطالبة الموظفين بإعادة تعيين كلمات المرور بانتظام ، من خلال انتهاء صلاحية كلمة المرور في التطبيقات. تثقيفهم على الحاجة إلى كلمات مرور قوية.
لا تعامل أجهزة المحمول كجزء لا يتجزأ من أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك
في دراسة Honeypot 2012 ، تم فقدان 50 جهازًا متنقلًا عن قصد. في الغالبية العظمى من الحالات ، تمكن الشخص الذي وجدها من الوصول إلى المعلومات على الجهاز (عن قصد أو عن غير قصد). وبلغت تكاليف الحوادث المتعلقة بالتنقل 247 ألف دولار في المتوسط ، لكل حادث ، وفقاً لتلك الدراسة نفسها.
- كيف تصلحها: قم بمعالجة الأجهزة المحمولة (حتى أجهزة BYOD التي يمتلكها الموظفون) كنقاط نهاية لنظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ، والتي تتمتع بنفس مستويات الحماية مثل الشبكة والخوادم وأجهزة سطح المكتب. دمج الحلول مثل التشفير وإمكانيات مسح البيانات عن بُعد لأجهزة الجوال في خطة أمان تكنولوجيا المعلومات.
شبكة الاتصال البطيئة واتصالات الإنترنت ، ووقت التوقف
قد لا تدرك فقط كم من الوقت يقضيه الموظفون في انتظار نقل الملفات الكبيرة والبطء بسبب قيود النطاق الترددي وغيرها من المشكلات. آخر شيء تريده هو الحوسبة الحرجة للأعمال التي يمكن قطعها. يمكن أن تتعطل الأنظمة الأخرى أيضًا. يمكن أن يعني نظام VOIP للهاتف لمدة نصف يوم عملًا هائلاً ومزعجًا للموظفين والزبائن على حد سواء.
- كيف تصلحها: تمتع بالسرعة والموثوقية لاتصالات الاتصال الأساسية. أحد الخيارات اليوم هو تجاوز الإنترنت العام لمواقع الحوسبة الداخلية ، والاستفادة من خدمة شبكة إيثرنت خاصة.
عدم تحديد ومعالجة أكبر مشاكل المناطق أولاً
تصبح الأنظمة والشبكات أكثر تعقيدًا طوال الوقت. التعقيد يجعل من الصعب استكشاف المشكلات وإصلاحها. لا ترغب في قضاء ساعات أو أيام في حل المشكلات البسيطة بينما تستمر المشكلات الكبرى في إزعاج النشاط التجاري.
- كيف تصلحها: سيكون أكبر عائد على الاستثمار من عزل وإصلاح أكبر المشاكل. لا تستهين بما ينطوي عليه استكشاف المشكلات وحلها. نرى مع أنظمتنا أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد يستغرق محاولات متكررة قبل عزل جميع الأسباب والتأثيرات. التقارير؛ أدوات الإدارة على شبكة الإنترنت ؛ مؤشرات الأداء الرئيسية التي تراقبها - كلها أدوات أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
باختصار ، تشمل قضايا التكنولوجيا مئات التفاصيل ويمكن أن تكون مترابطة. عندما تنشأ المشاكل ، فإنهم يبتعدون عن إدارة الشركة. مشاريع تكنولوجيا المعلومات المدرة للإيرادات تتأخر. يمكن طرح الشركة في وضع الأزمة. لا أحد منا يستمتع بإنفاق مبالغ كبيرة لإصلاح المشكلات لأننا مضطرون إلى تجنب حدوث كارثة.
نصيحة واحدة أخرى تعلمناها بالطريقة الصعبة: لا تواصل أداء المهام بطريقة واحدة فقط لأنك دائمًا فعلت ذلك بهذه الطريقة ولم تواجه مشكلة أبدًا.
جعل نقطة لتثقيف نفسك وفريقك على الاحتمالات. توجد الكثير من الخيارات اليوم مقارنة مع حتى قبل عامين. وقد تكون حلول اليوم - وغالبا ما تكون - أكثر كفاءة من حيث وقت الموظفين وأموالهم.
صورة: شبكة / Shutterstock
5 تعليقات ▼
