هناك حرائق لاخماد والفاكهة المنخفضة المعلقة لاختيار. ومع ذلك ، من المؤسف أن يكون هذا المشروع "كبيرًا" بحيث لا تتعامل معه مطلقًا.
في تجربتي ، غالباً ما يمكن معالجة المشاريع الكبيرة عن طريق القيام بأقل شيء ممكن يمكن أن ينجح. قد يبدو هذا التصريح حكيماً (شكل من أشكال الأوشام Razor) أو كسل (من الممكن القيام بعمل كربي؟) ، لكني أود أن أقنعك بالأول.
دعوني أريكم مثالاً من شركتي.
يشبه "اختبار قابلية الاستخدام" النسخ الاحتياطي: يجب أن يتم شيء يتفق الجميع ، ولكن لا يكاد أي شخص يفعل ما يفعله.
المشكلة هي أنها تبدو وكأنها عملية صعبة. يجب عليك الحصول على غرباء في المكتب ، وإعداد سيناريوهات الاختبار ، وإجراء التجارب ، وإدارة قوائم أولويات 100 شيء يمكنك تحسينه ، ثم تنفيذ تلك التغييرات فعليًا. FEH.
إذن ، ماذا لو كنت فعلت الحد الأدنى المطلق؟ هذا (مع بعض التشويه) نصيحة من غراند ماستر من قابلية الاستخدام ستيف كروج (مؤلف كتاب "لا تجعلني أفكر" بنفس القدر). (هم ، "غراند ماستر" يبدو عبادة ، بطريقة سيئة …)
يقول ستيف أنه يجب عليك فقط الحصول على ثلاثة أصدقاء ليأتون وتجربة بعض المهام الأساسية مع موقع الويب الخاص بك (على سبيل المثال ، تنزيل نسخة تجريبية أو اكتشاف كيفية المقارنة بالمنافسة).استخدمنا مبلغ 20 دولارًا أمريكيًا و GoToMeeting (40 دولارًا أمريكيًا في الشهر الذي نستخدمه على أي حال لعقد المؤتمرات عن بعد) لتسجيل الجلسات لتحليلها لاحقًا.
اتضح أنه على الرغم من إمكانية تتبع 100 عنصر مختلف لإصلاحها ، فهناك ثلاثة أشياء كبيرة حقًا. أو واحد. وإذا قمت بتحسين ذلك الشيء ، فإنه يغير التجربة تمامًا للكثير من الأشخاص.
$config[code] not foundاختبرنا موقعنا الإلكتروني باستخدام أسلوب ستيف البسيط وكان مذهلاً. عشرون مشكلة قدمت نفسها على الفور. تم ملاحظة خمسة من قبل جميع المختبرين الثلاثة ، وتمكنا من إصلاحها جميعًا في أقل من يوم واحد.
لاحظ أنه: في أقل من يوم واحد من عمل الويب ، بالإضافة إلى أقل من يوم من الوقت مع المختبرين ، قمنا بإزالة أهم خمسة جوانب مربكة من موقعنا على الإنترنت وحددنا خمسة عشر أكثر.
لقد رأينا تأثيرًا مشابهًا عندما استخدمنا CrazyEgg. يتتبع برنامج الويب المستضاف هذا المكان الذي ينقر عليه الأشخاص على موقعك على الويب - سواء في المناطق القابلة للنقر على "hot" أو في أشياء مثل النصوص والرسومات - ويعرض لك خريطة حرارية للنقاط التي ينقر عليها الأشخاص.
كان من المثير للاهتمام أن نرى ما تم النقر عليه والروابط التي تم تجاهلها. كانت رائعة للغاية بشكل غير متوقع في النقاط الساخنة حيث نقر الناس … لكننا أهملنا لجعله ارتباط تشعبي! حددنا بعض الصور والمناطق التي كان من المفترض أن تكون قابلة للنقر بهذه الطريقة ، مما أدى إلى تحسين السلوك المتوقع لموقع الويب الخاص بنا مع بضع دقائق فقط من ترميز HTML.
الدرس هو: الإجراءات الصغيرة يمكن أن تسفر عن نتائج كبيرة. إذا فشلت ، فإنك لم تستثمر الكثير من الوقت. حتى إذا نجحت ، فلا تحتاج بالضرورة إلى قضاء المزيد من الوقت - ربما تم بالفعل تضمين قانون العوائد المتناقصة.
ما هي التقنيات التي لديك للوصول إلى الأهداف بشكل أسرع؟ اترك تعليقا!
* * * * *
