ما هو الشيء المشترك بين أريثا فرانكلين وموظفيك؟ كلاهما يحتاجان إلى القليل احترام لإنجاز هذه المهمة.
هيا لنفكر في الأمر ، فإن تقديم القليل من الاحترام للموظفين ، والعملاء ، والموردين ، والأزواج ، والأصدقاء يبدو وكأنه شيء يجب أن نتعلمه جميعا في رياض الأطفال. لكن يبدو أن هذا لا يبدو كذلك.
هذا هو المكان الذي لا يعمل فيه Paul Marciano’s Carrots and Sticks: Build a Culture of Employee Engagement with Principles of RESPECT يأتي. تلقيت نسخة من هذا الكتاب من المؤلف ولكن كان يتطلع إليها في متجر الكتب نفسي.
$config[code] not foundكلمة تحذير: أنت على وشك قراءة مراجعة كتاب متحمسة. عندما قرأت الكتاب ، لم أكن شديدا بسبب ما يقوله الكتاب إلى لنا ، ولكن ماذا يقول الكتاب حول لنا كأصحاب الأعمال الصغيرة والانطباعات التي نخلقها.
من هو مكتوب هذا الكتاب ل- والذي سوف يقرأها
هل هذا ساخر منى؟ من المحتمل ان تكون. ولكن عندما تفكر في الصورة التي ابتكرها الرؤساء التنفيذيون لأنفسهم مؤخرًا مع كوارث وول ستريت وبريتيش بتروليوم ، قد تعتقد أيضًا أن مجلس إدارة أي منظمة كبيرة أو صغيرة لا يعمل الجزر والعصيان القراءة المطلوبة وشرط العمل.
هل نحن حقا بحاجة إلى كل هذه الأبحاث لمعرفة ذلك؟
الجزر والعصي كان نتيجة بضع لحظات مميزة في حياة بول مارسيانو (موقع على شبكة الإنترنت و Twitter @ ddpaulmarciano). الأول كان تجربة عمل مبكرة حيث ظهر ماركيانو المفعمة بالنشاط والحيوية والمتحمسة في أول يوم له وتم تجاهله عمليا من قبل الجميع هناك. في الواقع ، لم يزعج الملاك الذين استأجروه أبدًا أن يظهروا ، لم يكن موظف الاستقبال على علم بمن كان ، وعندما سأل أين يجب أن يجلس ، قال أحدهم: "الرجل الأخير جلس هناك".
جاءت اللحظة الحاسمة الثانية عندما طلبت منه مجموعة من المديرين التحدث عن دافع الموظف. كما بدأ مارسيانو سحب جميع النظريات والبحث وراء ما يحفز الموظفين ، وجد شيئًا واضحًا جدًا وعميقًا لدرجة أنه تم التغاضي عنه - احترام!
ما علمتنا أمي ونحن نسينا
إحدى الميزات الرائعة لهذا الكتاب هي أن مارسيانو يأخذنا بسرعة إلى مراجعة جميع النظريات التحفيزية التي استخدمناها وأسيئت معاملتها خلال السنوات المائة الماضية. شعرت القراءة من خلال "لمحة تاريخية عن الدافع البشري" مثل الذهاب من خلال دراستي undergrad و MBA في 15 دقيقة. هذا شيء جيد. فبدلاً من التغلب على إدارة فريدريك تايلور العلمية أو نظريات ب.ل. وهو يشرح الطرق التي ساهمت بها هذه النظريات الموثقة بشكل جيد في ثورتنا الصناعية وانحرفت في النهاية عن ما كنا نعرفه دائمًا كبشر: فالحفز قصير الأجل ، لكن المشاركة الكاملة أبدية.
يخصص حوالي ثلث الكتاب للحصول على المديرين / أصحاب الأعمال لمراجعة ما تعلموه في المدرسة ويفترض أنه صحيح. في البداية ، وجدت نفسي أتساءل لماذا لم يصل مارشيانو إلى النقطة وحديثًا عن نموذج RESPECT. ثم أدركت أنه كان هناك فائدة حقيقية من طريقة مارسيانو في إرشادك خلال النظريات ، ثم شرح الأسباب التي لا تعمل الدوافع على المدى الطويل. في الوقت الذي وصلت فيه إلى الصفحة 79 ، حيث بدأ أخيراً في نموذج RESPECT ، كنت على استعداد للاستماع.
المحركات السبعة من طراز RESPECT
- التعرف على
- التمكين
- ملاحظات داعمة
- الشراكة
- توقع
- الاعتبار
- ثقة
فكرت في شرح كل واحد - ولكن أعتقد أنك تعرف بالفعل ما يعنيه كل واحد بالضبط. هنا حيث يحفر مارسيانو التفاصيل التي تفوت الكثير. يتضمن تقييمًا ذاتيًا مبكرًا في الفصل الذي يجعلك تفكر في ما تبدو عليه المواصفات. فيما يلي بعض الأمثلة فقط من فصل "التمكين":
- أسأل الموظفين بانتظام كيف يمكنني مساعدتهم ليكونوا أكثر نجاحًا.
- أقوم بتفويض أكبر قدر من المسؤولية عن اتخاذ القرار إلى الموظفين.
- أصر على تلقي الموظفين تدريبات مستمرة لتوسيع مهاراتهم.
- أنا أشجع الموظفين على أخذ المخاطر المتعلمة.
- أطلب من الموظفين تقديم اقتراحات حول إزالة أو تغيير السياسات التي يعثرون عليها.
هذه مقاييس رائعة للسلوكيات الفعلية التي يمكنك ممارستها في عملك. لم تعد بحاجة إلى التعامل مع ارتباط الموظف كشيء غامض وغامض. لا يجب عليك التساؤل عن كيفية إنشاء بيئة أكثر جاذبية بعد استطلاع رأي الموظف. كل شيء هنا هنا لا يعمل الجزر والعصيان. احصل على نسخة لنفسك ولموظفيك وابدأ بوضع هذه النظريات موضع التنفيذ لعام 2011.
6 تعليقات ▼
