لقاء مع Hunter Boyle ، وهو محلل متعدد القنوات واستراتيجي للمحتوى ، وهو الآن كبير مدير تطوير الأعمال في Aweber. في أيام إدارة الشركات التابعة لـ SF 2013 (من 16 إلى 16 أبريل) ، سيكشف هنتر النقاب عن الطرق التي يمكن بها للمديرين والمعلنين التابعين إلى الحد الأقصى من العلاقات التابعة مع البريد الإلكتروني.
* * * * *
صياد بويل: الارتباط. وهذا ينطبق على الشركات التابعة لفترات طويلة بنفس القدر الذي ينضم فيه الوجوه الجديدة إلى طاقمك. يجب أن تجذب القنوات التي تستخدمها - مثل البريد الإلكتروني ووسائط التواصل الاجتماعي والبث عبر الإنترنت والعروض والأدوات التي تقدمها - انتباه الشركات التابعة لك وتحفزهم على الترويج لك.
لذلك إذا كنت لا تركز على ، وقياس واختبار طرق لتحسين التفاعل ، فإنك تترك الكثير من المال على الطاولة.
سؤال: ما هي المجالات الرئيسية لفرص التسويق عبر الإنترنت في 2013 - 2014؟
صياد بويل: هناك طفرة تحدث هذه الأيام حول تسويق المحتوى. إذا لم تكن هذه هي الكلمة الطنانة لهذا العام ، فأنا لا أعرف ما هو. ولكن بغض النظر عن الضجيج ، هناك قيمة هائلة في القدرة على إنشاء محتوى استثنائي وتقديمه باستمرار. لا سيما كأداة للتسويق للشركات التابعة.
أفضل المسوقين التابعين هم أولئك الذين يستخدمون الثقة والأصالة والسلطة لبناء شبكاتهم. ينجحون لأن توصياتهم تحمل وزنًا حقيقيًا عبر الإنترنت. هل تستطيع الشركات التابعة زراعة هذه الدوائر بدورة لا حصر لها من الملاعب العلنية للمبيعات؟ فقط في حالات نادرة ، مثل مواقع الصفقات ، هل هذا العمل. وهذا موضوع منفصل تمامًا.
هذا هو السبب ، كل جانب جانبا ، استراتيجية فعالة لتسويق المحتوى أمر ضروري للجهات المسوقة. وينطبق نفس الشيء على مديري الشركاء التابعين. يعد تطوير الرسائل والأهداف والمعالجة والأدوات والمقاييس وخطة الاختبار وفروع التدريب لنجاحها فرصة كبيرة للمديرين التابعين.
سؤال: ما هو برأيك أهم ثلاثة تحديات في الوقت الحالي يجب أن تكون الأعمال الصغيرة الموجهة عبر الإنترنت على دراية بها؟ وأين يمكن إيجاد الحلول؟
صياد بويل: إذا حكمنا من خلال الشركات الصغيرة التي أعرفها وأعمل معها ، فإن التحديات الثلاثة الأولى لا تغير حقاً هذه الدرجة:
- زمن
- ميزانية
- خبرة
هذا هو trifecta التي تصارع معظم الأعمال التجارية الصغيرة في التسويق وخارجها. في معظم الحالات ، هم متحمسون جدًا لعملهم وأعمالهم. لديهم أهداف واضحة في الاعتبار. حيث يصبح من الصعب محاولة مواكبة وتيرة التغيير في مجال التسويق. في كثير من الأحيان لأن لديهم فريق صغير أو يفعلون معظمه بأنفسهم دون عرض النطاق الترددي ليصبحوا خبراء في المحتوى ، والبريد الإلكتروني ، والاجتماعية ، كبار المسئولين الاقتصاديين (محرك البحث الأمثل) ، PPC (الدفع لكل نقرة) ، والتسويق التابعة لها وهلم جرا.
اتمنى ان اقول انه من المحتمل ان يتغير. لكن الجزء "الصغير" من الشركات الصغيرة هو السبب في أنه نادرًا ما يحدث. يحتاج قادة الشركات الصغيرة حقًا إلى التركيز على ما هو المشروع في دفع عجلة نمو الأعمال التجارية وتقليل الانحرافات وأحدث البدع والمبادرات التي لا تدعم أهداف النمو.
كيف تحدد مكان رسم تلك الخطوط؟
أعتقد أن أفضل مكان لإيجاد الحلول هو على حق من العملاء المحتملين والعملاء أنفسهم. وهذا يعني وضع بعض الأفكار الحقيقية في تقييم تحليلات التسويق (الموقع والبريد الإلكتروني والاجتماعية) ونتائج الاختبارات. تكملة ذلك باستخدام البيانات النوعية مثل استطلاعات العملاء ، واستفسارات البريد الإلكتروني والردود ، وتعليقات المدونة ، وإفراغ الجيوب القديم الجيد ، مثل المكالمات الهاتفية ، وزيارات الموقع ، والأحداث المباشرة أو الدردشات عبر الإنترنت مثل Google Hangouts.
يعكس هذا النهج عقلية العميل الأولى وراء نموذج تطوير المنتجات الخالية من الدهون ، وتصميم قابلية الاستخدام ، والاستماع مع وسائل الإعلام الاجتماعية ، وما إلى ذلك. وهذا صحيح لأن هذه الأيام ، العملاء والزبائن المحتملين يلعبون دورا حاسما في عملية تطوير عملك. هذا صحيح خصوصًا للشركات الصغيرة والمستقلة.
سؤال: بصفتك أحد خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ما هو العنصر الذي يتم تجاهله باعتباره العنصر الأول الذي يتم إغفاله في حملة تسويق البريد الإلكتروني الصحية؟
صياد بويل: سلسلة الترحيب. بدون بذل الكثير من الجهد. أود أن أقارنه بالانطباعات الأولى عندما تقابل شخص ما في الحياة الحقيقية. على الرغم من أن نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني هو أول ظهور فني من الناحية الفنية ، دعنا نكون صادقين ، أن أول بريد إلكتروني أو اثنين نحصل عليه عند الاشتراك في تعيين نغمة دورة الحياة بأكملها ، أليس كذلك؟
أنا فخور بالتسجيل لبريد إلكتروني آخر. أنا أعمل في هذه الصناعة. كلنا نفعل هذه الايام. كلنا نحصل على الكثير منها ونستنكر صناديق البريد الإلكتروني المتداعية. لذا فكر في ما تشترك فيه رسائل البريد الإلكتروني التي تحب فعلاً الحصول عليها: فهي غالبًا "تبهرك". سواء كان ذلك بسبب كون المحتوى مضحكًا أو أنيقًا أو يجعلك تفكر أو تساعدك في اكتشاف المواقع والأفكار الرائعة أو العروض الرائعة. نريد أن نتأثر بهذا الماس في خضم العشرات من خطوط الموضوع.
يمكن رسائل الترحيب القيام بذلك. قسيمة غير متوقعة 15 ٪ أو مكافأة عالية الجودة أو مكافأة فيديو - هذه هي المعايير القياسية. لكن سلسلة الترحيب التي انتشرت خلال الأسابيع القليلة الأولى ، والتي صممت لتعريف القراء باستخدام منتجاتك أو خدماتك في الواقع ، ليست شائعة.
يتم تنسيق المحتوى الذي يقدم قيمة رائعة وتجربة جذابة مع القنوات الاجتماعية ويتم توقيته للحصول على استجابة مثالية بدلاً من إزعاج القراء؟ هذا نادر للغاية يجب أن يكون اختبار سلسلة مثل هذه أولوية لجميع المسوقين الرقميين هذا العام.
سؤال: هل يمكنك إعطاؤنا نصيحة واحدة بشأن كيفية زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني ونصيتين حول كيفية تحسين نسب النقر إلى الظهور؟
صياد بويل: يمكنك زيادة معدلات فتح مع اختبار سطر الموضوع واختبار التوقيت. لكن هذه تميل إلى أن تكون مكاسب تدريجية ومرة واحدة يصعب تكرارها أو الحفاظ عليها. ومع ذلك ، أجرينا تجربة توقيت ، وليس اختبارًا من التعريف النظيف ، وقمنا بمضاعفة نسبة النقر إلى الظهور مع إرسالها إلى الشركات التابعة لنا صباح يوم السبت.
نصيحة واحدة هي أن تستمر في التجريب. حتى إذا لم يكن مناسبًا لجميع معايير الاختبار الرسمية. أعلم أن هذا يجعل بعض أصدقاء التحسين يهدرون. لكننا لسنا الروبوتات. يرسل الناس رسائل البريد الإلكتروني ويتلقى الناس رسائل البريد الإلكتروني. لا أقترح على أي شخص استبدال الاختبار الجاد بتجارب مثل تلك المذكورة أعلاه. في الواقع ، أدى مضاعفة النقرات إلى جعلنا بصدد إعداد اختبار رسمي لمزيد من الاستكشاف.
هذا هو فائدة التجريب: يمكن أن تقودك إلى أفكار ومفاجآت جديدة وتساعدك على صياغة اختبارات أكثر دقة.
نصيحة أخرى للنقر هي التأكد من أن رسائلك الإلكترونية وروابطك على وجه الخصوص ، هي متوافقة مع الجوّال. أصبح الفيديو أكثر شيوعًا. إذا كنت تستخدم لقطة الشاشة القياسية مع صورة زر التشغيل ، مع النص البديل (النص البديل) ، فسيتم عرضه بشكل رائع في الجوّال وقد يكون مغناطيس نقرات.
في حين إذا كنت تستخدم روابط نصية مضمنة وتم ربط كلمة واحدة أو كلمتين أو أنه ليس من الواضح أن الصورة هي رابط مباشر أو لديك عدد كبير جدًا من الروابط - سترى معدلات استجابة أقل من الهاتف الذكي المتنامي تعداد السكان.
لذلك تأكد من اختبار التوافق مع الجوّال وقابلية الاستخدام قبل النقر على إرسال. واستمر في التحقق من تحليلاتك.
* * * * *
سيعقد مؤتمر أيام إدارة الشركات القادمة في الفترة من 16 إلى 17 أبريل 2013. تابعAMDays أو #AMDays على Twitter. عند التسجيل ، تأكد من استخدام الرمز SBTAM250 لتلقي 250.00 دولار إضافية من خلال التمرين (أو التحرير والسرد) الخاص بك لمدة يومين. أسعار الطيور في وقت مبكر صالحة حتى 1 مارس 2013.
يمكن الاطلاع على بقية سلسلة المقابلة من #AMDays هنا.
المزيد في: AMDays 6 تعليقات ▼
