نظرًا لاعتمادنا جميعًا على المزيد والمزيد من التطبيقات للقيام بأعمال تجارية اليوم ، يصبح الأمر معقدًا لإنجاز المهام إذا لم تعمل هذه التطبيقات مع بعضها البعض. ولكن عندما تعمل هذه التطبيقات معًا ، لا يمكن أن تكون الأنشطة التجارية الصغيرة أكثر كفاءة في كيفية عملها فحسب ، بل يمكنها أيضًا أن تكون أكثر إبداعًا في تطوير وتنفيذ فرص العمل الجديدة تمامًا.
يدرس وايد فوستر ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Zapier ، وهي منصة تركز على تكامل التطبيقات مع العديد من تطبيقات الأعمال الأكثر شعبية ، الفوائد التي تحققها الشركات الصغيرة عندما تسهل أجهزة الكمبيوتر استخدام التطبيقات التي تعتمد عليها. (تم تحرير هذه النسخة للنشر. لسماع صوت المقابلة الكاملة ، انقر على مشغل الصوت في نهاية هذه المقالة.)
$config[code] not found* * * * *
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن خلفيتك الشخصية؟
واد فوستر: حصلت على درجة هندسية. لدي شهادة تسويق كذلك. لقد بدأت مساعدة العديد من الشركات الصغيرة في القيام بعمل أفضل في مجال التسويق عبر الإنترنت وأيضاً إدارة أعمالهم بشكل أكثر كفاءة. قضيت الكثير من الوقت في مساعدة الشركات المحلية على استخدام أدوات مثل Wufoo و MailChimp و QuickBooks و Google Apps و Basecamp.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: على صفحتك الرئيسية تقول: "نحن فقط بعض البشر الذين يعتقدون أن أجهزة الكمبيوتر يجب أن تقوم بالمزيد من العمل."
واد فوستر: أحد الأشياء التي كنا سنطرحها دائمًا هي ، "هل يمكنك مساعدتي في الحصول على مبيعات PayPal إلى QuickBooks؟" أو "هل يمكنك مساعدتي في أخذ جدول بيانات الاتصالات هذا وتحميله إلى MailChimp بالنسبة لي؟"
ﻟذا ، ﻛﻧﺎ ﻧﻛﺗب رﻣزًا ﻟﻣﺎء ھذه اﻷﺷﯾﺎء ﻟﻸﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻛﻧﺎ ﻧﻌﺗﻘد ، "ﺳﯾﻛون ﻣن اﻟراﺋﻊ ﺣﻘﺎً إذا ﻟم ﯾﻛن ﻋﻠﻰ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﺻﻐﯾرة أن ﺗﺗﺣدث ﻣﻊ أﺷﺧﺎص ﻣﺛﻠﻧﺎ ﻟﻧﻘوم ﺑذﻟك - ﺳوف ﯾﺣدث ﺗﻠﻘﺎﺋﯾًﺎ.".
اتجاهات الأعمال الصغيرة: يمكن أن يكون دمج التطبيقات مثل الذهاب إلى طبيب الأسنان. لقد توصلت حقًا إلى نهج فريد للتكاملات. كيف يمكن أن يتحقق ذلك؟
واد فوستر: ربما يكون الذهاب إلى طبيب الأسنان استعارة مناسبة للتكامل مع التطبيق. الشيء الجميل هو أن هناك الكثير من خدمات الويب الجديدة التي تظهر مع ما يسمى بواجهات برمجة التطبيقات المريحة التي تشبه كلمات المبرمجين "سهلة الاستخدام". لذلك فكرنا ، "مهلاً ، أراهن إذا كان بإمكاننا استخدام واجهات برمجة التطبيقات الجديدة هذه التي تظهر ، يمكننا إنشاء طريقة أسهل بكثير للمستخدمين".
اتجاهات الأعمال الصغيرة: كم عدد عمليات دمج أو دمج التطبيقات التي تستخدمها الشركات من خلال Zapier؟
واد فوستر: لدينا أكثر من 300،000 شخص على Zapier اليوم. نحن نقوم يوميًا بعشرات الملايين من مكالمات واجهة برمجة التطبيقات.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل يمكن أن تعطينا فكرة عن مدى تأثير ذلك على عملاء الشركات الصغيرة الخاصة بك؟ كيف تغيرت الطريقة التي تدير بها أعمالهم؟
واد فوستر: من الواضح أن الشركات الصغيرة لا تملك ميزانيات ضخمة. الكثير منهم يستأجرون متدربين ، لكنهم يأتون ويذهبون ، أليس كذلك؟ كان يرسل المتسوقين. سيعطي التطبيق لعملائه. سيقوم العملاء بملء نموذج الجاذبية على أجهزتهم المحمولة مع طلبات مثل "أحتاج إلى البيض" أو "أحتاج إلى الحليب." ثم يتم إرسال رسالة نصية للمتسوق وسيعرف المتسوق الأشياء التي يحتاجون لشرائها عملائهم هذا الاسبوع. بنى هذا العمل كله على رأس عدد قليل من Zaps.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لديك حوالي 300،000 مستخدم يستخدمون النظام الأساسي. ما مدى سرعة حصولك على هذا الرقم؟
واد فوستر: لم نطلق فعليًا حتى صيف عام 2012. لقد كان الأمر عامًا لأكثر من عامين بقليل.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل يمكن أن تعطينا فكرة عن ما هو أحد Zaps شعبية؟
واد فوستر: أحد الأشياء التي أرى أن الشركات الصغيرة تقوم بها طوال الوقت تستخدم برامج النماذج. يستخدمون شيئًا مثل Wufoo أو Gravity Forms أو Formstack أو نماذج Google. يستخدمونها لجمع معلومات الاتصال بالعميل وطرح الأسئلة ثم حفظها.
الأماكن الأكثر شيوعًا لحفظ هذه المعلومات موجودة في CRM ، أو قائمة تسويق البريد الإلكتروني ، أو جدول البيانات ، أو أداة إدارة المشروع. هذا شيء نرى أن الشركات الصغيرة تقوم به طوال الوقت. إنه يساعدهم فعلاً على أتمتة هذا المسار.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أين يمكن أن يتعلم الناس أكثر؟
واد فوستر: لقد وضعنا كتابًا بعنوان "أفضل 101 طريقة لاستخدام Zapier" (PDF). إذا ذهبت إلى مركز Zapier التعليمي ، فستجده هناك. مدونة Zapier لدينا لديها الكثير من المشاركات حول كيفية استخدام هذه الأدوات بشكل أفضل.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
