أدخل Amber Mac. استراتيجيًا إعلاميًا سابقًا مع شركة Razorfish ومؤخرًا منتجًا لبرامج التكنولوجيا في Citytv و G4techTV ، كتب Mac دليلًا حول تحسين اتصالك صديق محترف: إزالة الغموض عن وسائل الإعلام الاجتماعية لتنمية أعمالك . لقد تلقيت نسخة مراجعة ، وشعرت أنه من بين الكتب المتاحة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ربما تكون واحدة من أكثر الوسائل المتاحة لأصحاب الأعمال الصغيرة الراغبين في تحسين إدارة اتصالاتهم عبر الإنترنت.
صنع الأصدقاء أينما ذهبت
صديق الطاقة يحدد g قواعد عمل الأصدقاء عبر الإنترنت من خلال صيغة ABC - A من أجل الأصالة ، B للشجاعة و C للتوافق. يبدأ بتحديد ما يتعلق بموضوع اتصالك.
"القاعدة الأولى في الأصالة هي أنك لا تتحدث عن الأصالة. حسنا ، على الأقل ليس علنا. الأشخاص الذين يحققون نجاحًا على الويب ، سواء كان طالبًا يبلغ من العمر 20 عامًا ، أو أنشأ مدونة أزياء على مدار ملايين من الأشخاص أو جدة تبلغ من العمر 80 عامًا والتي أطلقت مدونة الفيديو رقم واحد على YouTube ، الجماهير. إنهم لا يثنون على الأصالة ، لكنهم يقدمون أنفسهم بطريقة حقيقية. "
هناك أجزاء تشرح تطوير إستراتيجية اتصالات لمستخدم واحد أو للفرق. في الواقع ، يكون التركيز على العمل الجماعي هو المكان الذي يضيء فيه هذا الكتاب ، مثل قائمة أفضل 10 ممارسات لفريق التواصل الاجتماعي ، ويمكن أن يقدم لمحة موجزة عن مزايا الإدارة المشتركة (أقل من العمل ، وتنوعًا أكثر للمشاركة ، وإمكانيات أكثر صداقة).
صديق محترف يتضمن أيضًا استخدام وسائط الفيديو ، مثل إضافة B-roll إلى فيديو وتطبيقات الجوّال ووسائل الإعلام التي تتزايد أهميتها. يكتب Mac أيضًا على التطبيقات التي ستؤثر على الخيارات المتاحة للشركات ، مثل الواقع المعزز (استخدام المسح لزيادة ما يُرى في العالم الحقيقي) والاجتماعات المتنقلة. هذا الجانب القريب من المستقبل هو شيء يفشل العديد من كتب الوسائط الاجتماعية في التفكير فيه ، وأعجبني كيف يقدم ماك المعلومات عن طريق عدم التمدد أكثر من حالة الإعلام الحالية.
تعلم وتعلم وتعلم المزيد
صديق محترف يستخدم أمثلة للنجاحات والإخفاقات في تثقيف القراء. يتم تمثيل الأعمال التجارية الصغيرة من خلال أمثلة مثل Threadless ، وهي شركة قمصان مخصصة ، تمكنت من خلال تصويت المتابعين على Twitter و Facebook من بيع 100000 قميص شهريًا واكتسبت 800000 معجب على Facebook. ومن بين النجاحات الأخرى ستاربكس وجهد Hypercube لشركة Nissan في كندا ، في حين تشمل حالات الفشل محاولة Bringpopcorn.com للحصول على Diggs.
يتم تحليل الفشل بشكل جيد ، مع ربط التوضيحات بوضوح بالمفاهيم التي يعتنقها ماك. هذه سهلة لمالكي الشركات الصغيرة ليس فقط فهم ، ولكن أيضا استخدامها لتحسين جهودها الخاصة. أعجبني مثال Skittles الذي يسمح لجميع التغريدات باستخدام الكلمة "Skittles" لتظهر على موقعها:
"لم تعط هذه الحملة المفتوحة Skittles الصورة المناسبة للعائلة التي تريدها. وبدون توجيه ، بدأ المستخدمون ينتقدون العلامة التجارية واستراتيجيتها التسويقية ، في كثير من الأحيان لمجرد مشاهدة ملاحظاتهم السلبية على الصفحة الرئيسية للشركة المملوكة للمارس. على سبيل المثال ، كتب مايك بوتشر: "إن سكيتلز تمنحك السرطان وهي سبب كل شرور العالم." وشملت المئات من الأشخاص الألفاظ البذيئة في تغريداتهم ، مما يجعل بعض الزائرين يعتقدون أن الصفحة الرئيسية لـ Skittles يجب أن يتم اختراقها. "
الأمثلة الجيدة والسيئة واضحة ولا تنسى في كثير من الأحيان. نقطة ماك في جميع أنحاء صديق محترف هو إدارة التحديات وتحقيق أقصى استفادة من وسائل الإعلام لإنشاء رسالة متسقة.
كيف تجمعت ضد الكتب وسائل الاعلام الاجتماعية الأخرى
صديق محترف كتاب صغير شبيه بوسائل الإعلام الاجتماعية في Chris Brogan 101. يقدم لمحة عامة عن تنفيذ وسائل الإعلام الاجتماعية التي تختلف عن 101 ومع ذلك ، فإنه لا يتعمق في نقاش حول القياس مثل مقاييس وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بـ Jim Sterne. جميع الكتب الثلاثة هي وسيلة مساعدة لوسائل الإعلام الاجتماعية ، مع صديق محترف جعل مكانها بين. P صديق صديق يهدف هذا البرنامج إلى تحقيق المزيج الصحيح لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعرفون الأساسيات ويحتاجون الآن إلى تطوير أدوات وفرق وأنماط اتصال دون إجراء مناقشات قياس متعمقة يتمتع بها محترفو التسويق ومتخصصو تحليلات الويب.
على الرغم من بعض الهواجس الشخصية حول الكيفية التي يمكن أن تبقى بها كتب وسائل التواصل الاجتماعي مع مرور الوقت ، فإنني مقتنع بأن المواد في هذا الكتاب ستحتفظ بقيمتها بشكل جيد. تعلمت بعض الأدوات الجديدة على طول الطريق ، واكتسبت سياقًا لتعلمتي الجديدة دون أن يتم تخبئ أي شيء. دليل مباشر لجعل الأصدقاء
سواء كان لديك مدير مجتمع في مؤسستك أو فريق من النينجا الاجتماعية ، فإن هذا الكتاب مناسب تمامًا لك ، مع اقتراحات قابلة للتنفيذ تساعد أولئك المسؤولين على اتخاذ المبادرة. صديق محترف هو دليل رائع حقا للاتصال ووسائل الإعلام الاجتماعية.
