الموظف الحديث يتطلب المزيد من وظيفته أكثر من أي وقت مضى. لا يريد فقط الحصول على راتب سليم وموازنة بين العمل والحياة. يريد أن يجد المعنى في وظيفته ويعرف أنه يقدر ما يفعله. هذا يطرح السؤال: هل يشعر موظفو مكتبك بالتقدير؟ إذا كنت لا تعرف الإجابة على هذا السؤال ، فيجب تغيير شيء ما.
الغالبية العظمى من الموظفين يشعرون بعدم التقدير
وقد تم إجراء عدد من الدراسات على مر السنين فيما يتعلق بالفوائد الجانبية التجارية لجعل الموظفين يشعرون بالتقدير. ولكن حتى وقت قريب ، فإن الأثر السلبي للشعور بالتقدير لم يكن معروفًا تمامًا.
$config[code] not foundووفقًا لمسح أجرته مونستر (يضم 2000 موظف و 500 صاحب عمل في المملكة المتحدة) ، فإن 58 بالمائة من العمال لا يعتقدون أن الموظفين محل تقدير كافٍ في مكان العمل. وقال حوالي 54 في المائة من المستجيبين أنهم يشعرون شخصيا بعدم التقدير ، حيث قال 41 في المائة إنهم حُرّموا من النتيجة كنتيجة لذلك.
من جانب أصحاب العمل ، قال 75 في المائة ممن شملهم الاستطلاع إنهم يدركون أن الفشل في التعبير عن الامتنان له أثر سلبي على تحفيز الموظفين. وعلى الرغم من ذلك ، أقر 41٪ بأنهم لا يشكرون موظفيهم بما فيه الكفاية.
يمكن أن يكون تأثير الموظفين غير المحترمين غالياً
ما لا يدركه معظم أرباب العمل هو أن عدم التقدير ليس فقط متغطرسًا أو متخلفًا - بل إنه يؤثر في الواقع على الحد الأدنى. هذه النظرية له ما يبررها من خلال دراسة قام بها أستاذ معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا MID دانييل أريلي.
في الدراسة ، أعطى Ariely وفريقه المشاركين ورقة مليئة بأحرف عشوائية. طُلب منهم العثور على أزواج من الأحرف المتطابقة ومن ثم تسليم الورقة إلى المجرب. كل جولة ، عرضت على المشاركين أقل من المال من الجولة السابقة.
كتب الأشخاص في المجموعة الأولى أسمائهم على الصحيفة ، وسلّموا أعمالهم وقيل لهم "رائع" من قبل المجرب قبل أن توضع الورقة في كومة. لم يكتب الأشخاص في المجموعة الثانية أسمائهم لأسفل ووضع المجرب أعمالهم في كومة دون النظر إليها. أولئك الذين في المجموعة الثالثة عملوا على الفور تمزيقه بعد تقديمه إلى المجرب.
يقول خبير الموارد البشرية ديفيد هاسيل: "النتائج: الناس الذين تم تمزيق أعمالهم يحتاجون إلى ضعف ما يحتاجونه ممن تم الاعتراف بعملهم من أجل الاستمرار في أداء المهمة". "الناس في المجموعة الثانية ، الذين تم إنقاذ أعمالهم لكنهم تجاهلوا ، احتاجوا إلى ما يقرب من المال مثل الأشخاص الذين تم تمزيق أعمالهم".
في حين أن هذه مجرد دراسة واحدة ، إلا أنها تثبت نقطة يجب أن تبدو واضحة لأي شخص يمتلك وعيًا في مكان العمل. تقدر قيمة التقدير أكثر من أي شيء آخر - حتى المال. أو كما يقول أريلي نفسه ، "إن تجاهل أداء الناس سيئ بقدر ما يمزق جهودهم أمام أعينهم".
يمكن أن يتخذ عدم التقدير العديد من الأشكال المختلفة.خلال سنواته الطويلة من الخبرة في العمل كمدير تنفيذي ، وجد مستشار القيادة غلين لوبيس أن القادة يقدرون من دون أدنى تقدير موظفيهم بستة طرق رئيسية. لا يخفق فقط في قول شكرك. إنه فشل في تبني الاختلافات ، وليس الاعتراف بنقاط القوة ، ورفض البحث عن محام ، وفشل في الاستثمار في العلاقات ، وعدم تقديم التغذية الراجعة ، والتركيز على التفاصيل الدقيقة لكل مهمة صغيرة.
يعتبر رائد الأعمال روتم ستارك مؤمناً راسخاً بقوة التقدير وكيف يؤثر بشكل مباشر على الدافع لدى الموظفين. لقد عملت كثيرًا من الوظائف المختلفة على مر السنين - بما في ذلك نادلات وتخطيط مناسبات وفن ميكياج وتحرير أزياء والمزيد - ولديها وظائف أحبتها بالإضافة إلى الوظائف التي تكرهها. في حين أن الموقع والفوائد والأجور تتقلب من عمل إلى آخر ، يقول ستارك بثقة "إن الوظائف التي كنت أكثر ثقة فيها هي الوظائف التي شعرت بالتقدير."
تعبر ستارك عن شعور يتقبله ملايين الموظفين حول العالم. ليس هناك شيء مؤلم أو محبط أكثر من عدم تقديره ، وقد حان الوقت لأن يعمل أصحاب العمل معًا.
4 طرق يمكنك جعل الموظفين يشعرون بالتقدير
بصفتك رب عمل ، قد لا يكون لديك دائمًا محفظة عميقة يمكنك من خلالها دفع رواتب كبيرة. قد لا تستطيع الوصول إلى المزايا التنافسية. لكن لديك دائمًا القدرة على إظهار الموظفين أنك تقدرهم. فيما يلي بعض الطرق البسيطة التي يمكنك القيام بها:
1. هل لديك محادثات مقصودة
يشعر الزعماء أحيانًا بالقلق من الحفاظ على اليد العليا وتأجيل هالة من القوة لإظهار أي عاطفة أو تعاطف. إذا كنت أنت ، فمن المهم أن تتخطى هذا النهج. يجب أن يكون لديك محادثات متعمدة مع موظفيك لإخبارهم عندما تعتقد أنهم يقومون بعمل رائع (وكذلك عندما يفعلون شيئًا خاطئًا).
حاول إجراء محادثة واحدة متعمدة على الأقل مع أحد الموظفين في اليوم. يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل قول "مهلاً ، لقد لاحظت مدى روعتك مع العميل في ذلك المؤتمر عبر الهاتف هذا الصباح. أقدر لك أن تكون ممثلاً جيدًا لشركتنا. أفكر في وضعك في مكالمة مع عميلنا الكبير الآخر في الأسبوع القادم. الحفاظ على العمل الرائع! ”سيكون تأثير مثل هذا التصريح أكثر إيجابية من المكافأة النقدية لمرة واحدة.
2. علاج الناس بالكرامة
كصاحب عمل ، يمكن أن يكون من المحبط عندما يعبث الناس أو يفشلون في تحقيق أهداف معينة. لكنك لا تقدم لشركتك أي تفضيلات من خلال التشهير المستمر بالموظفين. لا يقاوم الناس الأخطاء والأهداف دائمًا. على الرغم من أنه من الجيد إعطاء فريقك ركلة في المؤخرة ، يجب دائمًا أن تعامل الموظفين باحترام وكرامة. هذان شيئان لا يكلفان عشرة سنتات.
3. التعرف على الأفراد
"لتعزيز الروح المعنوية للفريق ، من الرائع القيام بشيء ما لفريقك بأكمله - مثل غداء تقديم الطعام أو جلب الكعك. ولكن إذا كنت تهدف إلى إظهار تقديرك للفرد ، فيمكن بسهولة أن تضيع في هذه الأنواع من الاحتفالات الجماعية ، "يقول أفري أوغستين ، وهو مدير في شركة تكنولوجيا متنامية. "في ضربة واحدة ، تم تكريم كبير مندوب المبيعات والمتدرب المبتدئ بنفس الشيء بالضبط: شريحة من البيتزا. تخمين مدى القيمة التي سيشعر بها الموظف الأعلى؟
هناك قوة في التعرف على الأفراد على أساس فردي. لا يجب عليك أن تجعلها رسمية بشكل كبير أو أي شيء آخر - فصفعة بسيطة في الخلف في الردهة غالبًا ما تكون كافية - ولكن تأكد من أنك تستغل الوقت لتسمية الأشخاص بأسمائهم والاعتراف بالجهود الفردية.
4. اطلب التغذية الراجعة والمدخلات
تفهم الشركات الصحية أنه لا توجد شوارع ذات اتجاه واحد عندما يتعلق الأمر بالتواصل الداخلي. في حين أنه يجب أن يكون لديك تسلسل هرمي في مؤسستك ، فإن هذا لا ينبغي أن يملي على المحادثة تمامًا. الاتصال في اتجاهين أمر حيوي.
فكر في الأمر كما يلي: إذا لم يكن للموظف مطلقًا أي رأي في أي شيء تفعله الشركة ، ويتم إخباره دائمًا بما يجب فعله مرارًا وتكرارًا ، فهل تشعر بالتقدير أو التقدير؟ لا - إنها تشعر وكأنها خادمة. من ناحية أخرى ، إذا تم سؤالها عن آرائها وملاحظاتها ، فإنها تشعر كأنها عضو مهم في الفريق. ضعه بمخيلتك.
أظهر موظفيك أنت قيمة لهم
بصراحة تامة ، لا يمكنك تحمل تقصير موظفيك لفترة أطول. إنه يقتل الروح المعنوية ويؤذي خط القاع. لكن الخبر السار هو أنه من السهل إظهار التقدير. لا يتطلب الأمر الكثير لإظهار الموظف أنه عضو ذي قيمة في الفريق. في الواقع ، الأمر بسيط مثل فتح فمك لأقول شكرا أو كتابة بريد إلكتروني سريع لشرح مدى ما يعني شخص ما بالنسبة لك.
هذا ما تسمونه استثمارًا فعالاً من حيث التكلفة في مستقبل شركتك.
صورة امرأة الأعمال عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
