يقول باحثون من جامعتين أمريكيتين إن Google تفسد نتائج البحث لتفضيل خدماتها ، مما يضر مستخدمي الإنترنت وينتهك قوانين المنافسة.
جمع كل من مايكل لوكا من كلية هارفارد للأعمال وكلية تيم وو من كلية كولومبيا للقانون اختبارات إحصائية مع تحليل قانوني واقتصادي مفصل لدراسة تأثير التلاعب في نتائج البحث من Google لتعزيز خدمات البحث الخاصة بشركة Mega-company.
$config[code] not foundوجد الفريق أن المستخدمين كانوا أكثر عرضة بنسبة 45 في المائة للنقر على النتائج التي تم تصنيفها بدقة من حيث الملاءمة. وهذا يعارض الطريقة التي تصنف بها Google الآن - مع عرض خدماتها الخاصة بشكل واضح ، وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال.
رعت هذه الدراسة شركة Yelp التي تقدمت بشكوى إلى سلطات مكافحة الاحتكار التابعة للاتحاد الأوروبي بشأن ممارسات بحث Google. وقد قدمت خدمة المراجعة من مصادر محلية النتائج إلى المنظمين في الاتحاد الأوروبي في أواخر الشهر الماضي.
في الدراسة ، بعنوان "هل Google Degrading Search؟ ضرر المستهلك من البحث العالمي ، كتب المؤلفان:
"هذا يشير إلى أنه من خلال الاستفادة من الهيمنة في البحث للترويج لمحتواه الداخلي ، فإن Google هي الحد من الرفاهية الاجتماعية - ترك المستهلكين بنتائج أقل جودة وممارسات أسوأ. "
وتستمر الدراسة ، حيث توفر النتائج "أدلة تجريبية" على أنه ، في بعض الحالات ، تضرر المستهلكون من ممارسات بحث Google ، والتي "لا يمكن وصفها بأنها منافسة للمنافسة". في شهر أبريل ، اتهم رئيس الاتحاد الأوروبي لمكافحة الاحتكار ، مارغريت فاستيغر ، Google رسميًا بتحريف النتائج لصالحها الخاص في خدمة مقارنة التسوق. ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن أكثر من 90 في المئة من عمليات البحث على الإنترنت في أوروبا تتم على Google. يقول بعض المحامين إن غوغل قد تخالف القانون من خلال الترويج لخدماتها الخاصة بينما تعمل على تخفيض الخدمات الأخرى. تنكر Google بشكل قاطع أنها تفضل خدماتها الخاصة في نتائج البحث الخاصة بها. وتقول الشركة إنها تساعد المستخدمين من خلال تحديد أولويات خدمات البحث المتخصصة الخاصة بها لمناطق مثل الخرائط والسفر ، وذلك ببساطة لأنها تجيب بشكل أكثر دقة طلبات المستخدمين. يتفق مؤلفو الدراسة على أن هذا قد يكون صحيحًا في بعض الحالات ، لكنهم يجادلون بأن الممارسات تجعل المنتج العام في الواقع أسوأ بالنسبة للمستخدمين من خلال تسليط الضوء على محتوى Google الخاص بهم فوق الآخرين. كما وجد لوكا وو أن 32٪ من المستخدمين سينقرون على نتائج Google المحلية الحالية. سبعة وأربعون في المئة النقر على النتائج المبنية على الجدارة البديلة. كتب المؤلفون أن الزيادة بنسبة 50٪ تقريبًا في معدل النقر هي "هائلة في صناعة الويب الحديثة". الدراسة مستمرة: "ببساطة ، عندما يتعلق الأمر بالبحث المحلي ، تقدم Google لمستخدميها نسخة متدهورة من محرك البحث الخاص بها." جوجل المقر ، كاليفورنيا صور عبر Shutterstock
