يستخدم المستهلكون المعاصرون بانتظام مواقع المراجعة على الإنترنت لقراءة المراجعات والشهادات حول الشركة لتحديد ما إذا كانت الشركة تستحق أعمالها. وبالتالي ، إذا كنت تدير أي نوع من الأعمال ، فمن مصلحة أن تتمتع بسمعة جيدة على الإنترنت.
تتضمن إدارة السمعة عبر الإنترنت (ORM) التعرف على مصداقيتك وسمعتك على الإنترنت ومراقبتها والتأثير فيها. توفر مواقع المراجعة منصة لتمكين أصحاب الأعمال الصغيرة من التأثير على مصداقيتهم على الإنترنت وتعقبها.
$config[code] not foundراقب مندوبك على الانترنت مع هذه المواقع التجارية مراجعة
إذا كنت مالكًا لنشاط تجاري صغير يتطلع إلى مراقبة سمعتك عبر الإنترنت والتأثير فيها ، فقد تكون مواقع مراجعة الأنشطة التجارية الأربعة والعشرين التالية مكانًا جيدًا للبدء.
التي؟
التي؟ هو موقع مستقل لمراجعة المستهلك والذي يراجع الخدمات والمنتجات ثم يكتب ويشارك في المراجعات. إدارة المراجعات المحمودة التي تمت كتابتها عن منتجاتك أو خدماتك على أي منها؟ يمكن أن يقطع شوطا طويلا في توليد سمعة سليمة وموثوقة على الإنترنت.
نشاطي التجاري على Google
يعد "نشاطي التجاري على Google" موقعًا أساسيًا للمراجعة وإدراج الشركات للأنشطة التجارية ويمكن أن يكون أداة مهمة في اكتساب سمعة موثوق بها عبر الإنترنت. إذا أدرجت شركتك في نشاطي التجاري على Google ، فسيتم تحسين نشاطك التجاري بشكل كافٍ لنتائج البحث المحلية. يمكن لصفحات + Google المحلية التي تم التحقق منها الرد على المراجعات.
HomeAdvisor
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا في تحسين المنزل ، فمن المحتمل أن يؤثر إدراج خدماتك في HomeAdvisor وإدارة عملية جمع التعليقات ذات الجودة تأثيرًا إيجابيًا على نشاطك التجاري. تخضع جميع المراجعات الموضوعة على HomeAdvisor لعملية فحص مكثفة ويتم التحقق منها من قِبل المشرفين على الموقع.
تقارير المستهلكين
يدير ConsumerReports اختبارات محايدة للتوصية بالمنتجات. بالنظر إلى الطبيعة غير المتحيزة للمراجعات على ConsumerReports ، فإن جميع التقييمات الإيجابية على الموقع مطلوبة بشكل استثنائي للشركات ، مما يعزز بشكل كبير سمعة الإنترنت.
TrustRadius
TrustRadius هو مصدر مراجعة عبر الإنترنت مصمم لأعمال البرمجيات. إضافة إلى مصداقية TrustRadius هو حقيقة أن جميع المراجعين تمت مصادقتهم عبر LinkedIn. يتيح ذلك للمستخدمين الاطلاع على ما تقوله اتصالاتهم على LinkedIn حول أعمالهم ومنتجاتهم البرمجية.
صفحات صفراء
من خلال قائمة الأعمال المجانية على YellowPages ، تمكن هذه الصفحات الصفراء على الإنترنت الشركات من إدارة المراجعات الموضوعة على الموقع عن شركتهم. تلتزم شركة YellowPages بمساعدة الشركات المحلية على النمو من خلال التسويق المحلي والاستعراضات.
عواء
لا يعد موقع Yelp مجرد موقع يتيح للمستخدمين كتابة مراجعات وشهادات حول الأنشطة التجارية المحلية ولكنه يقوم بتدريب الشركات على كيفية الرد على مراجعات الأعمال. من خلال القدرة على الرد على المراجعات بفعالية ، يمكن لـ Yelp أن تكون مصدرًا حيويًا للأنشطة التجارية لإدارة مصداقيتها على الإنترنت وسمعتها.
PlanetRate
يتيح برنامج PlanetRate للعملاء كتابة مراجعات حول الشركات في جميع الصناعات. يمكن للأنشطة التجارية التسجيل في PlanetRate وجمع التعليقات بنشاط. يمكن للمستخدمين كتابة تحليلات معمقة للشركات على PlanetRate. أي ردود فعل إيجابية على موقع المراجعة الرائد هذا يمكن أن يكون لها تأثير على كيفية إدراك المستهلكين لعملك.
TestFreaks
جمعت TestFreaks أكثر من 30 مليون تقييم ومراجعات للمنتجات. إذا كنت تسعى إلى تحسين مراجعاتك عبر الإنترنت ، فيمكن أن يساعدك TestFreaks على جمع تعليقات إيجابية حول منتجاتك وخدماتك وكتابتها بشكل استباقي.
الجدول مفتوح
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للمطاعم ، فإن التسجيل في OpenTable سيمكن العملاء من إجراء الحجوزات والتعليقات حول مطعمك. يتم منح المطاعم تصنيف النجوم على OpenTable استنادًا إلى عدد المراجعات ونسبة الأشخاص الذين يوصون بالمطعم. وبطبيعة الحال ، كلما ارتفع تصنيف المراجعة ، زادت مصداقية المطعم وسمعة الإنترنت.
شخصيات قصص الابطال الخارقين
يضم شخصيات قصص الابطال الخارقين ميزة تسجيل الوصول ، بالإضافة إلى تصنيف وبوابة "نصائح" مصممة للعملاء الذين يزورون الموقع. يمكن للشركات التي تقوم بالتسجيل في Foursquare لقطاع الأعمال الاستفادة من تحليلات المستخدم. يمكن للشركات أيضا إضافة النصائح الخاصة بها إلى شخصيات قصص الابطال الخارقين وتقديم عروض مكافأة العملاء.
الأمازون مراجعات العملاء
سمحت شركة Amazon للمستهلكين بنشر تعليقات حول المنتجات منذ عام 1995. ويمكن أن يؤثر الحصول على سلسلة من المراجعات الإيجابية على هذا بائع التجزئة الرائد عبر الإنترنت بشكل كبير في مصداقية و سمعة المنتج.
Salesforce AppExchange
مستخدمي شركات Salesforce AppExchange معدل من خلال نظام تصنيف خمس نجوم. يمكن للأنشطة التجارية التي تستخدم تطبيق Salesforce AppExchange متابعة تقييم ومراجعات تطبيقها بكفاءة ، مما يمكنها من مراقبة مراجعاتها عبر الإنترنت بسهولة.
Trustpilot
يسمح Trustpilot للشركات بإنشاء صفحة ملف شخصي وتشجيع العملاء على ترك المراجعات. للحصول على رسوم عضوية مدفوعة على مستوى أعلى ، يمكن للشركات إرسال دعوات مراجعة قابلة للتخصيص ومشاركة تعليقاتها وتقييماتها على الشبكات الاجتماعية.
باب زجاجي
يمكن للمستخدمين Glassdoor بحث التعليقات والتقييمات لأكثر من 600،000 شركة حول العالم. يمكن للموظفين أيضا مشاركة ما يشبه العمل لدى شركة في Glassdoor. من خلال التعليقات الصريحة والصادقة حول الخدمات والمنتجات التجارية وما يشبه العمل ، يمكن أن يكون Glassdoor مصدراً لا يقدر بثمن لتعزيز سمعة الشركة.
كتاب جودي
أدرج نشاطك التجاري في كتاب جودي واستفد من إمكانية نشر شهادات العملاء على الشبكات الاجتماعية ، ورسائل البريد الإلكتروني ومنصات التسويق الأخرى. يمكن للشركات التي تدفع مقابل العضوية في كتاب جودي أيضًا الاستفادة من بطاقة بيانات الجوال المجانية.
تغريد
إذا قام مستخدم Twitter بإرسال تغريدة سلبية أو إيجابية عن شركتك ، فيمكن رؤية مثل هذه التعليقات من قبل مستخدمي تويتر الآخرين أو عندما يبحث شخص ما عن مراجعات حول عملك. مع وضع هذا في الاعتبار ، يمكن أن يعمل Twitter عن غير قصد كمدخل مراجعة مهم لنشاطك التجاري.
Expresit
يُعد تطبيق Expresit مصدرًا قيّمًا لأصحاب الأنشطة التجارية لمراقبة وإدارة سمعته عبر الإنترنت حيث يتم نشر التقييمات الإيجابية فقط على الموقع. يتم إرسال أي تقييمات سلبية إلى النشاط التجاري ، مما يسمح لهم بالتعامل مع الشكوى أو إصدارها بشكل خاص.
افضل الاعمال المكتبية
تفخر شركة Better Business Bureau (BBB) بكونها سوقًا أخلاقية تسمح للأفراد بالتوصية بالأعمال التجارية. تتمتع الشركات المدرجة في BBB بشركة حيوية ، بالإضافة إلى تصنيف من A - F. نظرًا لأن BBB هو موقع للمراجعات مبني على الثقة ، فإن التقييم الموثوق به يمكن أن يعزز بشكل كبير حالة النشاط التجاري عبر الإنترنت.
على TripAdvisor
يعد موقع TripAdvisor منبرًا رائدًا للمراجعة للشركات في الفنادق أو السفر أو المطاعم أو شركات الطيران أو صناعات الترفيه. يشارك العملاء مراجعات صادقة للفنادق والمؤسسات الأخرى المرتبطة بصناعة السفر. وبالنظر إلى حقيقة أن موقع TripAdvisor قام بتجميع أكثر من 225 مليون تعليق ، فإنه من خلال مصلحة كل شركة لإنشاء تعليقات إيجابية على أحد أكبر مواقع السفر الموجودة.
تصنيفات الفيسبوك ومراجعات
Facebook هو أكثر بكثير من بوابة وسائل الاعلام الاجتماعية لتبادل الوظائف. يوفر موقع الشبكات الاجتماعية الأكثر انتشارًا مكانًا للمتابعين لترك شهادات حول نشاطك التجاري. تتيح التقييمات والتعليقات على Facebook للعملاء ترك تعليقات حول صفحة أعمال واختيار تقييم بالنجوم.
قائمة انجي
نظرًا لضرورة أن تدفع تلك المراجعات المنشورة رسوم عضوية ، يتم اعتبار قائمة Angie موقعًا للمراجعة موثوقًا فيه يتم عادةً إجراء التعليقات بشكل جيد. لا يمكن أن تكون التعليقات من مصادر مجهولة على قائمة Angie ، والتي تضيف مرة أخرى إلى مصداقية التقييمات المنشورة على الموقع. يمكن للأنشطة التجارية إعداد صفحة في قائمة Angie مجانًا حيث يمكن للعملاء ترك التعليقات.
G2 الحشد
G2 Crowd هو موقع استعراض قيم للشركات التي تبيع البرامج. يتم تصنيف الشركات على نطاق خمس نجوم. مع وجود أكثر من 37،000 مستهلك يتوجهون إلى G2 Crowd كل شهر لقراءة المراجعات وشراء البرامج ، يمكن أن تؤثر شهادات الجودة على G2 Crowd بشكل مباشر على قرارات الشراء لدى المستهلكين.
VendOp
يمكن للعملاء البحث عن موردين من صناعة معينة ومواصفات على VendOp. يوفر الموقع بوابة للمستهلكين لتبادل الخبرات مع العملاء الآخرين. يمكن للمستخدمين البحث عن التعليقات حسب التقييمات والخدمة والموقع بكل سهولة على VendOp. بالنسبة للشركات ، يمكن لشركة VendOp أن تكون بمثابة بوابة مهمة لتحسين خدماتها ومصداقيتها.
هل فاتنا أي شيء؟ إذا كان لديك خبرة في استخدام مواقع المراجعة بنجاح لتحسين مصداقية وسمعتك التجارية عبر الإنترنت ، فنحن نحب أن نسمع عن تجاربك في مراجعة نشاطك التجاري.
رجل في الكمبيوتر صورة عبر Shutterstock
5 تعليقات ▼
