هل يجب عليك استخدام Facebook Live لشركتك؟ هل يستحق وقتك وجهدك؟ وفقًا لـ Facebook (NASDAQ: FB) ، يتم عرض مقاطع الفيديو (مباشرة وغير ذلك) أكثر من أربعة مليارات مرة في اليوم. ومع إعطاء Facebook الأولوية لمقاطع الفيديو الحية في موجز الأخبار ، قد ترغب بالتأكيد في النظر في هذه الخدمة للحصول على رسالة نشاطك التجاري.
إذًا ، كيف يمكنك الاستفادة من Facebook Live للتفاعل مع أكثر من 1.1 مليار مستخدم نشط يوميًا ، أو على الأقل هؤلاء المستخدمين الذين يُرجح أن يكونوا عملاء؟ هنا بعض النصائح.
$config[code] not foundطرق لاستخدام Facebook Live لشركتك الصغيرة
أعطِ نظرة داخلية على عملك
كما هو الحال مع Instagram Live أو Periscope ، يمكنك استخدام Facebook Live لإعطاء عملائك نظرة من وراء الكواليس لنشاطك التجاري وكيفية عمله.
يمكنك أيضًا استخدام الخدمة للتركيز على جانب من جوانب نشاطك التجاري قد يثير اهتمام جمهورك.
تعزيز حدث قادم
هل لديك حدث قادم تريد الترويج له؟ ابدأ بجعل جمهورك على دراية بأنك ستستضيف فيديو مباشرًا حول الحدث باستخدام المشاركات للحصول على مدى وصول أفضل. تأكد من توفر عنوان URL سهل التذكر لمشاركته مع المشاهدين. انشر الرابط على تعليقات الفيديو أيضًا في حالة عدم حصول المشاهدين على فرصة تدوينه. استخدم أداة مثل Bitly لإنشاء عنوان URL يمكنك تتبعه.
استخدم عناوين URL القابلة للتتبع لمعرفة أي نظام أساسي اجتماعي يحقق لك أكبر عدد من الاشتراكات لحدثك.
ندف منتجات جديدة
استخدم Facebook Live لمنح جمهورك نظرة خاطفة على منتجاتك. على سبيل المثال ، إذا كنت قد أطلقت للتو منتجًا جديدًا ، يمكنك الاستفادة من المستخدمين اليوميين الهائلين للمنصة للحصول على الكلمة.
إذا اخترت هذا الخيار ، ففكِّر في تقديم رابط أثناء الفيديو لاستلام الطلبات المسبقة والاستفادة من إثارة جمهورك. استخدم هذه الجلسة للإجابة على الأسئلة من عملائك.
شارك مع أعضاء مجموعة Facebook
هل تدير مجموعة على Facebook لشركتك؟ حسنًا ، يمكنك الآن استخدام Facebook مباشرةً لبث تحديثات أعمال منتظمة ذات صلة بمجموعتك. هذه بالتأكيد فرصة جيدة للاتصال وتعميق العلاقات مع عملائك.
شيء واحد عليك أن تتذكره هو أن أيًا من أعضاء مجموعتك يمكنه نشر فيديو مباشر إلى المجموعة ، لذلك قد ترغب في ضبط إعدادات المجموعة بحيث تضطر إلى الموافقة على جميع المشاركات الجديدة.
رعاية العميل
أي عمل جاد يدرك أهمية وجود خدمة عملاء فعالة. لحسن الحظ ، يجعل تطبيق Facebook Live من السهل للغاية الاهتمام بأسئلة عملائك. استخدم مقاطع الفيديو المباشرة للرد على الأسئلة. هذا مفيد بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالإجابة على الأسئلة المتكررة.
حدد سؤالًا شائعًا يتلقىه فريق خدمة العملاء لديك بدلاً من الإجابة على السؤال مرارًا وتكرارًا ، استخدم جلسة فيديو على Facebook Live للإجابة عليها.
أشياء يجب مراعاتها قبل استخدام Facebook Live
قبل البدء في بث مقاطع الفيديو المباشرة ، تحتاج إلى:
لدينا خطة
يُعد الفيديو المباشر رائعًا على التفاعل ، ولكنك لا تحصل على فرصة لإصلاح أخطائك. قبل بدء البث ، تأكد من وضع خطة البث الخاصة بك بشكل جيد. لديك نقاط لتوجيه محادثتك.
تنفيذ عبارة للحث على اتخاذ إجراء
عليك دائمًا إنهاء عمليات البث المباشر باستخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. قد تكون هذه دعوة للتسجيل في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو الاشتراك في البث الخاص بك أو للتحقق من المنتجات الخاصة بك.
ضع في اعتبارك جودة الفيديو الخاص بك
بينما يستمتع العديد من الأشخاص بالبث المباشر بسبب الأصالة ، لا يزال يتعين عليك التأكد من تقديم مقاطع فيديو عالية الجودة. تأكد من أنك مسموع بدرجة كافية وفي بيئة يود جمهورك رؤيتها.
عندما تستخدم بشكل صحيح ، يمكن أن يكون Facebook Live أداة رائعة للعمل في استراتيجيتك العامة للتسويق والإعلام الاجتماعي. بالطبع ، من المرجح أن يؤدي المزيد من التفاعل والتفاعل مع جمهورك إلى زيادة مبيعاتك.
كيف تستخدم فيس بوك لايف لعملك؟ من فضلك، اسمحوا لنا أن نعرف.
الصور: Facebook
المزيد في: Facebook 5 تعليقات ▼
