تختلف واجبات منسق الصالون حسب حجم الصالون والموظفين ومطالب صاحب الصالون. مع صالونات إضافة أكثر من مجرد خدمات الشعر ، تطورت الموقف من مجرد الاستقبال إلى شبه الإدارة. ومن المتوقع أن يرتدي منسق الصالون عدة قبعات تعمل كجهة وصل بين صاحب الصالون والموظفين ، وكذلك بين الموظفين والعملاء.
Receptiontist
على الرغم من تطور وضع منسق الصالون من موظف الاستقبال ، إلا أن الاستقبال يبقى مسؤولية أساسية. منسقي صالون تحية أي شخص يمشي من خلال الباب الأمامي. وهم يجيبون على الهاتف ، ويحجزون المواعيد ويبلغون احتياجات العملاء إلى موظفي الصالون والإدارة. لتنفيذ هذه الوظائف يقوم منسقو الصالون باستخدام برمجيات خاصة تتتبع زيارات العملاء والمشتريات ومعلومات الخدمة. كموظف استقبال يقومون برحلات الصالون ، ويقدمون المشروبات للعملاء المنتظرين ويؤدون خدمة منزلية بسيطة في منطقة الانتظار.
$config[code] not foundاختصاصي التجزئة
تقديم الخدمات هو جزء واحد فقط من تدفق إيرادات صالون. يمكن لمبيعات منتجات التجزئة أن تمثل ما يصل إلى 50 في المائة من الأعمال. يلعب المنسقون دورًا مهمًا في توليد مبيعات التجزئة من خلال متابعة توصيات المنتجات من مزودي الخدمات والترويج لمنتجات التجزئة للعملاء. يمكن لمنسقي الصالون الذين يبيعون منتجات التجزئة أن يزيدوا متوسط المبيعات لكل تذكرة. تجارة التجزئة أمر حيوي للغاية لأرباح الصالون التي يقدمها العديد من الملاك للمنسقين عمولة على أساس مبيعات المنتجات.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةخدمات الاستقبال والإرشاد
مع وجود المزيد من الصالونات التي تقدم خدمات السبا بما في ذلك علاجات الوجه والمساج والتجميل ، يجد منسقو الصالون أنفسهم بمثابة بواب. قد يقوم منسق الصالون بترتيب "ليلة خروج الفتيات" لحضور حفل زفاف أو تجميل أظافر الأم وابنتها. قد يضطر المنسقون إلى ترتيب مواعيد غير رسمية للموظفين ، مثل الماكياج والشعر لحضور حفل زفاف. يقوم المنسق ببناء علاقات مع شركات مجانية ، مثل مخططي حفلات الزفاف ومالكي المطاعم ، لتقديم توصيات للعملاء.
مدير عمليات الصالون
في صالونات أصغر ، يعمل المالك كمدير. نظرًا لأن المالك مشغول بتشغيل النشاط التجاري ، يتم احتساب منسق الصالون للعديد من العمليات اليومية. وهذا يشمل الذهاب إلى جرد التجزئة ، والاجتماع مع الموردين والبائعين ، وجدولة الموظفين. وبناءً على متطلبات المالك ، قد يُطلب من منسقي الصالون إجراء محاسبة بسيطة ، مثل تحقيق إيصالات مبيعات متوازنة وحساب النصائح. وقد يُطلب منهم أيضًا القيام بالتسويق ، والتعامل مع استفسارات وسائل الإعلام والعمل كمدير أثناء العمل عندما لا يكون المالك حاضراً.
